Service Manager

Il y a 6 mois


Nantes, France INETUM Temps plein

Dans le cadre de son développement, L'agence Inetum Rennes/Nantes recrute un/une Service Manager.

Il aura la responsabilité de la gestion de la phase opérationnelle d?un ou plusieurs contrats de service continu, c?est-à-dire de garantir que les prestations objet du contrat sont réalisées de façon satisfaisante dans le cadre contractuel fixé.

Il/elle dirige l?ensemble des opérations et des moyens de production du contrat dont il/elle a la charge.

Il/elle est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus contractuellement.
- Organiser, piloter, contrôler l?activité
- S?assurer de la disponibilité des ressources nécessaires
- S?assurer du respect du contrat et des autres documents contractuels (convention de services, PAQ, PAS, plan de réversibilité), anticiper, proposer les évolutions de ces éléments contractuels?
- Préparer et faire valider les livrables
- Valider les procédures de la relation client, approuver les éléments contractuels remis au client (comptes rendus comités de pilotage,?), traiter les réclamations client ou s?assurer qu?elles le sont, de façon satisfaisante et dans le meilleur délai
- Piloter opérationnellement les sous-traitants
- Assister aux réunions d?avancement, assurer les relations avec le management, assurer les relations avec l?Ingénieur Qualité et Sécurité, faire établir les procédures?
- Sélectionner avec le Service Delivery Manager les procédures appropriées
- Être le niveau d?escalade des équipes de production pour les points à traiter?
- S?assurer de la transmission des éléments de facturation en temps et en heure, veiller à la bonne rédaction des comptes rendus d?activité de l?équipe, s?assurer de la qualité de la gestion RH opérationnelle.Rendre compte sur l?état et l?avancement des opérations

Contribuer à l?identification, au suivi et la mitigation des risques

Vous avez un?Bac+3 ou vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative sur le même type de poste.

L'esprit d'équipe, le bon relationnel et les qualités rédactionnelles sont des atouts primordiaux, n'hésitez pas à postuler et venez nous rencontrer?


  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Office Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Service Social Maritime Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, le Service Social Maritime recherche un(e) Office Manager. Rattaché(e) au Directeur Général, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’association. En véritable soutien opérationnel et logistique, vos missions seront les suivantes: - Gérer les achats et stocks de fournitures et...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne Starbucks. Pourquoi rejoindre l’enseigne...


  • Nantes, France Sia Partners Temps plein

    **Company Description** Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Carrefour Express. Pourquoi...

  • Assistant Manager

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Carrefour Express. **Pourquoi...


  • Nantes, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 85600 Boufféré - Secteur d’activité: Logistique - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne...


  • Nantes, France ALDI Temps plein

    **A propos de nous** ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au...

  • Assistant Manager

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Factory & Co. Pourquoi...

  • Assistant Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    SSP, leader de la restauration sur site de transports, recrute un assistant manager (H/F) pour notre enseigne partenaire Prêt à Manger. **Pourquoi rejoindre l’enseigne ?** Le Prêt A Manger c’est le mélange parfait entre un restaurant, un café italien et un train à grande vitesse. Nous composons sandwichs et salades tous les matins dans nos...


  • Nantes, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...


  • Nantes, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 85600 Boufféré - Secteur d’activité: Logistique - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne...


  • Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...

  • Assistant Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Carrefour Express. **Pourquoi...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Prêt à Manger. Pourquoi...


  • Nantes, France Love Iverpice Temps plein

    EntrepriseCette entreprise accompagne la transformation numérique des industriels et des organisations publiques, et fournit un cloud souverain qui répond aux plus hauts standards de sécurité et de souveraineté.Elle est à la fois un infogérant et un fournisseur de cloud.  Pour les entreprises industrielles et les organismes publics, nos équipes...


  • Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Manager d'équipe Ligne de service Régime Général Grands Comptes (F/H)**: - CDI - Nantes - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD91959 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** ***Un(e) Manager d'Equipe** **Pour la Ligne de service Régime Général Grands Comptes** **sur le site de Nantes** *** Au sein de...


  • Nantes, France Sia Partners Temps plein

    Job description Pour appuyer la croissance de notre bureau de Nantes, nous recherchons un(e) manager dont le rôle sera moteur dans le développement de nos activités commerciale.  Vous accompagnez également la transformation de nos clients Banque & Assurance en local mais aussi à l’international, notamment autour des problématiques suivantes...


  • Nantes, France FETIS Group Temps plein

    SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France. Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Nantes, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...