Conseiller Services Assurance Maladie

Il y a 2 mois

Paris, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Services Assurance Maladie - CDD**:

- CDD
- Evry
- de 1 812 € à 1 813 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD84611

**CPAM DE L'ESSONNE**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI**

**CPAM de l'Essonne**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser

L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.

La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Le service accueil physique, recherche 2 Conseillers Services Assurance Maladie en CDD à pourvoir sur le site d'Evry avec possibilités de mobilité sur tout le département.

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, la Sous-Direction de la Relation de Service œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en janvier 2019, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public:

- L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales),
- L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box).
- L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques)

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 56 conseillers services de l'assurance maladie, 8 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de:

- Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux
- Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli
- Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité,
- Mener des rendez-vous dans le cadre d'une prise en charge globale de l'assuré, du respect des procédures (préparation des RDV) et des délais impartis
- Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
- Orienter vers les partenaires extérieurs,
- Participer à des activités de back-office (C2S et Eptica, entre autres).

**Profil recherché**:
**Votre formation**:
Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite:

- une bonne expression orale et écrite,
- un savoir-faire relationnel avéré,
- une bonne capacité d'écoute et de conseil,
- de la curiosité,
- une grande réactivité,
- un fort engagement en faveur de la qualité de service.

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

**Informations complémentaires**:
Nous vous proposons:
Un CDD d'une durée initiale de 3 mois à temps plein - éventuellement renouvelable.

Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.

Une rémunération mensuelle brute de 1813,49€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.

Une prime d'intéressement (proratisée).

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 9,65€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Poste en CDD à pourvoir dès le 04/03/2024.

Accessible par le RER D Evry-Courcouronnes (10 minutes à pied) ou en bus.

**Procédure de recrutement**:
Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes:

- passation de tests de raisonnement et de personnalité à distance,
- entretien avec un jury composé d'u

  • Conseiller Service de L'assurance Maladie

    il y a 1 mois

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Pour post**uler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser! L'Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et...

  • Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de...

  • Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C’est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d’ordre...

  • Conseiller(E) Services Assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C’est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d’ordre...

  • Conseiller Services Assurance Maladie en Service

    il y a 1 semaine

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Contexte**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social. D'une part, la caisse verse des prestations (pensions d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des...

  • Conseiller Service Assurance Maladie en Service

    il y a 1 mois

    Paris, France Cramif Temps plein

    Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux...

  • Téléconseiller - Conseiller Service Assurance Maladie H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France Temps plein

    Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi...

  • Téléconseiller - Conseiller Service Assurance Maladie H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France Temps plein

    Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi...

  • Conseiller Services de L'assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD80479 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...

  • Conseillers Services de L'assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseillers Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD84657 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 1 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...

  • Conseiller Service de L'assurance Maladie

    il y a 6 jours

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service de l'Assurance Maladie H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76885 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour post**uler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission...

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Services Assurance Maladie H/F**: - CDD - Evry - de 1 812 € à 1 813 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84611 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une...

  • Teleconseiller Service Assurance Maladie

    il y a 1 jour

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La Déclaration de Ressources en Ligne, la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie pour renforcer les équipes dans la...

  • Conseiller Services de L'assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Services de l'Assurance Maladie - EVRY (H/F)**: - CDI - EVRY - NIVEAU 3 - NVHADD76219 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins de...

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    il y a 1 jour

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...

  • Conseiller(E) Services Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90162 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du...

  • Conseiller(E) Service de L'assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie (H/F)**: - CDI - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89025 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches...

  • Conseiller(E) Services Assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **CPAM de l’Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger ! Acteur local au service de la...

  • Conseiller(E) Services Assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    **CPAM de l’Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger ! Acteur local au service de la...