Analyste Poste de Travail en Cdd

Il y a 2 mois

Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
**La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute **

Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs.

Nos trois principales missions sont:

- garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins ;
- accompagner chacun dans la préservation de sa santé ;
- améliorer l’efficacité du système.

La Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône recrute 3 Analystes Poste de Travail (H/F) en contrat à durée déterminée.

L'analyste Poste de Travail évoluera au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.

**Présentation du service**

Le Système d’Information de l’organisme comprend plus de 2500 postes de travail, fixes ou portables, répartis sur 34 sites au sein du département des Bouches-du-Rhône.

Le service Assistance Utilisateurs et Gestion des Équipements est structuré en 3 activités majeures:
1- « La prise en charge & le support à distance » : Réceptionner les demandes des clients internes, de les analyser, les catégoriser, les compléter et les résoudre quand celles-ci ne demandent pas de support de proximité.

2 -« Le déploiement & le support de proximité » : Déployer le matériel constituant le poste de travail (ordinateur, écran, imprimante, scanner, périphériques, téléphone, Smartphones, tablettes) et de s’assurer du maintien en condition opérationnelle sur l’ensemble des sites de l’organisme.

3 - « La Gestion des équipements » : Assurer un suivi des équipements spécifiques qui équipent nos clients internes et nos sites d’accueil en termes de réapprovisionnement, d’évolution ou de dépannage.

**Votre mission**:
L'Analyste Poste de Travail assurera des tâches de déploiement, de déménagement, de maintenance et de support des postes de travail de l'organisme liées aux projets de réorganisation de services ou d’espaces de travail et aux travaux de rénovation immobilière.

Il prendra en charge ou assistera les autres analystes du service sur les activités suivantes visant à répondre aux demandes des utilisateurs:

- **Installer et administrer les postes de travail**
- **Réaliser le support technique des utilisateurs**

Réceptionner et analyser les déclarations d’incidents et les demandes utilisateurs via l’outil dédié ; Diagnostiquer les causes du dysfonctionnement et apporter les solutions appropriées aux utilisateurs ; Escalader le cas échéant aux autres équipes informatiques ; Collaborer avec les prestataires externes en vue de résoudre l’incident ; Configurer les postes de travail en fonction des demandes d’évolutions ; Effectuer un suivi et informer régulièrement l’utilisateur de l’avancement de sa demande ; Valider auprès de l’utilisateur la résolution de l’incident ou la demande ;
Enjeux et Difficultés du poste

L'analyste Poste de Travail s’inscrit dans la politique de relation de service des fonctions support de l’organisme. Il doit faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité lors de ses interventions.

Il contribue indirectement dans le cadre du déploiement auquel il prend part à l’atteinte des objectifs de l’organisme et à la qualité de service rendue à nos clients externes.

**Votre profil**:
**Nous attendons de vous**:

- Des compétences dans l’installation de système d’exploitation Windows 10 et de ses composants ainsi que les commandes d’administration d’un poste de travail (affectation d’adresse IP, mappage d’un lecteur réseau )
- Une maîtrise des architectures matérielles : Assemblage et installation d’un environnement de travail avec double affichage, installation de périphériques
- Une maîtrise des procédures de vérification de bon fonctionnement
- Une aptitude à fournir des solutions en phase avec les objectifs, les contraintes de sécurité et les contraintes de fonctionnement de l’organisme
- Des facilités à rechercher des informations sur différentes sources d’information interne et externe
- Des notions de réseaux TCP/IP
- La connaissance des outils de support GLPI et de télédiffusion WAPT

**On vous reconnaît pour**:

- Votre goût pour le travail en équipe et votre disponibilité
- Votre capacité à rendre compte
- Votre rigueur et vos capacités organisationnelles
- Votre aisance rédactionnelle et relationnelle
- Votre pédagogie
- Votre autonomie

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’état Bac + 2 ou d’un niveau équivalent dans le domaine de l’informatique et du permis B.

