Responsable Service Client
il y a 4 semaines
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain
recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le
cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau.
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:
- Manager l'équipe de deux collaborateurs.
- Participer à l'élaboration de la politique service clients et la
déploie au quotidien
- Elaborer et met en oeuvre la stratégie de relation clients
- Déployer la stratégie de fidélisation
- Améliorer les processus de gestion des dossiers clients
- Elaborer des devis et offres commerciales (marché domestique et
export)
- Répondre aux appels d'offres et consultations
- Responsable de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traiter les commandes des clients et en faire le suivi (respect des
tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les
délais de livraison
- Avoir une gestion proactive des dossiers, s'assurer auprès du
client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalise les déclarations de chiffre d'affaires et RFA groupement
- Traiter les litiges et réclamations
**Description du profil**:
Vous justifiez d'une formation de type Bac +3/+5 et justifiez d'une
première expérience sur un poste de responsable service client / ADV
/ backoffice avec une dimension managériale, idéalement en
environnement industriel.
Dynamique et rigoureux, vous faites preuve d'un bon relationnel et
avez le sens des priorités.
Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps pleinVous recherchez une opportunité formatrice et passionnante au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous managez l'équipe back office dans un avec pour objectif la satisfaction client. **Activités significatives**: - Mission structurelles: - Participe à l’élaboration de la...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Pôle Emploi Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Groupe industriel français, en forte croissance recherche un manager pour le service client de l'une de ses marques emblématique et leader du marché. Responsable Service clients (H/F) Poste basé en Vendée (85) Missions : En lien direct avec le Directeur du Service Client de l'un des pôles d'activité, vous managez une...
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Responsable Produit Et Strategie Marketing
il y a 1 mois
La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps pleinVous recherchez une opportunité formatrice et passionnante au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance ? En lien quotidien direct avec le Président Directeur Général, vous développez la notoriété de MEDIUNIC et aurez la charge de la mise en place de notre stratégie marketing, produit et digitale MEDIUNIC à court et moyen...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
La Tourette, France ERIVA RH Temps pleinATELIERS DU HAUTS FOREZ (AHF) est un fabricant français spécialisé dans la production de lits et mobiliers pour les hôpitaux, cliniques, maisons de retraite et collectivités. L'entreprise conçoit, fabrique et assemble tous ses produits sur son site français. L'intégration de son processus industriel lui assure la performance ainsi que la qualité de...
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Responsable Service Clients Atlantic
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Groupe Atlantic Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d’air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d’énergies renouvelables) pour l’habitat et le tertiaire. D’origine française, le...
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Responsable Service Client Et Administratif-ve de
il y a 4 semaines
La Tour, France Mille et un repas Temps plein**Mille et Un Repas** société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...
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Responsable Marketing et Innovation
il y a 2 semaines
La Tourette, France COLUSSI Temps pleinÀ propos de nousDepuis 1947, au cœur du Forez, AHF conçoit, fabrique et assemble ses produits à Saint-Bonnet-le-Château, France.Acteur incontournable sur son marché, les AHF proposent une gamme de lits et mobiliers destinés à l’aménagement des chambres des établissements médicalisés et d’hébergement, en court séjour (hôpitaux, CHU,...
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Responsable Marketing Et Innovation
il y a 1 semaine
La Tourette, France Ateliers du Haut Forez Temps pleinDepuis 1947, au cœur du Forez, entre le Pilat et les monts d’Auvergne, AHF conçoit, fabrique et assemble ses produits à Saint-Bonnet-le-Château, France. L’entreprise propose une gamme de lits et mobiliers destinés à l’aménagement des chambres des établissements médicalisés et d’hébergement, aussi en court séjour (hôpitaux, CHU,...
