Secrétaire Au Centre de Réception Des Appels

Il y a 7 mois


Belfort, France Hôpital Nord Franche-Comté Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Secrétaire au Centre de Réception des Appels Patients ( CRAP) H/F

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

VOTRE POSTE

Quotité de travail : temps plein (37h30 hebdomadaires)

Amplitude horaire de type variable

Lieu d'exercice : site du Techn'Hom à Belfort

VOTRE SERVICE

Le Centre de Réception des Appels Patients (CRAP), situé sur le site du Techn'Hom à Belfort, est composé de 19 secrétaires, réparties par îlot de spécialité (chirurgie, médecine-anesthésie, Femme Mère Enfant), pour répondre avec satisfaction à la demande des patients ou de leur famille (prise de rendez-vous, renseignements administratifs, etc) selon les procédures institutionnelles de l'HNFC.

VOS MISSIONS

Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des patients en collaboration avec les médecins, les secrétaires de consultation ou d'hospitalisation de chaque spécialité de l'HNFC.

ACTIVITES

Accueil téléphonique des appels des patients, des familles, des médecins,

Gestion des demandes des patients:
Gestion des boîtes mails,

Déplacement des rendez-vous

Création et/ou actualisation d'un référentiel récapitulant les instructions de tous les médecins

Saisie de courriers médicaux sur logiciel métier (DICT) en fonction de l'activité au CRAP.

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS

Diplômes ou formations:
BTS Assistante de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, expérience dans les secrétariats médicaux.

Prérequis:
Bonne connaissance du vocabulaire médical ;
Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication ;
Bonne technicité informatique.

APTITUDES

S'exprimer avec professionnalisme par téléphone.

Savoir gérer son stress

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité.

Rédiger et mettre en forme des notes, documents relatifs à son domaine de compétence.

Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau et s'adapter aux changements de planning éventuels.

Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Connaissance du vocabulaire médical.

**PERSONNE À CONTACTER**

LOUNES Lamia

Candidature (lettre de motivation et CURRICULUM Vitae) à envoyer:
L'HOPITAL Nord Franche-Comté
Direction des Ressources Humaines / Cellule recrutement
Mme LOUNES Lamia
Chargée de recrutement
100 Route de Moval
CS 10499 TREVENANS
90015 BELFORT Cedex
0384983186

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Nord Franche-Comté
100 route de MOVAL CS 10499 TREVENANS - 90015 BELFORT cedex
90400 TREVENANS



  • Belfort, France Hôpital Nord Franche-Comté Temps plein

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    il y a 1 mois


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    Kyriad Belfort Centre Gare est un hôtel moderne et accueillant, idéalement situé au cœur de Belfort, à proximité des principales attractions de la ville et des transports en commun. Nous avons à cœur d'offrir un service de qualité et une expérience unique à nos clients grâce à une équipe dynamique et passionnée. (n'hésitez pas à modifier...


  • Belfort, France Cabinet de radiologie des 4 as Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre Cabinet de radiologie des 4 as à Belfort. Vous serez un élément clé dans l'organisation et le bon fonctionnement de notre structure, en assurant un accueil chaleureux et professionnel aux patients tout en gérant les tâches administratives...


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    il y a 5 jours


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    L'agence Temporis recherche pour l'un de ses clients un(e) secrétaire médicale H/F. Les missions sont variées ! vous aimeriez en savoir plus ? C'est juste en dessous: - Accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier, des appels, mise à jour de tableau de suivi, gestion de l’agenda du directeur, préparation de dossiers - En charge du...


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  • Secrétaire de Formation

    il y a 2 semaines


    Belfort, France Université de Technologie de Belfort-Montbéliard Temps plein

    Nous recherchons notre futur-e Secrétaire de formation / Assistant(e) de Pôle Votre profil Votre futur métier De formation BAC +2 type BTS secrétariat souhaité Missions ou activités principales: Expérience : débutant accepté Assurer la gestion administrative, logistique de la formation sous statut étudiant FISE Systèmes Industriels et sous...

  • Secrétaire Bâtiment

    il y a 6 jours


    Belfort, France Triangle Intérim Temps plein

    **Vos tâches**: - Accueil physique et téléphonique ; gestion et filtrage - Gestion de l’agenda avec prise de rendez-vous - Préparation paie - Gestion des tickets restaurant - Préparation comptabilité - Gestion et pose des congés - Gestion des absences et arrêts maladie - Gestion des intérimaires - Suivi et règlements factures - Suivi et relance...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


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  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Belfort, France Mercure Belfort Centre Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 23 ans. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervenons dans de multiples domaines tels que la construction, avec l’entreprise générale CKD, le génie climatique, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque LA TOUR Collection. Notre chiffre d’affaires...

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    Belfort, France Mercure Belfort Centre Temps plein

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    Notre société IMEXO a pour secteur d'activité centre d'appel qui regroupe entre l'émission et la réception d'appel. Dans le cadre de notre développement et du renforcement de nos équipes, nous recrutons des commerciaux expérimentés en émission d'appels, prêts à relever de nouveaux défis au sein d’une équipe dynamique. ✔Première...

  • Employé de Ménage

    Il y a 4 mois


    Belfort, France Centre Services Belfort Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité en tant qu'employé-e de ménage ? Centre Services, une entreprise spécialisée notamment dans le domaine du ménage et du repassage à domicile, recrute actuellement pour son agence Belfort située à 90000 Belfort. Le poste : En tant qu'employé-e de ménage, vous vous rendrez chez vos client-es attitré-es de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 6 jours


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  • Belfort, France Cabinet de radiologie des 4 as Temps plein

    Nous recherchons pour le **Cabinet de radiologie des 4 as à BELFORT**, un **Manipulateur(rice) d'Électroradiologie Médicale (H/F)** pour rejoindre notre équipe en **CDI à temps complet ou à temps partiel dès que possible**. Plateau technique complet : radiologie conventionnelle, dentaire, sénologie, scanner, I.R.M., échographie. L’équipe est...


  • Belfort, France France Alzheimer Temps plein

    **Lieu**: **Entité**: France Alzheimer **Type de contrat**: CDI **Code postal**: 90000 **Organisation**: France Alzheimer **Entreprise**: L’Union Nationale France Alzheimer, association reconnue d’utilité publique depuis plus de 35 ans, soutient les personnes malades et leurs familles, informe l’opinion et les pouvoirs publics, contribue aux...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 7 mois


    Belfort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Belfort - 90, CDI Détail du poste Notre recherche Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Belfort centre, nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H). Vous nous intéressez car: - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une...

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    Il y a 7 mois


    Belfort, France Centre National de Protection de l'Habitat Temps plein

    Le Centre National de Protection de l'Habitat est une entreprise de taille humaine. Notre société est axée sur les données et axée sur la collaboration. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Avantages de l'entreprise Le Centre National Protection Habitat, spécialisée dans l'amélioration de l’habitat recherche des...

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    il y a 2 semaines


    Belfort, France Dental sud Ouest Temps plein

    Vous êtes un Omnipraticien Endodontiste à la recherche d’une opportunité professionnelle à temps plein ou partiel ? Nous recherchons un Omnipraticien Endodontiste H/F pour compléter l’équipe dans un centre dentaire idéalement implanté à Belfort proposant d’excellentes conditions d’exercices: - **Descriptif de l’environnement de...