Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et passionnée.
Concepteurs et développeurs de solutions hardware et software pour les Smart Cities, nous proposons des fonctionnalités innovantes afin d’optimiser - grâce à la data - les secteurs de la collecte des déchets, le transport de voyageurs et le transport de marchandises. Ainsi nos équipes adressent au quotidien des problèmes de société tels que la réduction des déchets, le recyclage ou l’accès à la mobilité des personnes.
Nos solutions ont pour objectif d’améliorer la qualité de vie des citoyens en fournissant aux Collectivités un moyen de les rendre actrice d’une économie circulaire via des territoires plus connectés.
Par exemple, les logiciels Simpliciti permettent ainsi à chaque client de piloter leur flotte de véhicules ou leur ressources humaines et matérielles, créer leurs circuits, planifier des transports, guider les conducteurs sur cartographie, suivre en temps réel l’activité ou encore éditer des tableaux de bords et statistiques. Mais aussi de consommer ces données par exemple pour facturer l’utilisateur final selon son usage.
Par ailleurs, Simpliciti est Entreprise à Mission, labellisée Positive Workplace et agit activement pour avoir un impact positif chez ses clients mais aussi en interne via sa Green’Team et les initiatives RH/RSE mises en œuvre.
**Description du poste**:
Vos missions principales sont axées sur la **maîtrise technique des outils** et la **relation client.** Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent de réaliser les missions suivantes:
- ** La gestion de votre portefeuille clients.**:
- ** L'analyse et la résolution des demandes techniques **qui vous sont adressées, quel que soit le canal (téléphone, courrier électronique ou via leurs espaces clients).
- ** La coordination transversale des demandes **au sein de la société.** **Dans un esprit d'équipe constant, vous serez amené à travailler en collaboration avec les autres services de l'entreprise afin de maintenir une expérience client et utilisateur positive.
- ** La priorisation des demandes en fonction du contexte client et de la réalité sur le terrain.**
Les moyens et outils mis à votre disposition au sein de la structure vous aident au quotidien dans la gestion, la réalisation et la résolution des sollicitations des clients:
- ** Analyse et diagnostic des produits.**:
- ** Prise en main à distance.**:
- ** Points de suivi mensuels ou trimestriels **lors des comités de pilotage clients.
**Profil recherché**:
Au sein de l'équipe, vous ferez partie du "pôle référent produit".** Un intérêt marqué pour la relation client et l'expérience utilisateur **ainsi qu'un esprit d'équipe sont souhaités.
**Compétences recherchés**:
- ** Vous êtes issu d'une formation niveau Bac+2 **ou supérieur.
- Vous avez une** expérience en service support et/ou SAV, d'au moins 1 an **sur un poste similaire.
- ** La maîtrise de TeamViewer ou d'outils de prise en main à distance** serait un plus**.**:
- Vous possédez des **compétences informatiques sur les outils bureautiques classiques (Excel, Word, Teams).**:
- Vous avez déjà eu à** utiliser un VPN.**
Si vous êtes passionné(e) par les technologie, l'innovation, la satisfaction client et que vous souhaitez contribuer au succès de notre équipe, nous vous encourageons à postuler.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.
Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)
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Chargé de Relations Clients
il y a 14 heures
Montpellier, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFoncia Montpellier - 34, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconsultant F/H sur Montpellier Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Montpellier, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Montpellier, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps pleinDiplôme préparé : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an)Description du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à :Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuelsRéaliser les...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Montpellier, France Adsearch Temps pleinEn BREF **:Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique...
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Chargé / Chargée de Relations Clients (H/F)
il y a 3 jours
Montpellier, France MIDI LIBRE Temps pleinMIDI LIBRE filiale du Groupe LA DEPECHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion d’abonnements, un **Chargé / Chargée de relations clients H/F** en CDD **VOS MISSIONS**: - Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification. - Traiter le...
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Chargé de Relation Clients Investisseurs
Il y a 2 mois
Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, groupe basé à...
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Charge de Relation Clients
il y a 6 jours
Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein**Notre agence R.A.S. NÎMES recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.** **Profil**: - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable - Maîtrise de l’outil informatique - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau) - Communication/échanges et...
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Charge de Relation Clients
Il y a 2 mois
Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein**Notre agence R.A.S. NÎMES recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.** **Profil**: - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable - Maîtrise de l’outil informatique - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau) - Communication/échanges et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un **Chargé de relation client (H/F).** **Les missions****: **Avec un rattachement au Responsable de Gestion Economique et de la clientèle de l’agence, vous êtes en charge de**: - Gestion du portefeuille de résidences & de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 2 mois
Montpellier, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Pascal en tant que Chargé de la Relation clients / Planification H/F/X à Montpellier (34), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents...
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, bailleur social, un **chargé de la relation client** (H/F). **Les missions****: Sur ce poste, vos missions seront: - Préparation des dossiers présentés en commission d'admission et d'attribution des logements, en collaboration directe avec le responsable de clientèle. -...
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Charge de Relations Clients
il y a 6 jours
Montpellier, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Bollène, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Chargé(E) de La Relation Client en Gare
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Chargé(e) de la relation clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation. Vos missions : - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein**À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein**À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Montpellier, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client F/H sur Montpellier. Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Montpellier, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client F/H sur Montpellier. Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu...