Service Manager
Il y a 5 mois
Dans le cadre de son développement, L'agence Inetum Rennes/Nantes recrute un/une Service Manager.
Il aura la responsabilité de la gestion de la phase opérationnelle d?un ou plusieurs contrats de service continu, c?est-à-dire de garantir que les prestations objet du contrat sont réalisées de façon satisfaisante dans le cadre contractuel fixé.
Il/elle dirige l?ensemble des opérations et des moyens de production du contrat dont il/elle a la charge.
Il/elle est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus contractuellement.
- Organiser, piloter, contrôler l?activité
- S?assurer de la disponibilité des ressources nécessaires
- S?assurer du respect du contrat et des autres documents contractuels (convention de services, PAQ, PAS, plan de réversibilité), anticiper, proposer les évolutions de ces éléments contractuels?
- Préparer et faire valider les livrables
- Valider les procédures de la relation client, approuver les éléments contractuels remis au client (comptes rendus comités de pilotage,?), traiter les réclamations client ou s?assurer qu?elles le sont, de façon satisfaisante et dans le meilleur délai
- Piloter opérationnellement les sous-traitants
- Assister aux réunions d?avancement, assurer les relations avec le management, assurer les relations avec l?Ingénieur Qualité et Sécurité, faire établir les procédures?
- Sélectionner avec le Service Delivery Manager les procédures appropriées
- Être le niveau d?escalade des équipes de production pour les points à traiter?
- S?assurer de la transmission des éléments de facturation en temps et en heure, veiller à la bonne rédaction des comptes rendus d?activité de l?équipe, s?assurer de la qualité de la gestion RH opérationnelle.Rendre compte sur l?état et l?avancement des opérations
Contribuer à l?identification, au suivi et la mitigation des risques
Vous avez un?Bac+3 ou vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative sur le même type de poste.
L'esprit d'équipe, le bon relationnel et les qualités rédactionnelles sont des atouts primordiaux, n'hésitez pas à postuler et venez nous rencontrer?
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Office Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Service Social Maritime Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, le Service Social Maritime recherche un(e) Office Manager. Rattaché(e) au Directeur Général, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’association. En véritable soutien opérationnel et logistique, vos missions seront les suivantes: - Gérer les achats et stocks de fournitures et...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps pleinMissionNous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe de Love Iverpice. Vous serez responsable de la satisfaction, de la fidélisation et du développement de nos clients.ResponsabilitésGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction clientÊtre communicant et avoir un excellent relationnelÊtre le garant...
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Manager Transactions Services
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France PKF Arsilon Temps pleinPKF Arsilon recherche un Manager Transactions Services & Restructuring pour son bureau de Nantes.En tant que Manager, tu seras responsable de l'encadrement des équipes et de la montée en compétence des juniors et seniors. Tu participeras à des missions de due diligence financière et de restructuring sur des entreprises en difficulté.PKF Arsilon est un...
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Responsable d'agence tertiaire
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps pleinDéveloppement commercial et managementVous êtes en charge d'assurer le développement commercial et le management d'une équipe. Vos missions incluent la définition de la stratégie commerciale, la prospection de nouveaux clients, la gestion des relations avec les entreprises existantes et l'animation de l'équipe.Compétences requises :Expérience de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps pleinPosteService Delivery ManagerVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de services et en qualité, avec une solide expérience dans l'accompagnement des clients et la gestion de projets. Vous êtes capable de garantir la qualité et la satisfaction des clients, en respectant les SLA et les objectifs de la société.Vos missionsGarantir la qualité...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final** un(e) **Service Delivery Manager** (**Nantes** / **CDI**). Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le...
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Assistant Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne Starbucks. Pourquoi rejoindre l’enseigne...
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Manager Services Financiers
Il y a 4 mois
Nantes, France Sia Partners Temps plein**Company Description** Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l’impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et...
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Assistant Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Carrefour Express. **Pourquoi...
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Assistant Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Carrefour Express. Pourquoi...
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Employé libre service h/f
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Select Service Partner France Temps pleinNous recrutons un employé libre service h/f pour notre enseigne partenaire Carrefour Express.Qui sommes-nous?Leader de la restauration commerciale sur site de transports, Select Service Partner est le spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde...
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Manager Service Préparation
Il y a 5 mois
Nantes, France ALDI Temps plein**A propos de nous** ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au...
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Manager Service Préparation
Il y a 5 mois
Nantes, France Aldi Temps pleinPour résumer - Lieu: 85600 Boufféré - Secteur d’activité: Logistique - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne...
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Assistant Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Factory & Co. Pourquoi...
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Assistant Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Select Service Partner France Temps pleinSSP, leader de la restauration sur site de transports, recrute un assistant manager (H/F) pour notre enseigne partenaire Prêt à Manger. **Pourquoi rejoindre l’enseigne ?** Le Prêt A Manger c’est le mélange parfait entre un restaurant, un café italien et un train à grande vitesse. Nous composons sandwichs et salades tous les matins dans nos...
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Manager Service Préparation
Il y a 5 mois
Nantes, France Aldi Temps pleinPour résumer - Lieu: 85600 Boufféré - Secteur d’activité: Logistique - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...