Customer Support Manager
il y a 4 semaines
**Description du poste**:
Le pôle Front Office Bordeaux a pour mission:
- De garantir la satisfaction des clients et la disponibilité des flottes dans le cadre des marchés militaires de support en service
- D'assurer le lien entre les clients et les acteurs de l'activité militaire pour toute sollicitation
- D'être l'interface pour tout le support en service avec les clients étatiques que sont notamment la DMAé, le CFA, ALAVIA et le SIAé
- D'assurer le pilotage de l'exécution des marchés de support en service : suivi d'avancement des projets, fourniture des livrables du marché
- D'être responsable de la performance des marchés de support en service (coût, qualité, délais) et de s'assurer à ce titre de leur rentabilité économique pour Safran Aircraft Engines
- D'être responsable de la réalisation du chiffre d'affaires
Le responsable de marchés de marchés Moteurs Matures:
- Pilote les contrats de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) notifiés avec l'Etat français
- Pilote le marché de MCO des bancs d'essais réacteur (BER) M53 et moyens de servitude M53/Larzac
- Pilote les activités de cessions (rachat de pièces, modules, moteurs à l'Etat au profit des clients Exports ou des activités Safran)
- Soutient les équipes Commerciales pour l'élaboration de nouvelles offres
- Assure le backup des responsables de marchés (Customer Support Manager) en charge des moteurs matures
**Exigences du poste**:
Vous avez un BAC+5 et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un établissement à taille humaine, en développement, et au sein d'un grand groupe international.
Vous êtes reconnu(e) pour:
- Votre autonomie, capacité à organiser plusieurs activités en parallèle
- Votre capacité relationnelle et de communication
- Votre esprit d'analyse et de synthèse
- Votre curiosité, prêt-e à apprendre et à expérimenter
Une connaissance de la Supply Chain, du Support Client et/ou des turboréacteurs seront des atouts.
**Spécificité du travail**:
Déplacements occasionnels sur Paris, aux environs de Bordeaux et sur les bases aériennes en métropole
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.
- CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.
BAC+5
Supérieure à 5 ans
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Alternance - Customer Support Manager Export - (F/H)
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Bordeaux, France Intuitive Temps plein**Company Description**: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
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Openstack Technical Support Manager
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Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps pleinOpen source is now the centre of technology innovation, and the new default for tech and traditional companies alike. Canonical Ubuntu is the fastest growing open source platform, with over 20 million users globally. Canonical provides commercial support, consulting and training services to customers and partners who are deploying Ubuntu. Our customers are...
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Customer Service Manager France
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Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein_**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...
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Customer Support Manager
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Accountmanager / Customer Success Manager - Data
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Displayce Temps plein**Account Manager / Customer Success Manager - Data Management Plateform (DMP) | CDI Bordeaux**: Displayce is a French technology platform specialising in digital out-of-home (DOOH) advertising campaigns. For 9 years, we have been the only French player to take on the programmatic sector, which is often reserved to the largest international structures. More...
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Customer Support Specialist
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Bordeaux, France CF2i Temps plein**CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. **CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer...
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Customer Success Manager
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Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...
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Customer Support Specialist
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Project Manager
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Bordeaux, France Back Market Temps pleinBack Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...
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Customer Project Change Leader
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