Directeur D'hôtel Adjoint
il y a 1 semaine
Le directeur adjoint seconde le directeur dans la gestion globale de l’établissement. Il agit comme un relais entre les équipes opérationnelles et la direction pour assurer la continuité des services, optimiser la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés. Il peut également être amené à gérer la mise en œuvre de projets ACCOR ou Kiosque du Boucher.
**Responsabilités principales**:
**1. Support à la gestion opérationnelle**
- Superviser les activités quotidiennes des différents services (réception, personnel d’étage, restauration, maintenance).
- Coordonner les équipes pour assurer un service fluide et de qualité.
- Gérer les imprévus opérationnels et apporter des solutions rapides.
- Assurer un suivi des réservations, de l’occupation et des retours clients.
**2. Management des équipes**
- Veiller à la bonne communication entre les départements.
- Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux employés.
- Participer à la planification des plannings en tenant compte des besoins opérationnels et des réglementations.
- Motiver les équipes pour atteindre les objectifs.
**3. Relation client**
- Être un interlocuteur privilégié pour les clients, en particulier en cas de réclamations ou de demandes particulières.
- Superviser la qualité du service rendu pour assurer la satisfaction et fidélisation des clients.
- Collecter et analyser les retours clients pour proposer des actions correctives ou d’amélioration.
**4. Gestion financière et administrative**
- Assister le directeur dans l’analyse des indicateurs de performance (KPI).
- Veiller à la bonne gestion des stocks et des approvisionnements (notamment en restauration)
- Participer, avec le directeur, à l’élaboration et au suivi du budget
**5. Marketing et commercialisation**
- Participer à la mise en œuvre des actions marketing pour promouvoir l’hôtel et ses services.
**6. Conformité et sécurité**
- S’assurer que les normes de sécurité, d’hygiène et les réglementations légales sont respectées dans l’établissement.
**7. Intérim de la direction**
- Prendre le relais en l’absence du directeur pour garantir la continuité des services.
- Assurer le rôle de représentant de l’hôtel auprès des clients, des fournisseurs ou des partenaires en cas de besoin.
**8. RSE**
- Superviser les initiatives de réduction des déchets et mettre en œuvre des solutions pour réduire la consommation d’énergies et d’eaux
- Impliquer les collaborateurs dans des initiatives écoresponsables
- Garantir la continuité sur nos engagements RSE avec l’obtention dans les prochains mois du label « clef verte »
**Compétences et Qualités requises**:
**Compétences techniques**:
- Excellente connaissance de l’industrie hôtelière.
- Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, CRM, etc.).
- Sens des relations clients et gestion des conflits.
**Qualités personnelles**:
- Leadership et capacité à motiver les équipes.
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Réactivité et capacité à résoudre les problèmes.
- Bonne communication, à l’écrit comme à l’oral.
- Polyvalence et capacité à s’adapter aux imprévus.
**Formation et expérience**:
- Diplôme en hôtellerie, gestion ou management (Bac+2 à Bac+5).
- Expérience significative (3 à 5 ans) dans un poste de responsabilité en hôtellerie ou restauration.
- Maîtrise de l’anglais
Salaire : 3200€ mensuel brut
Mutuelle d'entreprise
Prime sur objectif
Carte membre Heartist
Qui sommes nous ?
France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 23 hôtels à travers toute la France.
Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers.
Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre.
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Directeur Adjoint en Charge de La Restauration
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps pleinVous aurez une fonction largement polyvalente : vous assistez le directeur d’hôtel dans sa mission d’animation, de management, de suivi de gestion, et de communication interne mais vous pouvez également avoir en charge des dossiers particuliers comme la mise en œuvre de projets Accor et du groupe KdB. Principales responsabilités 1 - Relation...
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Directeur Régional Adjoint Sud-est
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Directeur Régional Adjoint Sud-Est (H/F)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs la...
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Adjoint Chef de Réception
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps pleinVéritable bras droit de la responsable hébergement, le/la premier(e) de réception seconde la responsable hébergement dans son travail quotidien et est garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et des équipes au quotidien. Il/elle encadre et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité aux clients....
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Responsable Service Bâtiment
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein_**Contexte**:_ La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents, qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de porter des projets au service du territoire. La ville ne cesse de...
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Adjointe Responsable de Caisse Drive
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France AUCHAN SUPERMARCHE CALUIRE Temps plein*Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont...
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Assistant.e Maître d'Hôtel H/F
il y a 3 semaines
Ille-et-Vilaine, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps pleinAssistant.e Maître d'Hôtel H/F Le Grand Hôtel Barrière Dinard 5* recrute : Un ou une Assistant.e Maître d’Hôtel Le Grand Hôtel Dinard, hôtel 5*, 86 chambres, membre du réseau Leading Hotels of the World, perpétue une tradition d’élégance pour cette destination mythique de la Côte d'Emeraude. Concierge Clefs d’Or, piscine privée, Spa...
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Réceptionniste
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps pleinVéritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps pleinIdéal étudiants ! Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste de nuit est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : Vendredi et Samedi, de 22h30 à 6h30 **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...
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Réceptionniste
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France B&B HOTELS Temps pleinVéritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Jours travaillés : de lundi au dimanche (6H30-14H30 ou 14H30-22H30 ou 22H30-6H30) **Missions**: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion des appels téléphoniques - Gestion...
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Directeur général
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, France Accor Hotels Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Directeur général
il y a 7 jours
Caluire-et-Cuire, France Accor Hotels Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Tribe Lyon Croix Rousse
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein**Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...
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Tribe Lyon Croix Rousse
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein**Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps pleinTRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps pleinTRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...
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Chef de Partie
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Appart'city Temps pleinType de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Cité Internationale - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en...
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Chef de Partie
Il y a 3 mois
Caluire-et-Cuire, France Appart'City Temps pleinType de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Cité Internationale - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en...
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Tribe Lyon
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps pleinAu cœur de la Croix Rousse, le TRIBE Lyon Croix-Rousse est un lieu moderne et convivial qui propose une expérience unique à ses clients. Notre établissement 4* mise sur un service de qualité, une ambiance chaleureuse, et une offre sur mesure pour les particuliers et les professionnels. Ouvert depuis Septembre 2023, le TRIBE Lyon Croix Rousse est devenu...
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Expert en Gestion Contractuelle H/F
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Financière Dalkia Centre Est, spécialisée dans la gestion contractuelle. En tant qu'Adjoint Responsable Facturation/Contrat H/F, vous serez chargé(e) de sécuriser et de contrôler les directives en vigueur au sein du groupe, ainsi que d'accompagner les équipes de la région dans...
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Polisseur Industriel
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France DLSI Temps pleinSalaire: 12.5 - 14 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Polisseur Industriel (h/f) Votre mission Sous la responsabilité directe du Responsable de Production ou de son adjoint, le polisseur doit savoir faire : - Travaux de...