Conseiller(ère) Relation Client

Il y a 2 mois

DécinesCharpieu, France Élivie Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence **ELIVIE LYON PNI**.

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique.
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
- Primes qualités trimestrielles ;
- Titres-restaurant : prise en charge employeur à 60 % : valeur faciale de 9,50 euros ;
- Mutuelle Entreprise : niveau 1 pris en charge à 100 % par l’employeur ;
- Contrat de prévoyance ;
- Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
- Avantages CSE (chèque-vacances et chèque-cadeau) ;
- Formation lors de la prise de poste et formation continue.

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: DECINES CHARPIEU- Type de contrat: CDI- Secteurs géographiques d’intervention: Elivie Lyon PNI (69150 DECINES CHARPIEU)

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI pour renforcer son équipe.Ce poste est rattaché à notre agence ELIVIE LYON PNI.Vous serez chargé(e) de la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel.Vos missions principalesVous réceptionnez les appels entrants et procédez à la...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à gérer les appels entrants, créer des dossiers patients et suivre la traçabilité des appels.Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE LYON PNI.Vos missions principalesRéceptionnez les appels entrants et procédez à la création...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à gérer les appels entrants, créer des dossiers patients et suivre la traçabilité des appels.Vos missions principalesRecevoir et traiter les appels entrantsCréer des dossiers patients et renseigner les informations nécessairesSuivre la...

  • Conseiller(ère) Relation Client Expert

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour renforcer son équipe.Ce poste est rattaché à notre agence ELIVIE LYON PNI.Vous serez chargé(e) de la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel.Vos missions principalesVous réceptionnez les appels entrants et procédez à la création...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Décines-Charpieu, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste   ​Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.   Vous serez rattaché(e) à notre agence  ELIVIE LYON PNI.   Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).     Vos missions principales...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos de la fonctionLa filiale de Santé Cie, ELIVIE, recrute un(e) Conseiller(ère) en Relation Client pour un poste à temps plein.Ce poste est rattaché à notre agence ELIVIE LYON PNI.L'objectif principal consiste en la réception et le traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel.Missions clésRéceptionner l'ensemble des...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    Il y a 3 mois

    Décines-Charpieu (69), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Commercial(E) Sédentaire

    Il y a 3 mois

    Décines-Charpieu (69), France INFANS GROUP Temps plein

    Infans a pour mission d’améliorer la qualité d’accueil de l’enfant d’âge préscolaire. Créé en 2013, Infans est à l’origine un organisme de formation des professionnelles de la petite enfance. C’est dans une relation de proximité et de confiance, qu’Infans forme chaque année plus de 12 000 professionnelles aux thématiques liées à...

  • Conseiller relation client H/F

    il y a 1 mois

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'assistance technique clientNous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client H/F pour rejoindre notre équipe d'assistance technique client au sein du Groupe Atlantic.Votre quotidienAccueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM,Mise en relation des clients...

  • Equipier(ère) Logistique Magasin

    Il y a 3 mois

    Décines-Charpieu (69), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Commercial Agence

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Mission Le commercial agence est chargé de développer les relations avec les clients de Rexel. Il a pour missions de : Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising dynamique et adapté. Proposer des solutions et des services pertinents...

  • Conseiller/Conseillère Indépendant(e) en Immobilier Haut de Gamme

    il y a 1 mois

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Espaces Atypiques Temps plein

    Poste de Conseiller/Conseillère Indépendant(e) en Immobilier Haut de GammeEspaces Atypiques, leader du marché de l'immobilier atypique et haut de gamme, recherche un(e) Conseiller(ère) Indépendant(e) pour rejoindre son équipe dynamique.Description du PosteVous êtes passionné(e) par les biens immobiliers de qualité et souhaitez rejoindre une équipe...

  • Commercial Agence

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Mission Le commercial agence est chargé de développer les relations avec les clients de Rexel. Il a pour missions de : Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising dynamique et adapté. Proposer des solutions et des services pertinents...

  • Coordinateur(trice) Infirmier(ère) Sédentaire

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) infirmier(ère) coordinateur sédentaire (H/F) en CDI, dans le cadre d'une création de poste.Vos missions principales :Interface directe avec les professionnels de santé :Vous êtes en charge des appels entrants de nos patients et de nos intervenants ;Vous coordonnez la prise en charge post...

  • Coordinateur(trice) Infirmier(ère) Sédentaire

    il y a 1 mois

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteElivie, une entreprise de santé, recrute un(e) infirmier(ère) coordinateur sédentaire (H/F) en CDI pour renforcer son équipe.Ce poste est situé au sein de notre SIEGE SOCIAL à Villeurbanne et vous exercerez vos missions au sein de notre agence Elivie Lyon PNI à Décines Charpieu.Vos missions principalesVos missions sont les suivantes...

  • Coordinateur(trice) Sédentaire Infirmier(ère) de Santé

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) infirmier(ère) coordinateur sédentaire (H/F) en CDI, dans le cadre d'une création de poste.Vous serez rattaché(e) à notre SIEGE SOCIAL (Villeurbanne) et vous exercerez vos missions au sein de notre agence Elivie Lyon PNI située à Décines Charpieu.Vos missions principalesVos missions...

  • Coordinateur(trice) Sédentaire Infirmier(ère)

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de coordonner la prise en charge de nos patients à leurs domiciles en conformité avec la réglementation et nos exigences prescriptives.Mission principaleInterface directe avec les professionnels de santé :Nous sommes aux prises avec des appels entrants de nos patients et de nos intervenants ;Nous coordonnons la...

  • Responsable Relation Client ELIVIE

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    Présentation du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un responsable relation client en CDI pour son agence à Lyon.Ce poste nécessite une personne organisée et respectueuse du secret médical qui a déjà de l'expérience dans le domaine de la relation client.Missions principalesRéceptionner les appels entrants et procéder à leur...

  • Coordinateur(trice) Infirmier(ère) Sédentaire Spécialiste en Soins à Domicile

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    Présentation de l'emploiNous recherchons un Coordinateur(trice) Infirmier(ère) Sédentaire pour rejoindre notre équipe dynamique à ELIVIE.Rattaché(e) au SIEGE SOCIAL à Villeurbanne, vous exercerez vos missions au sein de notre agence Elivie Lyon PNI située à Décines Charpieu.Missions principalesVos principales missions seront :Interface directe...

  • Infirmier(ère) Coordinateur(trice) Sédentaire

    Il y a 2 mois

    Décines-Charpieu, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste ​ Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute recrute un(e) infirmier(ère) coordinateur sédentaire (H/F) en ​CDI, dans le cadre d'une création de poste.    Vous serez rattaché(e) à notre SIEGE SOCIAL (Villeurbanne) et vous exercerez vos missions au sein de notre agence Elivie Lyon PNI située à Décines Charpieu.   ...