Chargé(E) de La Relation Usagers
Il y a 7 mois
Grand Chambéry - Sous l'autorité de la coordinatrice du service chargé de la relation usagers, au sein d'une équipe constituée de 5 agents, et en étroite collaboration avec les techniciens de la direction de l'eau et de l'assainissement, vous accueillez téléphoniquement les usagers, traitez les demandes techniques d'intervention, coordonnez lesdites interventions et réalisez des missions classiques de secrétariat.
**> ACTIVITÉS PRINCIPALES**:
Rédiger et suivre les courriers des services d'exploitation et du patrimoine
- Centraliser les informations nécessaires
- Faire le lien avec les techniciens
- Rédiger, envoyer et assurer le suivi de sa mise en uvre
- Rédiger des courriers d'informations aux riverains lors de travaux, des courriers d'habilitations des entreprises, de suivi de retours ou de recadrage des entreprises
- Assurer le secrétariat technique, rédiger des procès-verbaux des essais de poteaux incendies
Gérer l'information liée aux coupures d'eau
- Relayer les informations données par les techniciens en direction des communes concernées et renseigner l'outil métier pour permettre la bonne information des services en lien avec le public
- Transmettre l'information aux pompiers si nécessaire
- Rédiger et programmer les alertes par SMS et messages vocaux
Assurer le suivi des fuites sur domaine privé et assurer le suivi de subventions plomb
- Faire les courriers aux usagers en lien avec le service distribution
- Suivre le dossier et les différents courriers de relance
- Mettre à jour le tableau de suivi
Suivre et mettre à jour les arrêtés permanents
Piloter et mettre en place les VIGIK
Suivre administrativement l'instruction de servitude
Veiller, analyser et rédiger tous courriers juridiques pour le service des eaux
**> COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:
Fortes aptitudes relationnelles, sens du service public
Fortes aptitudes rédactionnelles
Avoir une appétence pour le domaine technique
Diplomatie, pédagogie (savoir vulgariser des données techniques complexes)
Savoir synthétiser, anticiper, gérer l'urgence
Maîtrise impérative des outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
Maîtrise des logiciels spécifiques au service des eaux serait un plus (e-GEE, Tourgest, BO, Acropolis, FCC, Azimut, Ypresia, Simpl'ici)
Des connaissances sur les différentes activités (champs d'intervention) de la direction de l'eau et de l'assainissement seraient appréciées.
**> PROFIL ATTENDU**:
**Être de préférence titulaire d'un diplôme de type**:
- Bac « Relation clients et usagers »
- Bac « Gestion et administration »
- Bac « Secrétariat »
- ou à défaut BTS « négociation et digitalisation de la relation client » ou « assistant de gestion PME-PMI »
Une première expérience professionnelle dans un domaine similaire serait appréciée (exemple : SAV technique).
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Chargé de Relation Usagers
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France ECOV Temps pleinCréée fin 2014, Ecov est une start-up de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS), lauréate French Impact et reconnue Jeune Entreprise Innovante. L’objectif d’Ecov est de créer un nouveau transport en commun dans les territoires qui en sont dépourvus, soit les territoires peu denses (territoires périurbains et ruraux). Ici, chacun est...
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Charge D'accueil Relation Usagers Mdr
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: CHARGE D'ACCUEIL RELATION USAGERS MDR H/F **Votre future équipe**: Au sein du Service Relation Usagers et de la Direction territoriale des solidarités, nous recherchons notre futur Chargé d’Accueil. **Vos missions**: Assurer l'accueil et l'orientation du public en direct ou par téléphone, sur un premier niveau...
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Chargé-e de Mission Expérience Usagers
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement: Poste ouvert en CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: A - IGE - Ingénieur d'études - Localisation: DiPPAQ Bâtiment présidence 621 Avenue centrale 38400 Saint Martin d'Hères Présentation de la structure La « Direction Pilotage et Projets transversaux, Amélioration Qualité » (DiPPAQ) est rattachée au pôle «...
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Conservateur en Charge de La Formation Des Usagers
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - La personne recrutée aura pour mission(s) de participer à la définition des objectifs du service pour la formation des usagers. - Elle élabore et propose et met en œuvre des actions de formation. Elle encadre et anime l'équipe des coordinateurs de formation sur l'ensemble des sites du SCD. Elle organise les formations, en...
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Chargé(E) de Marketing
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Chargé(e) de marketing**: - CDI - Saint-Etienne - 30 800 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD90413 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement...
