Customer Support Specialist

Il y a 2 mois


Bordeaux, France CF2i Temps plein

**CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client.

**CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer support (H/F)**.

Sous la responsable du Responsable administratif, vous serez en charge de l'organisation et du pilotage du support client.

Vos missions principales:

- Traiter le flux entrant (téléphone et mail)
- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques de niveau 1 (à l'aide des procédures préalablement définies et de notre base de données).
- Rediriger le client vers le service informatique pour toutes questions relevant d'un niveau supérieur
- Préparer et vérifier le matériel informatique pour les sessions de formation
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage de vos activités (procédures, base de données, système de ticketing...)

Vous disposez de **connaissances informatiques** ? Vous avez un **excellent relationnel** ? Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du support client ?

Vous recherchez un poste avec une **forte dimension humaine**, des challenges et des **missions variées**, dans un contexte stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement ?


  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Lumivero Temps plein

    **Job Duties** - Provide excellent customer support to customers worldwide, playing a key role in ensuring a highly positive customer experience. - Identify anomalies or unusual issues raised by customers and propose effective solutions. - Assess and prioritize customer requests to expedite resolution and focus quickly on urgent issues. - Escalate unresolved...


  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le...


  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le...

  • IT Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France BCIC Swiss Limited Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in France. Now we need an On-site IT Support Specialist in (Bourgogne), France. for Full-time position. **Location**: Bourgogne Position Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV...


  • Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Tech Support

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France Urban Linker Temps plein

    MÉRIGNAC - _ - CDI - _ - TECH - _ - 30K À 35K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Startup opérant dans le monde de la dématérialisation en Nouvelle-Aquitaine depuis 15 ans, elle permet à ses clients de sécuriser ses documents contre toutes attaques et de les garder pour un temps infini. Solide financièrement et en gain de part de marché, avec...

  • Customer Support Manager

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Customer Support Manager

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux,...

  • Customer Care Support B2C

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Libon Temps plein

    **_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Keepbiz customer support representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...


  • Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

    **Informations générales**: Au sein de la Direction Générale des Opérations Industrielles / Gestion de Production et Supply Chain, le Spécialiste support et développement du Système d'Information a pour mission d'apporter un support aux utilisateurs métiers dans l'utilisation de SAP (domaines de la supply chain : gestion de production,...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Keepbiz customer support representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la...

  • Customer Support Avion

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Sabena Technics Temps plein

    Au sein de la Direction Maintenance Avion, le Customer Support est chargé(e) de: - S'assurer de la satisfaction du client - S'assurer de toutes les formalités internes et externes vis à vis du client, de l'arrivée au départ de l'avion. - S'assurer du respect de nos engagements contractuels - Assurer la communication entre le client et Sabena technics -...

  • Tender Specialist

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France reesmarx Temps plein

    Position - Tender SpecialistWorking within the Sales Operations International team, the Tender Specialist will manage all tender and contract administration activities related to our consumable product portfolio in a specific location. This includes providing support to our Commercial Team and other colleagues within the bid team to deliver high quality,...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Le pôle Front Office Bordeaux a pour mission: - De garantir la satisfaction des clients et la disponibilité des flottes dans le cadre des marchés militaires de support en service - D'assurer le lien entre les clients et les acteurs de l'activité militaire pour toute sollicitation - D'être l'interface pour tout le support en...


  • Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Job Title**:Software Customer Support Specialist **Level**: Band 6 **Division**: Materials & Structural analysis (MSD) **Business**: VDS **Employee Group**: Regular Employee **Location**: Tokyo **Travel**: Less than 10% When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and...


  • Bordeaux, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Spécialiste support applicatif - Métier Certification - Vous intervenez au sein de l'équipe support aux collaborateurs de la Direction Technique de la Certification en charge d'organiser les activités de démonstration de la conformité aux exigences de navigabilité, à la fois pour les Autorités de l'aviation civile et...

  • Clinical Demand Specialist

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...