Gestionnaire Recouvrement

il y a 4 semaines


RueilMalmaison, France American Express Temps plein

American Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement.

Les Gestionnaires du service « Credit » sont chargés d’évaluer les capacités de paiement autorisées sur les cartes de nos clients et gèrent les situations d’impayés nécessitant une action de recouvrement.

Conscients que la satisfaction de nos clients est au cœur de leur activité, ils assurent un traitement personnalisé à chaque appel et prennent leurs décisions dans l’intérêt mutuel d’American Express et de nos clients.

Prenez la bonne décision pour nos clients, notre entreprise et votre carrière en rejoignant le service « Credit » d’American Express.

**Les responsabilités du Gestionnaire de Recouvrement (BtoC) H/F**:

- Traiter les appels entrants et sortants pour des questions liées aux capacités de paiement ou situation d’impayé ;
- Prendre les bonnes décisions sur la capacité de paiement autorisée, basées sur l'évaluation du profil client ;
- Procéder à l'annulation ou la suspension de la carte quand cela est nécessaire ;
- Percevoir les montants dus ou négocier efficacement la régularisation des impayés.

**Les compétences recherchées**:

- Expérience réussie au sein d’une plate-forme téléphonique (service clientèle, service recouvrement ; etc.)
- Sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures)
- Aptitude à travailler en équipe et en toute autonomie
- Capacité à résoudre des problèmes et prendre des décisions
- Excellente expression orale et excellente interaction client
- Excellente expression écrite
- Maitrise du pack MS Office - Excel, PowerPoint et Word
- Maitrise de l'anglais souhaitée

**Autres informations**:

- Horaires : shift de 35h / semaine, répartition entre lundi - vendredi, 8h - 20h
- Date d’intégration : avril 2023
- Mode de travail : 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Expérience:

- recouvrement: 1 an (Optionnel)
- Centre d'appels: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92500 Rueil-Malmaison)

Date de début prévue : 03/04/2023



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    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Poste à pourvoir en CDD - 6 mois minimum Le Service Recouvrement au sein de la Direction Financière de LeasePlan France est à la recherche de sa/son futur gestionnaire de...


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  • Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales responsabilités seront les suivantes: **Encaissements**: - Saisie des règlements reçus par les clients et lettrage des virements avec les factures SAP. **Déductions et avoirs**: - Positionnement et analyse des déductions sur règlements (DSR) dans les comptes clients, - Création des demandes d'avoir pour litiges quantités, -...

  • Gestionnaire Maladie

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, France FOCUS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) **Gestionnaire Maladie **dans le cadre d’un CDD de 2 à 3 mois pour le compte d’un de nos clients, grande entreprise basée dans les Hauts-de-Seine (92). Rattaché(e) à la Responsable Paie, vous assurez la paie et l’administration du personnel d'un portefeuille de 350 paies. **Vos missions principales sont les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Rueil-Malmaison, France OPOSSUM Temps plein

    Descriptif du poste Organisé, curieux et enthousiaste, vous avez** les couleurs de l'arc-en-ciel** dans votre palette de gestionnaire hors-pair ? Stop ! vous êtes le coordinateur administratif et commercial espéré de cette entreprise effervescente et ambitieuse. Avec une décennie d'expertise unique dans les revêtements multicouches et dans l'apport...

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    Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue Ayez un impact sur...

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    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, France ACTION LOGEMENT Temps plein

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    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, France ERIGERE Temps plein

    **ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour son site de Rueil-Malmaison un Gardiens d'immeubles H/F non logé. (**PERMIS B et VEHICULE OBLIGATOIRE)** Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à...


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