Assistant Relation Client/accueil

il y a 2 semaines

Caen, France GIF Emploi Temps plein

**Description du poste**:
**ASSISTANT RELATION CLIENTELE /ACCUEIL**
**(h/f)**
Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et aimez la relation client ?
Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service ?
Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ?

**Vous avez répondu « OUI » à ces questions, alors ce poste d’Assistante Relation Clientèle Accueil**
**(h/f)**
**est fait pour vous ?**

**A propos du poste**:
Rattaché(e) à la Direction Clientèle Régionale, et sous la Responsabilité du Chef de Groupe du département, vous serez en charge d’assurer la relation clientèle en agence (physique ou téléphonique)

**A ce titre, vos missions seront**:

- Accueillir et renseigner à l'accueil les clients, traiter les courriers et les mails
- Qualifier, analyser la demande et la retranscrire clairement
- Renseigner les bases de données
- Gérer les demandes de rdv
- Informer les clients de l'avancée de son dossier
- Initier les demandes d'intervention techniques ou clientèle
- Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures
- Promouvoir les différents services proposés par l'entreprise aux clients particuliers
- Traitement des tâches sur le logiciel informatique clientèle
- Réaliser les annulations réfections de factures, les remboursements, les dégrèvements
- Porter la politique de satisfaction client et l'appliquer
- S'assurer de la satisfaction du client lors de chaque demande
- Etre force de proposition sur les améliorations de la qualité du service rendu

Profil recherché

**Et vous ?**
- Formation Bac/Bac+2 en assistanat de gestion et/ou relation clientèle/commerciale
- Expérience dans l’accueil ou la relation clientèle est un plus - Débutant acceptée
- Bonne rédaction et orthographe
- Permis B obligatoire
- Maîtrise de l’outil informatique

**Mais où ?**

L’équipe
**GIF Emploi Normandie** spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d’études et ingénierie, vous propose de rejoindre ce groupe en charge de la gestion de l’eau et des déchets.

**Les rejoindre c’est**: travailler dans un grand Groupe et contribuer à l’optimisation de la gestion des ressources et l’amélioration des performances environnementale et économique.

**Le contrat ?**
- Localisation : Caen
- Mission 6 mois
- Salaire : selon profil et expérience
- Ticket restaurant +10 % IFM - + 10 % CP
- 35h semaine
- Prise de poste **:vous faites quoi demain ?**

**Venez partager l’expérience GIF Emploi avec Armel et Ludivine.**
**Contactez-nous : 02.31.30.02.02**

**Informations supplémentaires**:
Expérience souhaitée : 3-5 ans

Salaire : Selon profil

Durée : 6

Mois

Véhiculé : non

Temps de travail hebdomadaire : 35H

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines

    Caen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en faisant sa **part pour la planète**. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! **Quelles...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines

    Caen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en faisant sa **part pour la planète**. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! **Quelles...

  • Chargé.e D'accueil Clients

    il y a 1 mois

    Caen, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent*** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • Assistant Accueil

    il y a 1 mois

    Caen, France POZZO IMMOBILIER Temps plein

    **28/08/2023** *** **CDI 35H** *** **Caen** *** Dans le cadre d'une création de poste pour une nouvelle agence, nous recherchons un **Assistant Accueil Location (H/F)**, sur la commune de **CAEN 14000.** **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle, - Répondre aux différentes demandes des clients et/ou les orienter vers la...

  • Conseiller Relation Clients à Distance

    il y a 1 mois

    Caen, France Les HLM recrutent Temps plein

    Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller Relation Client en CDD pour une durée de 3 mois. Acteur majeur de la qualité de service, votre rôle est d’assurer, au téléphone, la relation aux clients, fournisseurs, partenaires,en facilitant son information ou son orientation et en traitant les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Tatiana tant que Chargé(e) de relation client à Caen (14) en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Chargé D'accueil Clients

    il y a 1 mois

    Caen, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower recherche un ** Guichetier (H/F) pour une mission intérimaire. **Ce poste est à pourvoir dès que possible. L'entreprise est un opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions de commerce. **Les missions****: En tant que ...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines

    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Tatiana en tant que Chargé relation client à Caen (14), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Caen, France INOLYA Temps plein

    Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients **un.e Conseiller/ère Relation Client en CDD pour 6 mois**. Acteur majeur de la qualité de service, votre rôle est d’assurer, au téléphone, la relation aux clients, fournisseurs, partenaires,en facilitant son information ou son orientation et en traitant les demandes...

  • Assistant commercial

    il y a 1 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômesd’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l’école de Caen /...

  • Agent d'accueil "Welcome"

    il y a 1 mois

    Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Assistant(e) Tourisme & Aérien, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un agent d'accueil "Welcome"Il est posté sur un lieu défini au sein du terminal, et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.Missions principales :Il est...

  • Agent d'accueil en Aéroport

    il y a 2 semaines

    Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Assistant(e) Tourisme & Aérien, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Agent d'accueil en AéroportIl/Elle est posté(e) sur un lieu défini au sein du terminal et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.Missions...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 mois

    Caen, France Enedis Temps plein

    Relations clients et partenaires réseau elec Alternance - 8-10 prom. du fort, 14000 caen, france (14) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois - Début de contrat: - 02/09/2024 - Titulaire d'un permis VL Votre futur métier En un coup d’oeil Contribuer à la satisfaction clients...

  • Agent d'accueil en Aéroport

    il y a 2 semaines

    Caen, France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil en Aéroport Référence : CAE_ B2_ Avril2 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...

  • Agent d'accueil "Welcome"

    il y a 1 mois

    Caen, France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil "Welcome" Référence : CAE_ B2_ Nov _ 1 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aéroportuaire Localisation : Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...

  • Agent d'accueil en Aéroport

    il y a 2 jours

    Caen, France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil en Aéroport Référence : CAE_ B2_Mai_2 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...

  • Responsable D'equipe Relations Clients Et Support

    il y a 1 mois

    Caen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Relations Clients et Support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Caen, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre dun (Titre certifié de niveau 6 Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS)un chargé de relation dans le secteur de la propreté Missions : Cibler, sourcer les...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre d’un Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) un chargé de relation dans le secteur...

  • Agent d'accueil "Welcome"

    il y a 1 mois

    Caen, France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil "Welcome" - Stage Référence : CAE_ B2_ Avril 1 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...