Responsable Relations Clients

Il y a 5 mois


Taverny, France ACTA PREVENTION Temps plein

Acta Prévention est un acteur important sur le marché de la prévention du risque routier. Nous avons besoin de renforcer notre équipe pour accompagner notre croissance et répondre aux demandes de nos clients.

En tant que responsable relations clients vous serez en charge de conseiller nos clients et nos partenaires sur leur démarche de prévention du risque routier dans le cadre de leur politique de prévention des risques.

**Démarche et gestion commerciale**
- Suivre et animer les grands comptes
- Suivre et animer les réseaux partenaires et prescripteurs
- Gérer le cycle de vente pour chaque client ou prospect

**Gestion relations client**
- Prise en charge des clients qui ont été signé
- Livraison des solutions.
- Facturation des clients
- Relance des encours
- Renouvellement des contrats

**Accompagnement des clients et des partenaires dans la mise en place des solutions de prévention**
- Identifier et prioriser avec ces acteurs les besoins d’accompagnement en termes de prévention.
- Accompagner les démarches pédagogiques et les orienter dans le déploiement des outils pédagogiques développés par Acta Prévention
- Coordonner les actions entre les différents services (service relations clients et service formation en présentiel).
- Création et paramétrage des solutions en collaboration avec les différents services (service relations clients et service formation et journée sécurité).

**Réalisation d’action de prévention**
- Rapport de prévention et de suivi statistiques.
- Webinaire de formation
- Audit entreprise
- Réunion de restitution des rapports d’audit ou de sinistralité

**Création, partage et amélioration continue des ressources pédagogiques au sein d’acta prévention**
- Participer à la production de ressources pédagogiques.
- Participer à l’amélioration continue des ressources pédagogiques.
- Mettre en place des expérimentations, formaliser des retours d’expérience.

**Expérience**:

- Expérience préalable dans un rôle axé sur le service client et/ou le conseils
- De formation commerciale, gestionnaire de parc véhicule, HSS ou assurance.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.
- Forte orientation client et capacité à établir des relations solides avec les clients
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Langue:

- Expérience en conseils (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (95150 Taverny)



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  • Taverny, France ACTA PREVENTION Temps plein

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  • Taverny, Île-de-France Frans Bonhomme Temps plein

    Missions Opérationnelles Vous rejoindrez l'équipe Frans Bonhomme dans le cadre de votre Alternance en tant qu' Assistant Directeur des Opérations et Relations Clients F/H . Votre rôle consiste à appuyer le Directeur des Opérations et Relations Clients de la région IDF/Nord dans la définition et la mise en œuvre des stratégies...


  • Taverny, Île-de-France Frans Bonhomme Temps plein

    MissionNous recherchons un Alternant Assistant du Directeur des Opérations & Relations Clients F/H, sous la responsabilité du Directeur des Opérations et Relation Clients de la région IDF/Nord.Votre appui opérationnel sera un vrai plus. Pour cela, vos missions seront :- Contribuer au pilotage du développement des ventes et organiser les flux de...


  • Taverny, Île-de-France Frans Bonhomme Temps plein

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  • Taverny, Île-de-France GMF Temps plein

    Mission : Vous êtes animateur de proximité avec les clients et leur apportez le meilleur service dans la gestion de leurs dossiers de sinistres. Votre mission est de les informer, de les conseiller et de les accompagner dans la gestion de leur demande.Fonction :Recueillir les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la...


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  • Taverny, France Incora Temps plein

    _**Notre histoire est en train de décoller - nous aimerions que vous nous rejoigniez pour ce grand voyage.**_ **Nous recherchons un Operations Manager !** **Localisation: Taverny, France** **Incora (une fusion de 2 grandes entreprises : Pattonair et Wesco) est un fournisseur mondial de solutions innovantes pour la chaîne d'approvisionnement.** **Nous...


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    Vos missions: - Management d'une équipe de 15 personnes - Conduite de projets - Apport d'une expertise technique auprès des équipes internes, filiales étrangères et clients internationaux - Développement, conception d'outillages - Réalisation des essais, études et validations des outillages et des process - Suivi des nouveaux outillages -...


  • Taverny, Île-de-France Randstad Temps plein

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