Customer Support Specialist

Il y a 2 mois


Bordeaux, France CF2i Temps plein

**CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client au cœur de son activité.

C’est dans ce contexte que nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que **_Customer Support Specialist_** (H/F)

Directement rattaché au responsable du « Pôle Technologies », vous prendrez en charge **le support client Drone et Logiciel.**

Vos missions principales:

- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques _(niveau 1)_
- _ Traiter les demandes de niveau 2 ou 3 avec nos experts et/ou fabricants et éditeurs_
- Préparer et vérifier les drones et le matériel informatique pour les sessions de formation
- Assurer la gestion et la maintenance de notre matériel pédagogique (drones et ordinateurs) : inventaires, suivi, maintenance
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage des activités (procédures, base de connaissances, système de ticketing)

Vous avez ?
- Un excellent relationnel et un sens de l’écoute actif
- Une maitrise des techniques d’accompagnement et du service client
- Des connaissances informatiques et un goût pour la technique
- Autonomie et Proactivité
- Au-delà d’un diplôme, ce que nous recherchons et qui primera c’est votre orientation client Être Customer support chez CF2i, c’est garantir une prise en charge de très grande qualité des aspects techniques de la relation client Ce que nous vous proposons:

- Un poste avec une forte dimension humaine, des challenges et des missions variés dans un contexte stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement.
- Une culture d’entreprise orientée sur l’accompagnement et la formation de ses collaborateurs, l’esprit d’équipe (_teambulding, évènement en interne, ticket restaurant, mutuelle d’entreprise_) et la satisfaction client.

**Alors venez nous rejoindre en postulant



  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. **CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer...

  • IT Support Specialist

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France BCIC Swiss Limited Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in France. Now we need an On-site IT Support Specialist in (Bourgogne), France. for Full-time position. **Location**: Bourgogne Position Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Customer Care Support B2C

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Libon Temps plein

    **_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...


  • Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

    **Informations générales**: Au sein de la Direction Générale des Opérations Industrielles / Gestion de Production et Supply Chain, le Spécialiste support et développement du Système d'Information a pour mission d'apporter un support aux utilisateurs métiers dans l'utilisation de SAP (domaines de la supply chain : gestion de production,...

  • Customer Support Avion

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Sabena Technics Temps plein

    Au sein de la Direction Maintenance Avion, le Customer Support est chargé(e) de: - S'assurer de la satisfaction du client - S'assurer de toutes les formalités internes et externes vis à vis du client, de l'arrivée au départ de l'avion. - S'assurer du respect de nos engagements contractuels - Assurer la communication entre le client et Sabena technics -...

  • Tender Specialist

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France reesmarx Temps plein

    Position - Tender SpecialistWorking within the Sales Operations International team, the Tender Specialist will manage all tender and contract administration activities related to our consumable product portfolio in a specific location. This includes providing support to our Commercial Team and other colleagues within the bid team to deliver high quality,...


  • Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...


  • Bordeaux, France SOGECLAIR Temps plein

    SOGECLAIR Aerospace est un acteur majeur de l’industrie aérospatiale. Nous accompagnons les plus grands donneurs d’ordre (Airbus Group, Bombardier, Dassault Aviation) dans le développement et l'industrialisation de leurs produits. Nos collaborateurs hautement qualifiés sont la clé de notre réussite avec une expertise et des solutions toujours plus...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...


  • Bordeaux, France Intuitive Temps plein

    **Company Description**: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...


  • Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps plein

    Open source is now the centre of technology innovation, and the new default for tech and traditional companies alike. Canonical Ubuntu is the fastest growing open source platform, with over 20 million users globally. Canonical provides commercial support, consulting and training services to customers and partners who are deploying Ubuntu. Our customers are...

  • Sector Account Specialist

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Aggreko, LLC Temps plein

    Purpose: Positions holders focus on SMEs and are responsible for sales activities directly to the customer. Activities include: - Face-to-face and remote sales to new customers and cross/up/repeat sales to existing customers. - Assessing customer needs and suggesting appropriate products, services, and/or solutions. - Developing and delivering sales...


  • Bordeaux, France DEXIS Temps plein

    The **Sales and Application Specialist - IOS **will perform field training and sales support functions for or the EU IOS commercial organization. Your clients will be mainly Strategic Partners, Dental Labs, and Enterprise Partners and Dentists in an account-based management environment. Further responsibilities: - providing effective instruction on the...

  • Customer Support Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Sharp Brains Ltd Temps plein

    Job Description - Deskside Support 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware systems, memory modules, and peripherals. 4. Handle basic issues related to...


  • Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...


  • Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    As the world leader in serving science, our work is more than something that fills our days - what we do has great purpose. Our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research to clinical to commercial production means you can have a broad and meaningful impact...


  • Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein

    _**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...

  • Imds Specialist

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    About Automotive Cells Company - ACC **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery...