Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de

Il y a 2 mois

SaintPierreduMont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

Entreprise
**La MSA Sud Aquitaine**: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité
La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole.
La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité des domaines de la Sécurité Sociale pour ses assurés, tout au long de leur vie : Santé, Famille, Retraite ; Accidents du Travail et Maladies Professionnelles ; Action Sanitaire et Sociale ; Recouvrement des cotisations et contributions sociales, contrôle interne et externe.
A la différence des assurés des autres régimes, l’assuré de la MSA est affilié auprès d’une seule Caisse qui constitue pour lui un guichet unique.
Poste
Afin de renforcer son équipe en place, la MSA Sud Aquitaine recherche pour son site de Saint Pierre du Mont (40) un Gestionnaire Accueil téléphonique F/H pour un CDI à pourvoir à compter du 04 11 2024.
Principales missions
**L'accueil et le téléconseil**:

- Accueillir et renseigner les interlocuteurs par les différents canaux de communication:
accueil téléphonique (appels entrants et sortants), accueil numérique (traitement des
demandes numériques)
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les

législations du domaine assurés.
**Le traitement de dossiers**:

- Saisir les demandes dans l’outil de la Relation Adhérent (ARSENE) et solliciter le cas

échéant les services de back-office
- Rappeler l’adhérent

**Les démarches pro-actives**:

- Participer à des campagnes pro-actives, phoning, telles que des enquêtes de

satisfaction, la promotion des services en ligne et l’inscription à l’espace privé,
campagne spécifique auprès des entreprises en fonction des actualités législatives et
des besoins des services de gestion etc
**Spécificités du poste**:

- Conditions horaires spécifiques liées à notre mission de service public d’accueil

des adhérents
La rémunération mensuelle brute est de 1 853,67 euros.
**A laquelle s'ajoutent les éléments de rémunération suivants**:
\- prime semestrielle
**\- Complémentaire Santé de Groupe**: prise en charge par l’employeur à hauteur de 50 % de la cotisation du salarié.
\- Plan d’épargne entreprise (PEE)
\- participation aux frais de transport collectifs
\- Carte Titres restaurant
\- Comité Social et Economique (CSE)
\- travail au sein d'une équipe
Profil
Connaître les techniques d’accueil et d'entretien téléphoniques
Connaître une ou plusieurs législations
Connaître les services sécurisés de la MSA
Connaître l'offre de service du groupe MSA
Savoir rédiger des réponses argumentées.
Savoir organiser son poste de travail
Maîtriser les outils informatiques liés à son poste de travail
Savoir respecter les règles du secret professionnel
Être rigoureux et autonome
Avoir un esprit d'équipe
Savoir détecter les situations difficiles et gérer les conflits
Avoir des capacités d'acquisition
Savoir s'exprimer, communiquer et transmettre les informations

  • Hôte/hôtesse D'accueil Centre Commercial

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Expert Plateformes Téléphoniques

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 36217- Ville: Seine Saint Denis- Département/Région: 93- Pays: FR**REJOIGNEZ GRDF !** **Vous êtes motivé(e)**: - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**: - **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    Il y a 6 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein

    Phone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé(e) d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année, - La...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    Il y a 6 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein

    Phone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé(e) d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année, - La...

  • Agent d'accueil et gestionnaire de dossiers

    il y a 3 semaines

    Saint-Aubin-lès-Elbeuf, Normandie, France CHI ELBEUF-LOUVIERS-VAL DE REUIL Temps plein

    Description du posteLe Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val de Reuil recherche un Agent d'accueil et gestionnaire de dossiers pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsRéception des personnes (patients, pompiers, ambulanciers) pour créer les dossiers administratifs d'urgence ou d'externe.Saisie des données administratives des...

  • Gestionnaire Accueil

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-lès-Nemours (77), France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : vendredi 6 décembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Gestionnaire accueil (H/F)** Référence : UAR3194-SOPVAZ-021 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : ST PIERRE LES NEMOURS Date de publication : vendredi 15 novembre 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du...

