Chargé de Clientèle Premium

il y a 4 semaines


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée dans la relation client à distance recherche pour son client, un centre d'esthétique reconnu, un(e) chargé(e) de clientèle premium.

A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice du centre : bien écouter, bien faire, bien être.

Vos missions:

- Vous vous assurez du respect des standards de qualité d’accueil “Premium” du groupe.
- Vous êtes responsable de la prise en charge à distance d’un nouveau patient.
- Lors du premier contact téléphonique d’un patient, vous vous assurez de la bonne compréhension de ses besoins et vous le guidez vers le médecin adéquat.
- Vous optimisez le parcours du patient et le fonctionnement du centre. Pour chaque appel téléphonique, vous coordonnez les souhaits du patient tout en optimisant les agendas des médecins et des salles.

De manière générale, vous vous assurez à distance de la satisfaction des patients. Au fur et à mesure de votre intégration, vos missions pourront être complétées. Elles pourront concerner la relation patients sur de nouveaux canaux (Réseaux sociaux, e-reputation, etc.) ou d’autres missions à forte valeur ajoutée (gestion de contacts commerciaux, réalisation d’études de satisfactions, gestion des réclamations, etc.)

Les horaires de travail:
lundi au vendredi 9h à 19h avec 1h de pause + samedi matin 9h à 14h un à deux samedi matin travaillés par mois

Possibilité de temps partiel : soit du matin (9h à 14h) ou d'après midi (14h à 19h)

Profil recherché:
Vous possédez un sens inné du service

Vous êtes rigoureux (rigoureuse) et soucieux (soucieuse) du respect des procédures

Vous avez une très bonne élocution et êtes à l’aise au téléphone

Vous maîtrisez l'outil informatique

Vous avez une forte capacité d’adaptation et d’intégration

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : bien écouter, faire faire, bien être

Rémunération:
Entre 2400 et 2600 euros brut



  • Lyon, France KS Groupe Temps plein

    Pour une très belle maison française, spécialisée en joaillerie premium, nous recherchons un(e) vendeur(se) pour leur boutique située à Lyon dans le cadre d'un remplacement. **Vous serez notamment chargé(e) de**: - l'accueil et du conseil clientèle - de la réalisation et du suivi des ventes - du respect et de la mise en place du merchandising - de...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein du lundi au vendredi** **- Démarrage : dès que possible** **- Rémunération : de 2000 à 2700€ bruts mensuels selon la séniorité et les expériences** **- Avantages : intéressement collectif, plan d’épargne entreprise, complémentaire...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon 2e, France SUPDEMOD Temps plein

    Vous aimez la mode et le prêt à porter ? Vous êtes titulaire du Bac ou vous êtes en cours d'obtention ? Votre profil nous intéresse ! Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle formation courte, **Supdemod, Fashion and Business School**, recherche pour ses entreprises partenaires plusieurs profils dans le cadre d'un titre professionnel Manager...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE H/F.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: Plus précisément, le **CHARGE DE CLIENTELE H/F** sera en charge d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du laboratoire et des réglementations en vigueur: **Par les activités...


  • Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client est une filiale d'une grande banque basée à Lyon. Au sein de son centre d'appel dynamique de 50 personnes, il se consacre aux opérations de fidélisation de ses clients par divers moyens, notamment en proposant des services complémentaires, en établissant des rendez-vous avec les conseillers clients ou en identifiant...


  • Lyon 2e, France Harry Hope Temps plein

    **Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Employé Salaire : de 22000EUR à 22000EUR par ANNEE + + prime sur objectifs Région : Rhône-Alpes Département : Rhône Ville : Lyon - 2ème arrondissement **A propos de la société** Actuellement nous recherchons pour l'un de nos clients, une marque Française de prêt à porter...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    **Les Restaurants & Brasseries® Bocuse propose le poste de Chargé(e) de clientèle afin de soutenir le service Commercial en charge de la commercialisation des banquets et séminaires dans nos maisons.** A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Réception des appels téléphoniques de nos clients, - En contact quotidien avec les...


  • Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...


  • Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F). **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir-faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...


  • Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Chargé de clientèle - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Lyon, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Le Groupe HSBC, l’un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l’expertise de près de 220 000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d’environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 63 pays et territoires. La stratégie du Groupe repose sur quatre piliers : se concentrer sur nos points...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recherche pour l’un de ses clients, filiale d’une grande banque située sur Lyon, des chargés de clientèle H/F en intérim. **Horaires**: Du lundi au vendredi 10H - 17H15 ou 19h00 alternant 1 semaine sur deux + le samedi 10H - 13H45 1 semaine sur deux **Rémunération**: Smic 11.51 € / heure + prime intérim (20%) + Tickets restaurant...