Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines


NeuillysurSeine, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de relation client (H/F)

**Les missions****:
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez pour principales missions:

- Assurer la pré qualification des demandes entrantes à travers 3 canaux de communication (téléphone, mail et le formulaire intégré au site internet) : prise en charge du standard téléphonique, prise de coordonnées clients, prise d’informations niveau 1 sur son projet, consignation des informations sur le CRM (Salesforce) pour transfert de la piste au Business Developer.
- Assurer la pré qualification des requêtes clients (maintenance, facturation, SAV) pour transmettre au pôle interne concerné et assurer une réponse de niveau 1.
- Assurer une relation de qualité avec les clients.
- Qualifier, analyser la demande et retranscrire clairement la demande du client.

**Le profil****:
Formation:
BTS à Bac à +2 en relation commerciale, télécom, relation client

Une expérience dans le commerce ou en centres d'appels est appréciée

Une maîtrise de Salesforce est un plus

Compétences recherchées:

- Proactivité, rigueur et autonomie
- Orienté.e satisfaction client
- Vous êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs
- Vous êtes calme, pédagogue et à l’aise pour communiquer et guider des particuliers dans leurs démarches, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Votre courtoisie et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement des réclamations


  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    **Devenez Customer Sucess Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales en étant...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...


  • Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein

    **Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires. Spécialistes de l’autopartage de...


  • Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein

    _Découvrez une opportunité unique au sein d'une équipe jeune et dynamique, prête à innover et à grandir ensemble !_ **Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui, Clem’ est le...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour leur excellence et leur créativité. Afin de continuer à répondre aux attentes de notre prestigieuse clientèle à l’ère du digital, le groupe a décidé de créer LVMH Client Services, une Maison dédiée au service client. Depuis 2017, nous représentons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Chargé Clientèle Lusophone

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps plein

    Créée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat suivant : économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...


  • Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps plein

    Créée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat **suivant**: économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    **Devenez Customer Sucess Manager chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e de la satisfaction client sur...


  • Neuilly-sur-Seine, France LNCONSEIL & CO Temps plein

    **LN Conseil recherche**: Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Conseiller relation client à distance (H/F)** en alternance. En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l’ensemble de vos missions. La formation du titre professionnel...


  • Neuilly-sur-Seine, France Tout Pour Le Toutou Temps plein

    Tout Pour Le Toutou c’est un réseau de chouchouteurs d’animaux qui offre un service unique basé sur la confiance et le professionnalisme. Nous proposons tous les types de services dont les propriétaires d'animaux pourraient avoir besoin. Vos missions Gérer les missions de la demande à la facturation Conseiller clients et prestataires tout au long...


  • Neuilly-sur-Seine, France Tout Pour Le Toutou Temps plein

    Tout Pour Le Toutou c’est un réseau de chouchouteurs d’animaux qui offre un service unique basé sur la confiance et le professionnalisme. Nous proposons tous les types de services dont les propriétaires d'animaux pourraient avoir besoin. Vos missions Gérer les missions de la demande à la facturation Conseiller clients et prestataires tout au long...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Secrétaire médicale

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers deprestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur lesfonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques.Notre partenaire, recherche pour son centre de relation client en CDI,un(e) Secrétaire médical (H/F) Poste basé à Neuilly-sur-Seine.En tant que...


  • Neuilly-sur-Seine, France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) de de relation clientèle (H/F) - CDI** **_En Bref_** **:CDI - Neuilly Sur Seine (92) - Chargé(e) de relation clientèle (H/F) - 30 à 35K - Secteur du bien être et de la spiritualité - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps plein

    Créée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat suivant : économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...