Chargé de La Relation Client

il y a 3 semaines


NeuillyPlaisance, France Global Partner Temps plein

Implanté sur l’Ile-de-France, Lyon et Bordeaux, le Groupe GLOBAL PARTNER est une entreprise de référence d’ingénierie informatique, télécoms et réseaux qui intervient sur le territoire national.

PME à taille humaine en plein croissance, nous offrons à nos collaborateurs du challenge technique mais également une vision d’ensemble sur les projets en lien avec le système et le réseau sur l’infrastructure de nos clients.

Pour accompagner le développement du Groupe, nous recrutons un **chargé de clientèle** (F/H).

**Vos missions**:
Rattaché(e) à la Responsable Satisfaction Clients, vous avez pour mission principale d’**apporter un support à distance aux clients.**

Vous **collectez les informations d’incidents, analysez et assurez le rétablissement du service en collaboration avec les équipes techniques**. Vous êtes garant des actions préventives, correctives ou palliatives ainsi que des processus d’escalades internes ou externes visant à la **satisfaction du client** en assurant la résolution du problème dans les délais impartis.

Pour cela, vous assurez:

- Le **support et l’assistance technique** niveau 1 ;
- La **prise de rendez-vous et la gestion du planning d’intervention SAV **;
- Le **suivi des interventions et des clôtures d’incident** ;
- Le **renseignement et l’enrichissement du CRM client** ;
- La mise à jour documentaire liée au suivi des contrats dans le CRM

**Votre profil**:
**Vous êtes à** l’**aise au téléphone** et sur les outils informatiques. Vous avez le **sens des relations commerciales et **vous **aimez le métier de la relation client. **Vous travaillez en équipe et en relation avec les différents services internes.

**Plus qu’un poste, engagez-vous dans un projet à fort engagement humain qui vous ouvre de nouvelles perspectives professionnelles sur le territoire national (Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine, Auvergne Rhône-Alpes, etc.) **

En rejoignant GLOBAL PARTNER, vous intégrez un Groupe où **proximité, professionnalisme et satisfaction client** sont les garants de notre culture d’entreprise. Vous évoluez dans un cadre de travail agréable en côtoyant des équipes dynamiques, bienveillantes et un manager à l’écoute et prêt à vous challenger. Nos nouveaux locaux (avec parking privé) sont spacieux et nous permettent d’organiser régulièrement des évènements d’entreprise. Dès votre arrivée, vous recevrez un kit de bienvenue incluant tout le matériel nécessaire à l’accomplissement de vos missions

**Le package comprend le salaire fixe sur 12 mois, les tickets restaurant, le remboursement du titre de transport à 50%, l'intéressement, la mutuelle et la prévoyance. Vous bénéficiez de 33 jours de congés annuels **Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (à proximité du RER A - Val de Fontenay)

Vous aurez 2 temps forts:

- L’entretien RH
- La rencontre avec votre futur manager (entretien avec tests techniques)

**Nous sommes attentifs à votre personnalité alors osez être vous-même **
- GLOBAL PARTNER croit en l’importance de la mixité et de l’inclusion au sein des entreprises. Nous sommes labelisés Handimanagement et Mixité et Egalité professionnelle entre femmes et hommes_



  • Neuilly-Plaisance, France LGDW Temps plein

    **LGDW, qui sommes-nous ?** Nous sommes une startup de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous proposons aujourd’hui le **recrutement de jeunes talents afin de les aider à montée en compétence.** - **Nos offres proposées sont rattachées à nos écoles partenaires.**_ Pour ce poste, nous recherchons une personne prête à débuter...


  • Neuilly-Plaisance, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...


  • Neuilly-Plaisance, France TRINNOV AUDIO SA Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise high tech à taille humaine et participer à sa croissance et son dynamisme au sein du service support technique ?** Trinnov Audio développe et commercialise des produits audios de haute technologie pour les salles de cinéma, les studios professionnels et les installations hifi et home cinéma haut de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    **Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales en étant...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez pour principales missions: - Assurer la pré qualification des demandes entrantes à travers 3 canaux...


  • Neuilly-Plaisance, France SOVITRAT MONTIGNY Temps plein

    Missions :  - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail, rédaction de tickets aux exploitations : services ADV, planification, technique, suivi... Etre à l'aise au téléphone et en rédactionnel.     Compétence(s) essentielle(s) : service clients Diplômes, Formations, Habilitations et Certifications :Le groupe Sovitrat -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Neuilly-Plaisance, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous intervenez en renfort sur les missions suivantes: - Gestion des mails et appels, - Planification des interventions des Techniciens. Issu d'une formation de type Bac minimum, vous avez au moins une première expérience en SAV, planification de Technicien ou Chargé de Clientèle. Vous êtes rigoureux, avez un bon...


  • Neuilly-Plaisance, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 14 heures


    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Recrutement et développement RH (stage) H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle...


  • Neuilly-Plaisance, France BATISANTE Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers et Expertise Ascenseurs.** BATISANTÉ renforce son Pôle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Neuilly-Plaisance, France Global Partner Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360°**. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes expertes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés ! Pour accompagner le développement du Groupe GLOBAL PARTNER, nous recrutons...


  • Neuilly-Plaisance, France Batisanté Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans** la recherche de solutions en **Protection Incendie, Dépannages et travaux, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers et Expertise...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Neuilly-Plaisance, France Batisanté Temps plein

    **Spécialisée dans la protection des personnes et des biens**, **BATISANTÉ **accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en **Protection incendie, Protection Nuisibles, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers, Dépannages et Travaux, Expertise...


  • Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps plein

    Créée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat suivant : économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...


  • Neuilly-Plaisance, France Adjuvoo Temps plein

    Qui sommes-nous ? A la recherche d’une première opportunité ou d’un nouveau challenge dans votre carrière ? Rejoignez-nous ! Adjuvoo est un cabinet de conseil opérationnel spécialiste des fonctions supports des entreprises (Finance, Ressources Humaines, Supply Chain, Sales...) du CAC 40, des ETI et du secteur public. Pour accompagner ses clients...


  • Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...


  • Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Marne, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Neuilly-Plaisance, France FED Human Temps plein

    **FED Human recrute pour son client du secteur du service aux entreprises, un Chargé de recrutement en CDI. Ce poste comporte aussi de la formation et des projets RH.** **Votre fonction**: Nous recherchons dans le cadre de notre développement un(e) Chargé(e) de recrutement en CDI. Sur un site de 400 collaborateurs, au sein de notre service recrutement et...


  • Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en...