Responsable Opérationnelle D'activité

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Description du poste**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Présentation entreprise**

Acteur majeur de l'outsourcing et pionnier des offres offshore, disposant de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l’ile Maurice, pour gérer l'ensemble de la Relation Clients. Depuis plus de 20 ans, apporte un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back
- office. Filiale du Groupe Tessi.

B&S Recrutement recrute un **Responsable opérationnel d'activité H/F** pour l'un de nos clients basé à Issy-Les-Moulineaux (92).
- **Poste et missions**_

**Garantir** la coordination de projets afin de **piloter des activités** au sein de plusieurs centres de contacts de l'entreprise.

**Relations commerciales** avec le client donneur d’ordre
- Être l’interlocuteur privilégié auprès d’un portefeuille de clients,
- Valider et animer les comités de production, comités de pilotage,
- Assurer les visites clients sur les sites de production,
- Assurer le reporting des projets,
- Participation aux réponses suite à un appel d’offre.

**Pilotage des projets **(rentabilité/marge, volume, productivité et qualité)
- Gestion du lancement des nouveaux projets/nouvelles activités,
- Coordination de la production, de la qualité et des attentes client,
- Analyse des résultats et définition des plans d’action nécessaires,
- Garant(e) du respect des process,
- Garant(e) de la satisfaction client,

**Gestion des équipes** de production/qualité
- Animer, motiver et fidéliser les équipes de production/qualité,
- Relayer la stratégie de l'entreprise auprès des collaborateurs et communiquer l’ensemble des objectifs du projet,
- Garantir l’atteinte des objectifs.
- **Profil**_
- Bac +2/3
- **2 années minimum d’expérience **en relation avec des centres de contacts
- Connaissance windows, logiciels CRM
- **Forte capacité relationnelle**,
- Organisé(e), pro-actif(ve) et autonome.
- Anglais courant (écrit et oral)
- **Caractéristiques du poste**_
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein
- Rémunération fixe + prime
- Déplacements réguliers en France et à l’étranger
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Issy-les-Moulineaux, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Présentation entreprise** Acteur majeur de...


  • Issy-les-Moulineaux, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Description du poste** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Présentation...


  • Issy-les-Moulineaux, France OGIC Temps plein

    OGIC, promoteur immobilier depuis 1966, présent dans toute l’Ile de France, en régions Rhône Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur rassemble depuis plus de 50 ans tout son savoir-faire autour d’une équipe de professionnels aguerris en conjuguant son activité sur deux pôles principaux : l’immobilier résidentiel collectif et l’immobilier...


  • Issy-les-Moulineaux, France Le groupe Ogic Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Marketing opérationnel, en charge du marketing opérationnel à 360° de nos programmes immobiliers. Il/elle intervient lors des lancements commerciaux, pour les campagnes de relance et dans la production des outils. En mode projet et en équipe, les principales missions sont: - Recommander puis coordonner la production...


  • Issy-les-Moulineaux, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Intérim nation, agence d'emploi ( Travail temporaire, CDD et CDI) forte de plus de 50 ans d'expérience dans le recrutement, recrute pour l'un de ses client en charge de résidences séniors :Un coordinateur opérationnel H/F pour une mission d'intérim.Lieu de travail : Issy les MoulineauxDurée : remplacement pour le mois...


  • Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Support Opérationnel France (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Missions du poste** Il définit les services de support niveau 1 délivrés aux utilisateurs des Systèmes d’Informations Il contrôle leur mise en œuvre par les équipes de l’infogérant Il réalise la...


  • Issy-les-Moulineaux, France MGT Conseil Temps plein

    Description du Poste : Nous recherchons un comptable opérationnel freelance ayant une expertise en Sap (idéalement sur S/4 Hana) pour le compte d'un de nos clients Industrie / Services. Le candidat idéal sera capable d'intervenir rapidement et efficacement dans l'environnement opérationnel, avec une maîtrise de la consultation et de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Seqens Temps plein

    Fort d'un patrimoine de 105 000 logements et d'une perspective de construction de 4000 autres nouveaux logements par an, Seqens, filiale immobilière d'Action Logement, se positionne comme un acteur majeur du logement social en Ile-de-France.Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Seqens Temps plein

    Fort d'un patrimoine de 105 000 logements et d'une perspective de construction de 4000 autres nouveaux logements par an, Seqens, filiale immobilière d'Action Logement, se positionne comme un acteur majeur du logement social en Ile-de-France.Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein...


  • Issy-les-Moulineaux, France CANAL+ Group Temps plein

    Premier groupe de média audiovisuel français et filiale à % de Vivendi, groupe mondial expert dans les médias, les contenus et la communication, Groupe Canal+ est leader dans lédition de chaînes payantes et thématiques ainsi que dans lagrégation et la distribution doffres de télévision payantes. Actuellement en fort développement en Afrique, en...


  • Issy-les-Moulineaux, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client à dimension internationale, un(e) RESPONSABLE SÉCURITÉ OPÉRATIONELLE SI F/H en CDI. Le poste...


  • Issy-les-Moulineaux, France LAURENSEN EXECUTIVE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la direction générale Marketing-Patrimoine, sous la responsabilité du directeur patrimoine, le responsable patrimoine dirige, coordonne et anime l'ensemble du service Patrimoine. A ce titre, il: - Assure le pilotage opérationnel de l ensemble des projets patrimoines du groupe - Prépare, suit et coordonne les projets sur...


  • Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    Randstad Digital est le partenaire technologique de référence des entreprises. Notre mission est d’accompagner nos clients dans leurs projets digitaux et d’innover grâce à notre expertise, nos méthodologies diversifiées et agiles. Aujourd’hui nous sommes plus de 25 000 collaborateurs. Nous travaillons avec + de 300 clients leaders dans 5...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France PAY JOB Temps plein

    Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions...


  • Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Good news, la team du SO/ Paris s’agrandit ! Rejoins le service commercial & events pour vivre une aventure unique ! Ton job : Le manager événements/ banquet opérationnel est responsable des opérations des événements organisés par le service commercial chez Bonnie (restaurant, bar, club) et...


  • Issy-les-Moulineaux, France ALTEN (SALONS) Temps plein

    ALTEN : MAKE IT HAPPEN !Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et...


  • Issy-les-Moulineaux, France SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur...

  • Expert Operationnel

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** La société MOSS est une joint-venture entre deux leaders mondiaux, Airbus et Thales, créée en 2002. C’est une société d’une centaine de collaborateurs, du domaine de la défense, spécialisée en ingénierie système. Située à Issy-les-Moulineaux, à 500 mètres de Balard et du Ministère des Armées, notre rôle principal...

  • Responsable Opérations

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France P3 france Temps plein

    WHO YOU AREDiplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou de formation équivalente Bac+5, vous justifiez de 10 ans d’expérience de conseil et d’accompagnement ou avez opéré dans un rôle de consultant interne.Rompu(e) à la gestion de projets complexes en milieu industriel, ainsi qu’aux outils et méthodologies qui y sont associés, vous...