  • Gestionnaire accueil

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-lès-Nemours, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire accueil (H/F) Référence : UAR3194-SOPVAZ-021 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : ST PIERRE LES NEMOURS Date de publication : vendredi 15 novembre 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 1 avril 2025 Quotité de travail :...

  • Gestionnaire accueil

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-lès-Nemours, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire accueil (H/F) Référence : UAR3194-SOPVAZ-021 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : ST PIERRE LES NEMOURS Date de publication : vendredi 15 novembre 2024 Type de contrat : IT en contrat CDD Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 1 avril 2025 Quotité de travail : Complet...

  • Représentant.e de l'accueil physique et téléphonique

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Ville de Saint-Brieuc Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un accueil de qualité pour la collectivité. Vous serez chargé.e d'orienter les usagers vers les services concernés.Vos activités seront les suivantes :Accueillir et orienter les usagers (physiquement et par téléphone).Gérer les appels d'astreinte, les fiches d'intervention et...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil du siège social d'une société d'assurances située à St Pierre des Corps, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Gestion du...

  • Gestionnaire de Santé Sécurité au Travail

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    PosteLa MSA Sud Aquitaine recherche un gestionnaire (H/F) en CDD pour son service Santé Sécurité au Travail de son site de Saint Pierre du Mont.Les missions principales afférentes à ce poste sont:Assurer le secrétariat des médecins du travail et des infirmiers en santé au travailOrganiser les journées de convocations et en assurer la gestionTraiter...

  • Hôte/sse D'accueil

    Il y a 5 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France BIRDIES Temps plein

    Nous recherchons une hôte/esse d accueil Au sein d'un centre commercial à Saint Pierre les Corps, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. CDI de 35h/semaine du lundi au vendredi de 10h à 19h avec une pause, poste a pourvoir de suite. Vous êtes en charge d'accueillir la clientèle chaleureusement, les renseigner et promouvoir les...

  • Gestionnaire service Santé Sécurité au Travail

    il y a 4 semaines

    Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    PosteLa MSA Sud Aquitaine recherche un gestionnaire (H/F) en CDD pour son service Santé Sécurité au Travail de son site de Saint Pierre du Mont.Les missions principales afférentes à ce poste sont:Assurer le secrétariat des médecins du travail et des infirmiers en santé au travailOrganiser les journées de convocations et en assurer la gestionTraiter...

  • Assistant Vendeur en Téléphonie

    il y a 4 semaines

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance pour un poste d'Assistant Vendeur en Téléphonie. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil client, de la vente de solutions adaptées aux besoins des clients et du développement des ventes. Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les nouvelles technologies, doté de fortes...

  • Gestionnaire RH et accueil DRH F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Information GénéraleL'Hôpital Jean-Verdier, situé à Bondy, offre une prise en charge complète de la femme et de l'enfant à travers sa maternité de niveau 2B. Le centre d'Assistance Médicale à la Procréation (AMP) à rayonnement européen et le service de pédiatrie proposent des hospitalisations conventionnelles, des hospitalisations...

  • Hote D'accueil

    Il y a 3 mois

    Saint-Pierre-du-Mont, France SARL SYLBA Temps plein

    **Dans le cadre d’une animation commerciale, société d’événements cherche 3 hôtes H/F souriants, dynamiques et à l'aise avec les enfants pour assurer l’accueil et le fonctionnement de stands de jeu dans un centre commercial** Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 2 semaines Rémunération : 11,27€ à 12,00€ par heure Nombre d'heures : 42...

  • Assistant Vendeur en Téléphonie

    il y a 4 semaines

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance pour un poste d'Assistant Vendeur en Téléphonie. Poste : Assistant Vendeur Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Téléphonie Lieu : Tours Disponibilité : Rentrée 2024 Vous rejoindrez un centre convivial et riche en événements. Les missions L'accueil et le conseil client ;...