Premier de Reception Polyvalent

Il y a 2 mois

Paris e, France DE Talents Temps plein

**Offre d'Emploi : Premier(e) de Réception Polyvalent(e) (CDI)**

**Secteur**:Association spécialisée dans l'éducation des jeunes par le biais de voyages scolaires éducatifs, avec plus de 65 ans d'expérience et ayant permis à plus de 2,5 millions d'enfants et de jeunes de vivre des expériences enrichissantes.

**Localisation**: Auberges de jeunesse situés au cœur du marais à Paris.

**Missions et activités principales du poste**:
**Gérer les réservations « B2B spécifiques / mini-groupes »**:

- Traitement intégral des réservations (hébergement, restauration, location de salles) dans le respect des procédures transmises : envoi des devis, suivi des options, facturation, réservations des prestations, planification dans notre système de gestion hôtelière (PMS), suivi de la satisfaction des clients dans un objectif de fidélisation.
- Contribution au développement du chiffre d’affaires, à la réalisation des objectifs annuels de son service et à la documentation mensuelle des tableaux de bord d’activité.
- Support ponctuel pour la planification des groupes dans le PMS.

**Contribuer au bon fonctionnement du service réception des 3 auberges**:

- Renfort régulier en réception, tout particulièrement lors des pics d’activité (arrivées et départs en nombre important) et de l’intégration de nouveaux collaborateurs.
- Remplacement des réceptionnistes en cas d’absence (congés, formation, maladie).
- Support à la réalisation des VAD / recouvrements des réservations des clients individuels.
- Traitement des réclamations qui n’ont pas pu être prises en charge par les réceptionnistes, interventions en support lorsque nécessaire (erreurs de réservations, gestion des délogements,).
- Gestion des stocks et du réassort des documents, fournitures et matériels nécessaires au bon fonctionnement des réceptions.
- Participation à la dynamique et au déploiement des actions d’animation mises en place à destination des clients : diffusion de musique, jeux,ainsi qu’à des projets transverses métier et/ou en lien avec des sujets de sens portés dans le cadre de la dynamique de nos engagements associatifs : Education, Ecoresponsabilité, Accessibilité.

**Contribuer au suivi de la Qualité des prestations / Satisfaction des clients / Développement durable**:

- Contrôle quotidien de la qualité du nettoyage dans les chambres et les étages, avant l’arrivée des clients.
- Participation au Plan d’Action Qualité des auberges
- Prise en compte des engagements associés à la démarche écoresponsable de notre association dans la réalisation de ses missions.

La réalisation des missions nécessitera de travailler en synergie avec les services supports (Conseillères en voyages Paris, Administration des Ventes, Comptabilité,) et les prestataires (Nettoyage, Restauration, Maintenance, Gardiennage, Blanchisserie).

Le Premier(e) de réception polyvalent(e) sera amené(e) à assurer des astreintes afin d’assurer le bon fonctionnement des activités et la continuité du service.

**Votre profil**

De formation BTS Hôtellerie/Tourisme - CQP réceptionniste ou expérience significative en hôtellerie - Anglais courant exigé - Une seconde langue serait un plus.

Maîtriser l'utilisation d'un système de gestion hôtelière
- pouvoir mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente.

**Conditions et Avantages**
- Salaire : 2.400 € brut mensuel.
- Horaires : 35 heures/semaine, du mardi au samedi.
- Statut : Technicien/Agent de Maîtrise
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle (75% prise en charge par l’employeur), primes diverses.
- **Jours travaillés**:_

Du mardi au samedi, en présentiel.

Si vous souhaitez nous rejoindre, merci de nous adresser votre CV.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- premier de réception: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- CQP réceptionniste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 1 mois

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    L’hôtel Best Western Plus Paris Vélizy 4\* recherche son futur Premier de Reception (H/F). Garant(e) de la qualité du service de réception, vous serez en charge: - De l’encadrement de l’équipe Réception - De la gestion de l’ensemble des tâches administrative - De la gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la...

  • Premier de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 10e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

  • Premier de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

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    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Oceania Paris Porte de Versailles Temps plein

    L'Oceania Paris Porte de Versailles recherche un(e) premier(e) de réception ! Vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Votre but étant d'encadrer et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client en contribuant à la satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité...

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    il y a 3 jours

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  • Premier (ère) de Réception

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    Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps plein

    L'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) Premier(ère) de réception. Responsable d’une équipe de 5 personnes en collaboration avec la Cheffe de réception, vous supervisez l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients...

  • Premier/ère de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps plein

    Hôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...

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    Il y a 2 mois

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  • Premier/ère de Réception

    il y a 1 jour

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  • Premier de Réception en Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situant à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...

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    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France HOTEL MONCEAU WAGRAM PARIS ARC TRIOMPHE Temps plein

    Nous recherchons un Premier Réception/Chef Réceptionniste (H/F) bilingue pour rejoindre l'équipe de notre Hôtel 4** à Paris 17e Arc de Triomphe. En tant que Premier Réception ou Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations quotidiennes de la réception. Aperçu du poste: En tant...

  • Premier de Réception

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    Paris 15e, France Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles Temps plein

    L'hôtel Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles de 48 chambres situé à deux pas du Parc des Expositions et à 2 minutes du Metro 12, recherche son nouveau **Premier de Réception H/F**. **Une première expérience dans le Service Réservations sera un plus.** Vous aimez prendre soin de vos clients, et personnaliser chaque séjour ? Vous êtes...

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    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France Hotels Paris Lumieres Temps plein

    Situé dans le premier arrondissement de Paris, l'Hôtel des Ducs d’Anjou cherche actuellement un Premier de Réception H/F en CDI à 39h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le premier de réception est responsable des missions suivantes: - D’accueillir notre clientèle selon nos procédures,...

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    Paris, France BOLD_Recrutement Temps plein

    Description du posteVoici l'opportunité d'intégrer un groupe indépendant à taille humaine et de donner l'élan nécessaire à votre carrière !Rejoignez ce bel établissement parisien de 70 chambres, situé près des Buttes-Chaumont, en tant que Premier(e) de Réception. TripAdvisor 4/5  Le poste comporte des shifts en réception et des...

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    Paris 3e, France Solly Hôtel Paris 4 Temps plein

    Bienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons, un(e) Premier(e) de Réception H/F. Vous souhaitez relever le challenge d’intégrer un nouvel hôtel à l’élégance parisienne ? Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel, au sein d’une équipe d’une...

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    Il y a 2 mois

    Paris, France Honest-Inn Temps plein

    Honest-Inn est une agence de mise à disposition spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. C’est pour cela que Honest-Inn recherche, au-delà des CV, avant tout des personnalités Dans ce cadre Honest-Inn recrute, pour l’un de ses clients, pour un Hôtel 5* intimiste et unique, un premier de réception: **DESCRIPTIF DE...

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    il y a 3 jours

    Paris 3e, France Solly Hôtel Paris 4 Temps plein

    Bienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris. Après plusieurs mois de travaux, nous nous apprêtons à ouvrir nos portes et recherchons pour compléter notre équipe, un(e) Premier(e) de Réception H/F. Vous souhaitez relever le challenge d’intégrer un nouvel hôtel à l’élégance parisienne...

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    Il y a 2 mois

    Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps plein

    Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Contribue à la réalisation des objectifs de son service Participe au...