Receptionniste D'hotel

il y a 2 semaines


LevalloisPerret, France Hôtel Mercure Paris Levallois Temps plein

**Poste à temps plein en CDI : 1 semaine 3 nuits et 1 semaine 4 nuits / possibilité de ne prévoir que 3 nuits week-end (vendredi / samedi / dimanche)**

Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel en journée. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité Accor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.

Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons. Vous assurez le service réservation selon les besoins de l’hôtel.

Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.

De plus, en tant que Réceptionniste de nuit, vous:

- Êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie,
- Assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting,
- Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur,
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale,
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et êtes amené à servir les 1er clients en chambre ou au buffet.

**Compétences/Expérience professionnelle/Profil recherché/ Savoir-être et Savoir-faire**
- Diplôme en Hôtellerie ou Restauration apprécié
- Expérience d'un an en réception d'Hôtel souhaitée
- Intérêt porté au service de qualité / expérience client
- Aisance relationnelle et Sens de la communication
- Qualité d’élocution, maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Maîtrise de l’anglais et deuxième langue
- Sens de l’accueil et du service
- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d’équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Respect des normes d'Hygiène (alimentaires et Covid-19)
- Souci du détail et rigueur
- Gestion du stress
- Capacité de prise décision
- Autonomie
- Utilisation de l'outil informatique et dans l'idéal connaissance PMS Fols Mobile

**Ce que l’établissement vous offre**:

- Petite structure avec esprit d'équipe et un fonctionnement de type familial
- Environnement sûr et clientèle française et internationale agréable
- Mutuelle
- Intéressement collectif et politique de primes individuelles et collectives
- Programme de formation individualisé
- Possibilités d'évolutions

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,00€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Pour protéger aux mieux nos collaborateurs et clients, nous sommes engagés dans la certification Allsafe, comprenant : protocole de nettoyage stricte, port du masque obligatoire, plexiglass en réception, sens de circulation, etc...

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé de nuit ?

Expérience:

- Réception d'hôtel: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 25/01/2023


  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Pôle Emploi Temps plein

    AVANT DE POSTULER, veuillez bien lire l'annonce **:*Job dating "Du Stade Vers l'Emploi" : Pour postuler, vous devez impérativement être disponible TOUTE LA JOURNÉE DU 11 MAI de 9h à 16h pour la session de recrutement SANS CV basé sur les savoir-être qui se déroulera à Neuilly sur Seine (92)** Sous la responsabilité de votre Directeur de résidence,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France Hotel Espace Champerret Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste pour les jours suivants : mercredi, vendredi + 1 WE sur 2 (salaire mensualisé) Les horaires de travail sont de 8h à 20h La personne sera en charge principalement: - d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'hôtel Espace...


  • Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein

    **Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vos principales missions seront les suivantes: **Accueil** - Accueillir le client au téléphone / au desk, - Assurer le check in et le check out, - Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, - Répondre efficacement aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste (H/F) à...


  • Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein

    L’Evergreen Laurel Hôtel, est un établissement 4 étoiles composé de 338 chambres et de 640 m² de salons. Il se situe au cœur du quartier d’affaires de Levallois-Perret, proche du centre de Paris. **Détail de l'offre** Au sein d’une équipe de 20 personnes à la réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous êtes en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Sublime Hôtel recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Sublime Hôtel recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de...

  • Receptionniste D'hotel

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Hôtel Mercure Paris Levallois Temps plein

    **Poste à temps plein en CDI : 1 semaine 3 nuits et 1 semaine 4 nuits** Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit "Heartist". Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Ibis Levallois Perret Temps plein

    HOTEL IBIS LEVALLOIS CDI de 39h à pourvoir de suite - Vous avez toujours le sourire : ) - Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle - Vous aimez prendre des initiatives - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et l'informatique - Vous parlez anglais - Vous êtes flexible dans vos horaires de travail - Vous souhaitez travailler...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles en il de France (92) recherche un réceptionniste. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France - Période de travail : En journée **MISSIONS**: - Offrir un accueil...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. En décidant de nous rejoindre, vous intégrez une entreprise familiale à taille humaine. **De manière...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels...


  • Levallois-Perret, France HappyCulture Temps plein

    Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2021, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Offre d’emploi Réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDI Sublime Hôtel 4 étoile recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Missions : Je suis sous les directives du Chef de Réception, et des Assistants, Je contribue au bon déroulement du séjour des clients. Je suis en charge des arrivées et des départs des clients et...


  • Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein

    Le Restaurant ré ouvre ses portes après de longs mois de fermeture. Le concept : Une Brasserie avec des produits de saison et de qualités. L’hôtel se situant au cœur du quartier affaire de Levallois-Perret, il faudra conquérir le cœur et les papilles de nos clients avec une formule adaptée pour eux le midi. Au sein de notre équipe de la cuisine,...


  • Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein

    Le Restaurant ré ouvre ses portes après de longs mois de fermeture. Le concept : Une Brasserie avec des produits de saison et de qualités. L’hôtel se situant au cœur du quartier affaire de Levallois-Perret, il faudra conquérir le cœur et les papilles de nos clients avec une formule adaptée pour eux le midi. Au sein de notre équipe de la cuisine,...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles à Levallois Perret recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans le 92 à Levallois-Perret de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont : - Assurer un accueil de qualité à notre clientèle haut-de-gamme selon les standards du groupe - Effectuer les...