Responsable Relation Client
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
**✨Nous sommes**
**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**
Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
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Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement.** Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.
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Accompagner les collaborateurs sur le métier. **Vous développez leur professionnalisme et leurs compétences phygitales pour garantir une prise en charge au plus près du besoin client. Vous créez des conditions propices à l'accompagnement des collaborateurs en donnant des moyens de développer la qualité de vie au travail.
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Développer les talents de votre équipe.** Vous développez l'excellence professionnelle dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement et son évolution, vous portez la transformation et développez les talents individuels et collectifs.
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Assurer la performance du parcours d'encaissement.** Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Vous êtes garant.e de la bonne allocation des ressources en respectant le budget, de la collecte et qualification des données ainsi que de l'enrichissement de l'expérience client et du juste enregistrement des articles et de l'herméticité des zones d'encaissement.
**Vous êtes**
Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.
Le poste de** Responsable Relation Client F/H **est fait pour vous.
**Rencontrons-nous **
Profil recherché
**Nous vous offrons les avantages suivants**:
- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Force de proposition
Professionnalisme
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Achats
**Voir plus**
Entreprise
- Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable. Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant. Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
38 - 42 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
HYPERMARCHÉS
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Responsable Relation Client
Il y a 5 mois
Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Equipier Magasin Relation Client
il y a 1 semaine
Guilherand-Granges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Chargé.e de Développement Clients
Il y a 5 mois
Guilherand-Granges, France Groupe Yoni Temps plein**Votre futur contexte de travail**: Pour notre activité bibliothèques, au sein de Decalog, vous participerez au rayonnement de la marque et de nos produits, pour répondre aux nouveaux enjeux sociaux et sociétaux de **démocratisation de la Culture au plus grand nombre.** Au coeur d’une équipe à taille humaine et directement rattaché.e au Directeur...
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Responsable Point de Vente Cdi
Il y a 5 mois
Guilherand-Granges, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car nous avons compris que pour faire avancer l’entreprise, il fallait avant tout vous faire progresser. **#onestfaitpourêtreensemble** Rejoins nos équipes en tant que...
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Responsable D'agence Automobiles
Il y a 2 mois
Guilherand-Granges, France Mode d'emplois Temps pleinNotre service Mode d'emplois recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) Responsable d'agence automobiles à Guilherand-Granges. **CDI à pourvoir dès que possible.** **Entreprise familiale**, en plein développement dans le domaine automobile. **Le poste**: Vous serez un élément clé dans la satisfaction des clients et la promotion de nos...
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Responsable de Magasin Valence
Il y a 6 mois
Guilherand-Granges, France RougeGorge Lingerie Temps pleinNous recrutons pour notre magasin de** Valence - Guilherand-Granges** dans le centre commercial Aushopping les Portes d'Ardèche ! Nous recherchons un.e responsable dont le rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client.e.s une relation d’excellence. **Pour cela, il faudra**: - animer et orchestrer avec énergie et...
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Responsable Private Labels
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinVous souhaitez construire une carrière commerciale épanouissante dans l'univers du textile ?Notre entreprise, c'est bien plus qu'une marque qui crée des collections de vêtements et d'accessoires de maison et de voyage. C'est une histoire familiale forte. Depuis 1880, notre savoir-faire ancestral est transmis de génération en génération, chacune...
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Responsable Des Ventes Pièces Détachées
Il y a 3 mois
Guilherand-Granges, France FAUN Environnement Temps plein**FAUN Environnement** conçoit et fabrique, dans ses 2 usines de Guilherand-Granges et Lambesc, de façon très intégrée, des BOM* couvrant l’ensemble des besoins de son marché pour les commercialiser, ainsi que du matériel de voirie, les louer et les maintenir dans ses différents Centres de Services. Certifiée ISO 9001, 14001, 45001 et 50001...
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Responsable de Production Adjoint
Il y a 5 mois
Guilherand-Granges, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, **un Responsable de production Adjoint H/F.** Poste à pourvoir en CDI à Guilherand Granges (07). **Missions** Rattaché(e) au...
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Responsable adjoint Valence en mode alternance
il y a 3 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jules Temps pleinDéveloppe tes compétences en vente de mode innovante À Jules, nous sommes convaincus que la mode a le pouvoir de transformer et d'inspirer les gens.En tant que Responsable adjoint en alternance, tu auras l'opportunité de participer à l'animation de l'équipe sur la surface de vente et des indicateurs de performance. Tu seras chargé de...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Guilherand-Granges, France Bonhomme Service Automobile Temps plein**Bonhomme automobile, la nouvelle mobilité !** **Pour Bonhomme, le bon de commande n’est pas une fin en soi, c’est le début d’une relation que nous souhaitons paisible et durable avec nos clients. Notre meilleure récompense réside dans notre capacité à vous donner entière satisfaction !** Au sein d’une entreprise familiale, et en pleine...
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Responsable Commercial Clubs et Collectivités
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe commerciale et accompagner notre développement dans la région de la Haute-Loire.Compétences RequisesDévelopper et fidéliser un portefeuille clients en respectant la politique commerciale INTERSPORT.Démarcher les clubs de sports, associations, établissements...
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Responsable Unités de Soins
Il y a 3 mois
Guilherand-Granges, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mardi 3 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Soins **Établissement**: Hôpital Privé Drôme Ardèche **Localisation**: Guilherand-Granges **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur...
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Responsable Hôtellerie
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 11 Novembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Vente / Visite Médicale / Promotion **Établissement**: Hôpital Privé Drôme Ardèche **Localisation**: Guilherand-Granges **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et...
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Alternance Responsable adjoint Valence
Il y a 5 mois
Guilherand-Granges, France Jules Temps pleinHé toi… oui, toi ! Tu es à la recherche d’une alternance dans la vente ? Les dernières tendances n’ont pas de secret pour toi ? Tu passes plus de temps devant ton armoire que devant ton café ? Tu as la tchatche et ton outfit est réfléchi à chaque occasion (même quand tu sors chercher ton petit dej le dimanche matin) ? Alors tu te...
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Responsable adjoint en alternance
il y a 2 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jules Temps pleinDécouvrez notre offre d'alternance en alternance Nous recherchons des étudiants motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe de vente en alternance. En tant que Responsable adjoint en alternance, vous serez en charge de participer à l'animation de l'équipe sur la surface de vente et des indicateurs de performance. Vous serez...
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1 Responsable Réseau
Il y a 6 mois
Guilherand-Granges, France MAISON MONTAGUT - Bonneterie Cévenole Temps pleinMaison Montagut (société Bonneterie Cévenole) est une marque familiale existant depuis 1880 et spécialiste de la maille. Présente à travers son réseau propre de retail (8 magasins en France) et 200 partenaires multimarques sur la France, elle est également présente dans une quinzaine de pays. Spécialiste de la maille au niveau du cachemire et de...
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Responsable de magasin
Il y a 6 mois
Guilherand-Granges, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble L’accueil, la vente et la mode n’ont pas de secret pour vous ? Rejoignez la Maison Montagut, spécialiste historique de la maille ! Avec 140 ans d’existence, notre entreprise familiale perpétue son savoir-faire de générations en générations. Du pull-over aux accessoires de voyage à la décoration de la...
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Responsable comptable
il y a 4 semaines
Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France PEAKH Temps pleinEntreprise : PEAKH est un cabinet de recrutement à taille humaine. Nous attachons une grande importance à la qualité des services que nous proposons et sommes à votre écoute pour répondre à vos attentes et faciliter votre recherche.Description du poste :Notre client est un cabinet comptable à Guilherand-Granges. Il est reconnu pour la qualité de ses...
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Vendeur Prêt à Porter
Il y a 6 mois
Guilherand-Granges, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Nous recherchons pour l'un de nos clients, une marque française de prêt-à-porter haut de gamme créée en 1880, un(e) Vendeur(se) en Prêt-à-Porter dans le cadre d'un remplacement. Notre client propose des vêtements de qualité supérieure et un design élégant depuis plus d'un siècle. Grâce à son héritage prestigieux et à son...