Téléconseiller (H/F)

Il y a 6 mois


Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

**Votre Mission**:
Votre agence Domino Staff recrute un téléconseiller H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre.

**Missions Principales**:
1. Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, écrit (mail, chat, courrier) ou selon demande de déplacement.
2. Gérer les demandes de déplacement (mode de transport, itinéraire, proposition tarifaire, déviation, perturbation, objet trouvé).
3. Conseiller la clientèle dans la gestion de leur abonnement (résiliation, renouvellement, attestation, duplicata) en apportant un premier niveau de solution.
4. Assurer le suivi de la relation client avec les autres services via l'outil informatique de l'entreprise.
5. Gérer les retours de cartes et transmettre tout dysfonctionnement ou remontée clientèle aux services concernés.
6. Prendre en charge les demandes de déplacement en enregistrant le profil et proposant la solution horaire adaptée.
7. Gérer les réclamations de la clientèle en apportant une réponse orale adaptée ou en notifiant la nature sur le logiciel des réclamations pour transmission aux services dédiés.
8. Prendre en charge les appels du standard.

**Votre profil**:
**Profil Recherché**:

- Formation minimum de Bac+2 ou première expérience dans une activité commerciale liée à l'accueil, la vente, et la relation clientèle.
- Anglais courant (un plus).
- Maîtrise indispensable des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Messager, Outlook, Internet).
- Forte capacité d'adaptation aux outils et logiciels spécifiques au métier.
- Sens commercial et forte notion de service public.
- Sens du travail d'équipe.
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Patience, écoute, diplomatie.
- Constance dans la relation client.
- Autonomie, rigueur, et organisation.
- Discrétion et ponctualité.

**A propos de Domino RH Staff Bordeaux**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC

1-2 ans


  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER H/F (33) Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER H/F (33) Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Emploi 86 Temps plein

    CPAM DE LA CHARENTE La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe. Description du poste Vous serez chargé(e) de: - Répondre aux demandes des employeurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - ANGOULEME - 24 934 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76134 **CPAM DE LA CHARENTE**: La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des...


  • Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Téléconseiller(ère) Affiliations **Intitulé du poste**: Téléconseiller Affiliations H/F **Contrat**: CDD **Description du poste**: Dans le cadre de la gestion de nos contrats Frais de Santé, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes: - Répondre aux demandes de renseignements de nos...


  • Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le **cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, **un Téléconseiller H/F**, basé à Bordeaux. **Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers.** : - Renseigner les futurs adhérents, - Prendre en charge les demandes des courtiers, - Saisir toutes...


  • Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les demandes des courtiers,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - Bordeaux - 1 854 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD101203 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au...


  • Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Teleconseiller et rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. Vous rejoignez une...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le **Cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller H/F**, basé à **Bordeaux**. **VOTRE OBJECTIF**: Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques de potentiels futurs adhérents et des courtiers. **VOS MISSIONS**: - Renseigner les adhérents et leur proposer une gamme de produits mutuelle, -...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 3355-133380 Mérignac 05 56 08 11 95 Leader Intérim Pessac Tertiaire Aéro Intérim Leader Intérim Pessac recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseiller (H/F). Vous serez en charge de la réception d'appels, du renseignement clients et de la saisie des informations nécessaires dans le logiciel de gestion. Vous pouvez être chargé...


  • Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Auditeur qualité de téléconseillers H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous propose**: -...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Bordeaux, France DASH2 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la société DASH2 recherche des Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de ce poste est d'assurer un service clientèle de qualité et de promouvoir nos produits ou services par téléphone seulement. **Vos missions**: - Effectuer des appels sortants pour promouvoir les...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de notre équipeProxiserve, un leader dans le domaine des services d'installation, de dépannage et d'entretien des équipements essentiels, recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de Bordeaux Lac.MissionUne opportunité de croissance professionnelleNous recherchons un professionnel motivé et orienté vers le service...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F**: - CDD - PERIGUEUX - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91425 **CPAM DE LA DORDOGNE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France DRSM NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bordeaux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100723 **DRSM NOUVELLE AQUITAINE**: La Direction Régionale du Service médical (D.R.S.M) Nouvelle Aquitaine est un organisme du Régime Général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à chacun...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France DRSM NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bordeaux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99014 **DRSM NOUVELLE AQUITAINE**: La Direction Régionale du Service médical (D.R.S.M) Nouvelle Aquitaine est un organisme du Régime Général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à chacun...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France PROXISERVE Temps plein

    **À propos de nous**: Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group Bordeaux, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recherche pour son client prestataire de santé à domicile, des TELECONSEILLERS H/F à Mérignac. Description du poste Assurer le service téléphonique répondant aux appels Identifier le client ou le patient et sa demande Répondre de manière pertinente à la...