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Chef(Fe) de Service « Gestion Des Usagers »
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Annonay Rhône Agglo Temps plein**CONTEXTE DU POSTE** Annonay Rhône Agglo compte 29 communes et près de 50 000 habitants. La communauté d’agglomération entend répondre aux enjeux économiques, sociaux, et environnementaux. Elle est compétente sur l’ensemble de son territoire pour l’assainissement. Elle est en régie pour 6 communes à l’eau potable. La Direction Eau et...
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Chargé(E) de Relations Candidats Et Entreprises
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France CESI Campus de Lyon Temps plein**Description de l'entreprise**: **Quelques mots sur CESI**: Créé depuis 1958, CESI est un acteur majeur dans le domaine de l'enseignement supérieur et de la formation professionnelle; **Nous intervenons dans 8 grands domaines de formation**: Informatique et Numérique, Industrie et Service, Bâtiment, Management, QSE, Ressources Humaines, Marketing...
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Chargé(E) de Relations Candidats Et Entreprises
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France CESI Campus de Lyon Temps plein**Description de l'entreprise**: **Quelques mots sur CESI**: Créé depuis 1958, CESI est un acteur majeur dans le domaine de l'enseignement supérieur et de la formation professionnelle; **Nous intervenons dans 8 grands domaines de formation**: Informatique et Numérique, Industrie et Service, Bâtiment, Management, QSE, Ressources Humaines, Marketing...
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Chargé(E) de Relations Candidats/entreprises en
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CESI Temps plein**Être Chargé(e) de Relations Candidats/Entreprises chez Cesi, c’est savoir entretenir des relations pérennes par l’écoute et le conseil.**: **Concrètement? - Vous êtes en charge de** développer et de fidéliser** votre portefeuille clients (entreprises). Vous êtes un **partenaire clé **dans la relation entreprise, dont vous garantissez le...
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Chargé Relation Client Et Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps pleinNotre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps pleinSpécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Chargé(e) de recrutement**: - CDD - SAINT-ETIENNE - NIVEAU 4 - NVHADD93033 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000...
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Chargé-e de Mission Information Et Conseil Aux
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Agence Locale de l'Energie et du Climat de la Métropole de Lyon Temps plein**Bienvenue à l’ALEC Lyon !** - De vous engager pour relever les **défis du changement climatique** ? - D’intégrer **la dynamique France'Renov, nouveau service public de la rénovation de l'habitat, **porté par l'Etat avec les collectivités locales **?**: - De travailler dans l’intérêt général au **service des citoyens et de votre...
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Chargé(E) de Recrutement Et Carrières
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Chargé(e) de recrutement et carrières**: - CDD - Saint-Etienne - de 1 917 € à 2 026 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD91323 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent...
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Manager - Service Pharmacie à Usage Intérieur
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Hôpital Privé Médipôle Temps plein**CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Chargé de Communication Rse
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France New-E Temps pleinNew-e est une société de conseil qui accompagne les entreprises à trouver les clés de leur transformation durable en mobilisant à tout moment au sein de leurs équipes nos talents engagés pour déployer, animer et suivre leurs projets RSE. Rejoindre New-e, c’est intégrer une société responsable qui garantit à ses collaborateurs de travailler...
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Assistant(E) Administratif
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France UDAF DE LA SAVOIE Temps pleinCréée en 1945, l'Union Départementale des Associations Familiales de la Savoie (UDAF Savoie) exerce des missions de représentation des intérêts matériels et moraux des familles et assure la gestion de plusieurs services d'accompagnement pour environ 2.000 usagers sur le département. Elle fédère tous ses adhérents, composés uniquement...
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Un-e Charge-e de Collection Poste Vacant a Pourvoir
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Ville d'Échirolles Temps plein**LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT EN QUELQUES MOTS**: Placé-e sous l'autorité hiérarchique directe de la Responsable Politique documentaire du Pôle de la Lecture et de l’Écrit, vous serez chargé-e de la gestion et du développement des collections dont vous avez la responsabilité, de leur valorisation et de leur médiation auprès des publics. Vous...
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Chargé D'animation Territoriale Ségur Numérique
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps plein**Description entreprise**: Le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l’opérateur préférentiel de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé. Il a vocation à accompagner, promouvoir et...
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Chargé(E) de Relations Clients Associatif
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Artem Recrutement Temps plein**L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Nous recherchons pour l'un de nos clients, une association de loi 1901, sa/son futur(e)...