Une expérience de 2 ans en matière de maintenance et déploiement informatique s

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    il y a 1 mois

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Analyste poste de travail en CDD (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 1 996 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD70682 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé...

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    Il y a 2 mois

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Analyste poste de travail en CDD (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD86290 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: - **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de...

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Analyste poste de travail en CDD (2 postes) (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD86290 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: - **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations...

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    il y a 4 jours

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Analyste poste de travail en CDD (2 postes) (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD86290 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: - **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations...

  • Analyste Poste de Travail

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois principales missions...

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** *** Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois...

  • Analyste Poste de Travail en Cdd

    Il y a 2 mois

    Marseille 9e, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Descriptif du poste - ** DESCRIPTION DU POSTE** Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements. - **Installer et administrer les postes de travail** - Préparer les équipements...

  • Analyste poste de travail en CDD

    il y a 2 semaines

    Marseille, France La Sécurité sociale Temps plein

    Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.Installer et administrer les postes de travail * Préparer les équipements informatiques des utilisateurs internes * Etre en charge de leur...

  • Analyste poste de travail en CDD

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Sécurité sociale Temps plein

    Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.Installer et administrer les postes de travail * Préparer les équipements informatiques des utilisateurs internes * Etre en charge de leur...

  • Analyste Poste de Travail en CDD 2 Postes H/F

    il y a 2 semaines

    MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute en CDD deux profils Analyste poste de travail.Description du poste- DESCRIPTION DU POSTEVous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.- Installer et...

  • Analyste poste de travail en CDD

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Description du poste DESCRIPTION DU POSTE Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements. - Installer et administrer les postes de travail Préparer les équipements...

  • Analyste poste de travail en CDD

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Description du poste DESCRIPTION DU POSTE Vous évoluerez au sein du Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, et plus précisément, au niveau du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements. - Installer et administrer les postes de travail Préparer les équipements...

  • Analyste Poste de Travail

    Il y a 2 mois

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **ANALYSTE POSTE DE TRAVAIL (H/F) / CDI**: - CDI - MARSEILLE - 2 026 € par mois - NIVEAU IIB - NVHADD80406 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans...

  • Analyste Poste de Travail

    il y a 1 jour

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **ANALYSTE POSTE DE TRAVAIL (H/F) / CDI**: - CDI - MARSEILLE - 2 250 € par mois - NIVEAU IVA - NVHADD80324 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans...

  • Analyste Poste de Travail

    il y a 11 heures

    Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L’Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions...

  • Administrateur(Trice) Poste de Travail

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Administrateur(trice) Poste de Travail - H/F**: - CDI - Marseille - 2 498 € par mois - NIVEAU IVA - NVHADD80320 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun,...

  • Administrateur(Trice) Poste de Travail

    il y a 11 heures

    Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    **La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !** Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L’Assurance Maladie ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions...

  • Analyste de Credit

    il y a 1 mois

    Marseille, France CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Temps plein

    **MISSIONS**: - Collecter des données clients en direct ou via les partenaires, - Analyser la recevabilité d'une demande de crédit, - Analyser la situation financière d'un client et déterminer la solvabilité des demandeurs, - Maîtriser les outils informatiques en lien avec son activité, - Définir la capacité de remboursement en fonction de la...

  • Analyste de Credit

    il y a 4 jours

    Marseille, France CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Temps plein

    **MISSIONS**: - Collecter des données clients en direct ou via les partenaires, - Analyser la recevabilité d'une demande de crédit, - Analyser la situation financière d'un client et déterminer la solvabilité des demandeurs, - Maîtriser les outils informatiques en lien avec son activité, - Définir la capacité de remboursement en fonction de la...

  • Poste CDD/Vacation

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Afppe Temps plein

    Hôpital d'instruction des armées Laveran à Marseille 13ème, pour son service d'imagerie médicale : Recherche un(e) Manipulateur(trice) en Electro-Radiologie Médicale H/F. Diplômé(e) DE ou DTS. Poste en CDD, temps plein 35h. Environnement de travail agréable et une équipe jeune et dynamique. Possibilité CDI par la suite.