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Responsable Relation Client
il y a 7 jours
Descriptif du poste
**✨Nous sommes**
**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**
Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
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Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement.** Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.
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Accompagner les collaborateurs sur le métier. **Vous développez leur professionnalisme et leurs compétences phygitales pour garantir une prise en charge au plus près du besoin client. Vous créez des conditions propices à l'accompagnement des collaborateurs en donnant des moyens de développer la qualité de vie au travail.
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Développer les talents de votre équipe.** Vous développez l'excellence professionnelle dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement et son évolution, vous portez la transformation et développez les talents individuels et collectifs.
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Assurer la performance du parcours d'encaissement.** Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Vous êtes garant.e de la bonne allocation des ressources en respectant le budget, de la collecte et qualification des données ainsi que de l'enrichissement de l'expérience client et du juste enregistrement des articles et de l'herméticité des zones d'encaissement.
**Vous êtes**
Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.
Le poste de** Responsable Relation Client F/H **est fait pour vous.
**Rencontrons-nous **
Profil recherché
**Nous vous offrons les avantages suivants**:
- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Force de proposition
Professionnalisme
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Achats
**Voir plus**
Entreprise
- Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable. Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant. Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
38 - 42 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
HYPERMARCHÉS
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Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Hypermarché SAS Temps pleinDescriptif du poste**Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun...
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Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Chargé.e de Développement Clients
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, France Groupe Yoni Temps plein**Votre futur contexte de travail**: Pour notre activité bibliothèques, au sein de Decalog, vous participerez au rayonnement de la marque et de nos produits, pour répondre aux nouveaux enjeux sociaux et sociétaux de **démocratisation de la Culture au plus grand nombre.** Au coeur d’une équipe à taille humaine et directement rattaché.e au Directeur...
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Responsable Des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Responsable des Ressources HumainesA ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes:- Coordination des relations sociales- Conseille et accompagnement des opérationnels et des managers RH- Pilotage et suivi des projets RH- Pilotage de la communication interne et externePour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons...
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Responsable Point de Vente Cdi
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l'entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser.**#onestfaitpourêtreensemble**Rejoins nos équipes en tant que...
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Responsable Des Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Responsable des Ressources Humaines A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Coordination des relations sociales - Conseille et accompagnement des opérationnels et des managers RH - Pilotage et suivi des projets RH - Pilotage de la communication interne et externe Pour mener à bien les missions de ce poste, nous...
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Responsable Point de Vente Cdi
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l’entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser. **#onestfaitpourêtreensemble** Rejoins nos équipes en tant que...
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Responsable Point de Vente Cdi
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l’entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser. **#onestfaitpourêtreensemble** Rejoins nos équipes en tant que...
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Responsable Développement
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, France Groupe Yoni Temps plein**Votre futur contexte de travail**: Pour notre activité bibliothèques, au sein de Decalog, vous participerez à la mise en place de solutions pour répondre aux nouveaux enjeux sociaux et sociétaux de **démocratisation de la Culture au plus grand nombre.** Vous serez membre à part entière d’une **équipe d’une dizaine de personnes, sous la...
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Responsable de Site
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cypath Temps pleinD'abord présentons-nous Nous sommes **CYPATH**, un Cabinet Médical spécialisé dans l'**anatomie et la cytologie pathologique**. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. L'activité principale consiste à analyser tous les prélèvements (cytologies, biopsies et pièces opératoires)...
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Responsable Laboratoire Cimenterie H/F/X
Il y a 39 minutes
Guilherand-Granges, France COS2BIZ Temps pleinResponsable Laboratoire Cimenterie H/F/X - Poste basé à Valence- CDI - 35/45 KEUR - prise de poste rapide - #Industrie #chimie #Management Cos2biz, le cabinet de recrutement qui change les codes du secteur, #recrutementagile : avec des entretiens visio live ou differée, suivi sur-mesure, #recrutementsolidaire, nous reversons une partie de nos bénéfices...
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Responsable Laboratoire Cimenterie H/F/X
il y a 5 jours
Guilherand-Granges, France COS2BIZ Temps pleinResponsable Laboratoire Cimenterie H/F/X - Poste basé à Valence– CDI – 35/45 K€ – prise de poste rapide - #Industrie #chimie #ManagementCos2biz, le cabinet de recrutement qui change les codes du secteur,#recrutementagile : avec des entretiens visio live ou differée, suivi sur-mesure, #recrutementsolidaire, nous reversons une partie de nos...
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Responsable de Site
il y a 1 semaine
Guilherand-Granges, France Cypath Temps pleinD’abord présentons-nous! Nous sommes **CYPATH**, un Cabinet Médical spécialisé dans l'**anatomie et la cytologie pathologique**. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. L'activité principale consiste à analyser tous les prélèvements (cytologies, biopsies et pièces opératoires)...
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Responsable de Magasin Valence
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, France RougeGorge Lingerie Temps pleinNous recrutons pour notre magasin de** Valence - Guilherand-Granges** dans le centre commercial Aushopping les Portes d'Ardèche ! Nous recherchons un.e responsable dont le rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client.e.s une relation d’excellence. **Pour cela, il faudra**: - animer et orchestrer avec énergie et...
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Responsable de magasin F/H
il y a 6 jours
Guilherand-Granges, France Picard Temps pleinL'Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se...
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Responsable de Magasin H/F
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrefour Proximité Temps pleinL'une de vos résolutions est d'entreprendre et d'investir pour l'avenir ? Vous souhaitez devenir un commerçant passionné qui donne le sourire à ses clients ? Un manager qui porte son équipe vers la victoire ?Alors nous sommes faits pour nous rencontrer Entreprenez votre vie et devenez Responsable de magasin (F/H) avec Carrefour Proximité Nous...
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Adjoint au Responsable de magasin F/H
il y a 6 jours
Guilherand-Granges, France Picard Temps pleinL'Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se...
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Responsable de Production Adjoint
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, **un Responsable de production Adjoint H/F.** Poste à pourvoir en CDI à Guilherand Granges (07). **Missions** Rattaché(e) au...
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Responsable de magasin H/F Prêt-à-porter
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Si l'accueil, la vente et la mode n'ont pas de secret pour vous, rejoignez la Maison Montagut, spécialiste de la maille avec 140 ans d'expérience. Cette entreprise familiale perpétue son savoir-faire de génération en génération, offrant une expertise unique en misant sur des matières de grande qualité telles...
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Responsable Planification Et Masse Salariale
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...