Receptionniste D'hotel
Il y a 2 mois
**Poste à temps plein en CDI : 1 semaine 3 nuits et 1 semaine 4 nuits**
Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit "Heartist". Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel en journée. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité Accor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.
Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons. Vous assurez le service réservation selon les besoins de l’hôtel.
Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.
De plus, en tant que Réceptionniste de nuit, vous:
- Êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie,
- Assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting,
- Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur,
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale,
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et êtes amené à servir les 1er clients en chambre ou au buffet.
**Compétences/Expérience professionnelle/Profil recherché/ Savoir-être et Savoir-faire**
- Diplôme en Hôtellerie ou Restauration apprécié
- Expérience d'un an en réception d'Hôtel souhaitée
- Intérêt porté au service de qualité / expérience client
- Aisance relationnelle et Sens de la communication
- Qualité d’élocution, maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Maîtrise de l’anglais et deuxième langue
- Sens de l’accueil et du service
- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d’équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Respect des normes d'Hygiène (alimentaires et Covid-19)
- Souci du détail et rigueur
- Gestion du stress
- Capacité de prise décision
- Autonomie
- Utilisation de l'outil informatique et dans l'idéal connaissance PMS Fols Mobile
**Ce que l’établissement vous offre**:
- Petite structure avec esprit d'équipe et un fonctionnement de type familial
- Environnement sûr et clientèle française et internationale agréable
- Mutuelle
- Intéressement collectif et politique de primes individuelles et collectives
- Programme de formation individualisé
- Possibilités d'évolutions
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 12,00€ à 12,90€ par heure
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle
Mesures COVID-19:
Pour protéger aux mieux nos collaborateurs et clients, nous sommes engagés dans la certification Allsafe, comprenant : protocole de nettoyage stricte, port du masque obligatoire, plexiglass en réception, sens de circulation, etc...
Question(s) de présélection:
- Avez-vous déjà travaillé de nuit ?
Expérience:
- Réception d'hôtel: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 19/06/2023
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein**Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vous êtes en charge de l'accueil, de la prise en charge et des départs des clients avec votre équipe. Vous assurez l'organisation, le contrôle du travail des réceptionnistes et le respect des procédures mises en place sous la supervision du Chef de Réception. Vous êtes garant de l’image...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein**Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vous êtes en charge de l'accueil, de la prise en charge et des départs des clients avec votre équipe. Vous assurez l'organisation, le contrôle du travail des réceptionnistes et le respect des procédures mises en place sous la supervision du Chef de Réception. Vous êtes garant de l’image...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein**Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vous êtes en charge de l'accueil, de la prise en charge et des départs des clients avec votre équipe. Vous assurez l'organisation, le contrôle du travail des réceptionnistes et le respect des procédures mises en place sous la supervision du Chef de Réception. Vous êtes garant de l’image...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein**Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vous êtes en charge de l'accueil, de la prise en charge et des départs des clients avec votre équipe. Vous assurez l'organisation, le contrôle du travail des réceptionnistes et le respect des procédures mises en place sous la supervision du Chef de Réception. Vous êtes garant de l’image...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Hotel Espace Champerret Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste pour les jours suivants : mercredi/vendredi/samedi (à discuter) Les horaires de travail sont de 8h à 20h La personne sera en charge principalement: - d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'hôtel Espace Champerret selon la...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Hotel Espace Champerret Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste pour les jours suivants : mercredi/vendredi/samedi (à discuter) Les horaires de travail sont de 8h à 20h La personne sera en charge principalement: - d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'hôtel Espace Champerret selon la...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Hotel Espace Champerret Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste pour les jours suivants : mercredi, vendredi + 1 WE sur 2 (salaire mensualisé) Les horaires de travail sont de 8h à 20h La personne sera en charge principalement: - d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'hôtel Espace...
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Receptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein**Détail de l'offre** Au sein de notre service Réception, vos principales missions seront les suivantes: **Accueil** - Accueillir le client au téléphone / au desk, - Assurer le check in et le check out, - Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, - Répondre efficacement aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste (H/F) à...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France UTF Temps pleinSublime Hôtel recherche pour son service Réception un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de...
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Receptionniste D'hotel
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Hôtel Mercure Paris Levallois Temps plein**Poste à temps plein en CDI : 1 semaine 3 nuits et 1 semaine 4 nuits** Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit "Heartist". Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter...
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Receptionniste D'hotel
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Hôtel Mercure Paris Levallois Temps plein**Poste à temps plein en CDI : 1 semaine 3 nuits et 1 semaine 4 nuits / possibilité de ne prévoir que 3 nuits week-end (vendredi / samedi / dimanche)** Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable....
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France UTF Temps pleinRéceptionniste de nuit H/F Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont : - Assurer l'accueil, le calme et la sécurité des clients durant la nuit (entre 23h et 7h) - Assurer pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Planifier les réservations...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France UTF Temps pleinRéceptionniste de nuit H/F Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont : - Assurer l'accueil, le calme et la sécurité des clients durant la nuit (entre 23h et 7h) - Assurer pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Planifier les réservations...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Hygiène service pro ménage Temps pleinBonjour, je cherche urgemment une personne qui maîtrise l’anglais pour un poste d’accueil réceptionniste de mardi à vendredi et de 10 heures à 18h savoir utiliser Mister Booking Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Du Lundi au Vendredi - Périodes de travail de 8...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France GROUPE NEMEA Temps pleinNous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel située à Levallois Perret un réceptionniste en CDI (H/F). Sous l’autorité du responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment: - Participer au service du petit déjeuner au plateau room service - D'effectuer les demandes de réservation. - De l'accueil de notre clientèle...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. En décidant de nous rejoindre, vous intégrez une entreprise familiale à taille humaine. **De manière...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France UTF Temps pleinRéceptionniste H/F Magnifique hôtel 4 étoiles dans le 92 de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont **:Assurer un accueil de qualité à notre clientèle haut-de-gamme selon les standards du groupe ** Effectuer les...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France UTF FRANCE Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels...