Chargé.e D'accueil Clients
il y a 1 mois
**Type de contrat**
**Regular / Permanent***
**QUI SOMMES-NOUS**
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.
**VOTRE MISSION**
Suez Eau France, recrute pour la Direction clientèle de la Région Grand Ouest, un.e
**Chargé.e d'accueil clients**
CDI- Caen
***Vos missions**
Le/la Chargé.e d'accueil assure la relation avec l’ensemble des clients canaux (téléphone, courriers, mails).
- Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l’avancée de leur dossiers.
- Initier les demandes d’interventions techniques ou clientèle auprès des services internes.
- Effectuer les tâches de traitement de la demande dans l’outil clientèle dédié, dans un délai imparti.
- Conseiller les clients sur l’utilisation de l’eau et proposer des services adaptés.
- Interagir avec les équipes de la relation clientèle (facturation, recouvrement...).
- Reporter rendre compte à son responsable direct.
**VOTRE PROFIL**
**Compétences techniques**:
- Formation de niveau BAC +2 en relation client ou commerciale ou 2 ans d’expérience dans un métier similaire.
- Une connaissance des métiers de l’eau serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques
**Compétences comportementales**:
- Sens du service client.
- Capacité d'adaptation et d'écoute.
- Réactivité.
- Travail en équipe
Excellent relationnel- SUEZ détient le Label Diversité et s'engage dans l’égalité des chances et la promotion de la Diversité dans ses équipes_
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.
#Indeed:No
BU: FR - Eau France
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Chargé.e D'accueil Et D'information
il y a 1 mois
Caen, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...
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Chargé.e d’accueil et d’information H/F
il y a 1 mois
Caen, France Afpa Temps pleinPremier contact avec l’Afpa, le chargé d’accueil HF contribue à la valorisation de l’image de l’Afpa et au développement économique du centre par la qualité de son action et son esprit de service clients. Le chargé d’accueil HF est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable gestion et services du centre Afpa où il exerce...
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Assistant Relation Client/accueil
il y a 4 semaines
Caen, France GIF Emploi Temps plein**Description du poste**: **ASSISTANT RELATION CLIENTELE /ACCUEIL** **(h/f)** Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et aimez la relation client ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service ? Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ? **Vous avez répondu « OUI » à ces...
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Assistant Relation Client/accueil
il y a 4 semaines
Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein**ASSISTANT RELATION CLIENTELE /ACCUEIL** **(h/f)** Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et aimez la relation client ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service ? Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ? **Vous avez répondu « OUI » à ces questions, alors ce poste...
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Chargé.e RH Confirmé.e Cdd
il y a 1 mois
Caen, France Les Colettes Temps plein**DESCRIPTION** Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons pour notre client, un industriel reconnu de Normandie, son ou sa chargé.e RH confirmé.e. **MISSION** Rattaché.e à la RRH d'un site de production, vous prennez en charge l'ensemble des sujets RH du site. Ce périmètre comprend les recrutements, les relations sociales et...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Votre mission**: La Caisse Primaire...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Contexte**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Mission/Activités**: La Caisse Primaire...
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Chargé de Développement
il y a 1 semaine
Caen, France factoriel Temps pleinFactoriel, cabinet de recrutement, recherche pour son client situé au centre de CAEN, Assureur de protection juridique, un(e) **CHARGE.E DE DEVELOPPEMENT Protection Juridique H/F** **Préambule**: Polyvalent, la fonction de Chargé.e de développement PJ s’inscrit, outre ses missions décrites ci-dessous, dans une logique d’adaptabilité aux...
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Agent d'accueil "Welcome"
il y a 1 mois
Caen, France Tunon Temps pleinAgent d'accueil "Welcome" Référence : CAE_ B2_ Nov _ 1 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aéroportuaire Localisation : Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...
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Agent d'accueil en Aéroport
il y a 2 semaines
Caen, France Tunon Temps pleinAgent d'accueil en Aéroport Référence : CAE_ B2_Mai_2 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...
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Agent d'accueil en Aéroport
il y a 4 semaines
Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre diplôme Assistant(e) Tourisme & Aérien, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Agent d'accueil en AéroportIl/Elle est posté(e) sur un lieu défini au sein du terminal et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.Missions...
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Agent d'accueil "Welcome"
il y a 1 mois
Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre diplôme Assistant(e) Tourisme & Aérien, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un agent d'accueil "Welcome"Il est posté sur un lieu défini au sein du terminal, et contribue à la qualité de l’accueil des passagers, dans le cadre des objectifs fixés par ADP en termes de Satisfaction Client.Missions principales :Il est...
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Hote D'accueil
il y a 4 semaines
Caen, France KLASS KAERENN Temps pleinL'agence Klass Kaerenn, spécialisée dans l'accueil, l'animation commerciale et l'événementiel, nous organisons des opérations personnalisées et mettons notre savoir-faire au service des entreprises et de leurs prestations, recherche à agrandir ses équipes ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et êtes prêt à relever de nouveaux défis...
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Agent D'accueil
il y a 2 jours
Caen, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Agent d'accueil (H/F) **Les missions****: - Accueil physique et téléphonique - Organisation du hall d’accueil et des affichages - Tri et traitement du courrier et de la documentation - Valorisation de l’offre de services de...
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Hôte & Hôtesse D’accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Caen, France Charlestown Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. - Charlestown est...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Caen, France Pôle Emploi Temps pleinPour un office notarial situé à Caen dans le cadre d'un remplacement de congé maladie, Vos missions seront : - l'accueil de la clientèle (physique et téléphonique) - du secrétariat - la gestion des mail (dispatching / répartition) - ouverture et gestion du courrier - ouverture de dossiers Vous savez gérer les flux de visiteurs, les conflits. Vous...
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Employé / Employée D'accueil (H/F)
il y a 4 semaines
Caen, France Pôle Emploi Temps pleinAgent d'accueil et de secrétariat H/F Mission principale : Accueillir le public, participer à l'administration de la structure et être en charge de la qualité de l'entretien des espaces collectifs et individuels dans les bâtiments de la cité universitaire. Activités principales : Sous l'autorité de la Directrice du site et de son adjointe,...
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Conseiller D'accueil
il y a 4 semaines
Caen, France LCL Temps plein**Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller Accueil et Services - CAEN H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au...
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Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Caen, France Mary Temps plein**En tant que Hôte(sse) d'accueil / Welcomeur(euse), vos principales activités consisteront à**: - Accueil du client, - Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise, - Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise, - Distribution de la documentation commerciale et premiers...
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Agent d'accueil "Welcome"
il y a 1 mois
Caen, France Tunon Temps pleinAgent d'accueil "Welcome" - Stage Référence : CAE_ B2_ Avril 1 Etablissement : Caen Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme , l'École...