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Responsable de Back-office
il y a 4 semaines
La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Vous recherchez une opportunité formatrice et passionnante au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance ? En lien quotidien direct avec les services Commerce et Export ainsi que la clientèle de l'entreprise, vous déployez et faites appliquer la politique commerciale définie par la Direction du...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, France FRANCE COLLECTIVITE HYGIENE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité, la société France Collectivité Hygiène groupe Fournier, spécialisée dans la distribution de produits d’hygiène et d’entretien, recherche un(e) Responsable Service Client. Vous trouverez ci-dessous les différentes missions: Fonctions: Le responsable Service Client - ADV supervise toutes les...
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Responsable de production
il y a 1 semaine
La Tourette, France COLUSSI Temps pleinÀ propos de nousDepuis 1947, au cœur du Forez, AHF conçoit, fabrique et assemble ses produits à Saint-Bonnet-le-Château, France.Acteur incontournable sur son marché, les AHF proposent une gamme de lits et mobiliers destinés à l’aménagement des chambres des établissements médicalisés et d’hébergement, en court séjour (hôpitaux, CHU,...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Bourg-la-Reine, France ROUGIER&PLE Temps pleinEnseigne d'articles de beaux Arts, d'art graphique, d'encadrement et de loisirs créatifs, nous recherchons un Responsable Service Clients (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. **Vos missions principales**: - Prend en charge les appels et les mails entrants des clients et prospects - Conseille avant / pendant la vente et établit le...
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Responsable Service Client Secteur Transport
il y a 1 mois
La Courneuve, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable Service Client Secteur Transport, poste à la Courneuve, vos principales missions seront: - ** Piloter et animer votre équipe,**: - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, - Fixer les objectifs de votre équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels et...
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Responsable de Production
il y a 1 semaine
La Tourette, France Ateliers du Haut Forez Temps pleinDepuis 1947, au cœur du Forez, entre le Pilat et les monts d’Auvergne, AHF conçoit, fabrique et assemble ses produits à Saint-Bonnet-le-Château, France. L’entreprise propose une gamme de lits et mobiliers destinés à l’aménagement des chambres des établissements médicalisés et d’hébergement, aussi en court séjour (hôpitaux, CHU,...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
La Ricamarie, France 123 Elec Temps plein**Notre Société**: 123Elec est un « _Pure Player_ » stéphanois, site de vente en ligne de **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle en très fort développement, qui ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. En effet, nous sommes les fières...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 mois
La Demie, France ALERYS Temps pleinPoste : Sous la responsabilité directe du Directeur Général et intégré.e au CODIR, votre rôle sera d'assurer le management du service garantissant une qualité administrative et commerciale optimale, central dans la satisfaction client et la réussite globale de l'entreprise.Les missions sont les suivantes : - Manager une...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 1 mois
Allonzier-la-Caille, France PILOT CORPORATION OF EUROPE Temps plein**PILOT CORPORATION OF EUROPE, Acteur majeur dans la fabrication et distribution d’instruments d’écriture, recherche pour son site d’Allonzier-la-Caille, à proximité d’Annecy (74) un(e)**: **Responsable Service Clients Europe (H/F) / CDI ASAP** - **Vous cherchez une entreprise internationale en pleine croissance et enrichissante, située entre...
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Charge(E) de Clientele Export
il y a 1 mois
La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps pleinVous recherchez une opportunité formatrice et passionnante dans un service international dynamique et en pleine croissance ? En lien quotidien direct avec le Responsable Export, vous prenez en charge la gestion de l’administration des ventes Grand Export et UE au sein de la BU Export. **Finalité du poste**: Le Chargé.e de clientèle export accompagne...
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Commercial Itinérant
il y a 4 semaines
La Tourette, France EPITECH Temps plein**Êtes-vous à la recherche d'un poste stimulant et dynamique qui vous permettra de développer votre talent commercial ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous en tant que Commercial Itinérant !** **Rôle & Mission**: En tant que Commercial Itinérant, vous serez responsable de: **Développer et fidéliser un portefeuille de clients sur tout le...