Conseiller(E) Services Assurance Maladie
il y a 1 mois
**CPAM de l’Essonne**
Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?
Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser
L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger
Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.
La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Le service accueil physique, recherche 5 Conseiller(e)s Services Assurance Maladie en CDD à pourvoir sur le site d’Evry avec possibilités de mobilité sur tout le département.
- **Missions**
Au sein de la Direction Adjointe de l’Accompagnement des Assurés et des Employeurs, la Sous-Direction de la Relation de Service œuvre pour assurer l’accessibilité des services et prestations servies par l’Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.
Rénovée en janvier 2019, l’offre d’accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d’accueil sont proposées au public:
- L’espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales),
- L’accueil physique (rendez-vous dans l’espace de réception personnalisée, en box).
- L’accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques)
Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l’équipe d’accueil physique compte 56 conseillers services de l’assurance maladie, 8 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.
Le Conseiller Services de l’Assurance Maladie a pour mission d’accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de:
- Accueillir et aller au-devant de l’assuré afin de l’orienter vers le niveau d’accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux
- Animer l’espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l’utilisation du compte ameli
- Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité,
- Mener des rendez-vous dans le cadre d’une prise en charge globale de l’assuré, du respect des procédures (préparation des RDV) et des délais impartis
- Promouvoir les offres de services de l’Assurance Maladie et les actions de promotion
- Orienter vers les partenaires extérieurs,
- Participer à des activités de back-office (C2S et Eptica, entre autres).
- **Profil**
Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.
Outre ces connaissances, ce poste nécessite:
- une bonne expression orale et écrite,
- un savoir-faire relationnel avéré,
- une bonne capacité d’écoute et de conseil,
- de la curiosité,
- une grande réactivité,
- un fort engagement en faveur de la qualité de service.
L’emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d’ouverture de l’accueil physique, d’une mobilité géographique sur l’ensemble des points d’accueil du département, de la recherche d’une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).
- **Informations complémentaires**
Nous vous proposons:
Un CDD d’une durée initiale de 3 mois à temps plein - éventuellement renouvelable.
Un protocole d’accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.
Une rémunération mensuelle brute de 1808,34€ accompagnée d’un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
Une prime d’intéressement (proratisée).
Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %.
Une complémentaire santé d’entreprise.
Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d’une valeur de 9,65€ avec une prise en charge de 60% par l’employeur.
Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d’ancienneté.
Accessible par le RER D Evry-Courcouronnes (10 minutes à pied) ou en bus.
- **Procédure de recrutement**
Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes:
- passation de tests de raisonnement et de personnalité à distance,
- entretien avec un jury composé d’un interlocuteur RH et d’un opérationnel.
- La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'em
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Conseiller(E) Service de L'assurance Maladie
il y a 4 jours
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie (H/F)**: - CDI - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89025 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches...
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Conseiller Services de L'assurance Maladie
il y a 1 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Services de l'Assurance Maladie - EVRY (H/F)**: - CDI - EVRY - NIVEAU 3 - NVHADD76219 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins de...
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Conseiller(E) Services Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Paris, France CPAM 91 Temps plein**Pour postuler, CLIQUEZ ICI** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger ! Acteur local au...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...
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Conseiller Service de L'assurance Maladie
il y a 1 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service de l'Assurance Maladie H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76885 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour post**uler, **CLIQUEZ ICI** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission...
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Teleconseiller Service Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La Déclaration de Ressources en Ligne, la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie pour renforcer les équipes dans la...
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Conseiller Informatique Service
il y a 6 jours
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.** La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Paris est une des 101 caisses...
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Téléconseiller / Conseiller Service Assurance Maladie H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Cramif Temps pleinDescription du posteMétierGestionnaire assurance maladie - Conseiller Service Assurance Maladie ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionDans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...
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Conseiller Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Paris, France CPAM DU VAL DE MARNE Temps pleinAu sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...
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Conseiller Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), branche Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Constituée de 1 278 salariés dont 246 praticiens conseils, elle est implantée sur 24 sites répartis sur...
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Conseiller Assurance Maladie
il y a 14 heures
Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein**Conseiller Assurance Maladie (CAM) (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 4 - NVHADD91348 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au...
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Juriste Contentieux Et Conseil
il y a 1 mois
Paris 19e, France CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE Temps pleinDescriptif du poste - Le Département des Affaires Juridiques de la CRAMIF est composé de 2 secteurs: - Le contentieux des prestations et répression des fraudes, - Le conseil, affaires judiciaires et contentieux de la tarification Ce dernier gère notamment le contentieux généré par la contestation des taux de cotisations AT/MP notifiés aux...
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Conseiller Assurance Maladie
il y a 14 heures
Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps pleinEmployer Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé...
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Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Paris, France DRSM ILE-DE-France Temps pleinDescription du poste 1 poste à pourvoir sur le site de Flandre (17/19 avenue de Flandre - PARIS). Au sein de l'échelon local du Service médical de Paris, vous contribuez à la gestion de la relation client de la Direction Régionale du Service médical d'Ile-de-France. A ce titre, vos principales missions consistent à :. Assurer l'accueil...
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Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services
il y a 1 mois
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens ?** **Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la plateforme de services!** **En rejoignant l’Assurance Maladie du Loiret, **vous vous engagez au sein d’un collectif de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous aimez la relation client ? Cette offre est faite pour vous ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels...
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Gestionnaire Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE ASSURANCE MALADIE (GESTION DES BENEFICIAIRES) H/F - CDD 6 MOIS**: - CDD - PARIS - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76271 **CRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES)**: La Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d'un régime spécial d'assurance maladie...
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Teleconseiller / Conseiller Service Assurance
il y a 4 semaines
Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER / CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84167 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...
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Conseiller Service a Distance
il y a 4 semaines
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de...
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Gestionnaire Assurance Maladie
il y a 1 mois
Paris 8e, France CRPCEN Temps pleinLa Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d’un régime spécial d’assurance maladie et d’assurance vieillesse. C’est une Caisse Nationale, organisme de droit privé, placée sous tutelle directe de l’État. Avec 235 collaborateurs, elle assure le recouvrement de...
