Conseiller Indemnisation Service Client

Il y a 3 mois

Marseille, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24020611

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARSEILLE, Bouches-du-Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.

Au sein de l’équipe de règlements de sinistres immeuble:

- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.).
- Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l’intermédiaire. Vous faites preuve d’empathie et d’écoute active, afin d'avoir une vision précise de la situation du client. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.
- Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.
- Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant, tout au long de sa relation, d’éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l’inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d’AXA.
- Vous mettez en place une relation privilégiée avec le grand courtage ou les intermédiaires au portefeuille immeuble important
- Vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service

**Votre profil**:
Vous préparez un Master sur 2 ans (assurance, droit, management de l'assurance)

Vous avez une excellente communication écrite et orale multicanale

Vous avez une forte orientation client, vous savez créer et maintenir un lien de confiance et vous savez convaincre et négocier

Vous avez le sens du travail en équipe et de la collaboration

Vous êtes force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne de nos sinistres

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Conseiller en indemnisation service client PFI en alternance

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talentis Horizon Temps plein

    Votre rôle et vos missionsDans le cadre de sa campagne d'alternants, Talentis Horizon recherche un conseiller en indemnisation service client PFI (F/H) en alternance pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de :Accomagner, écouter et renseigner les assurés dans le respect des délais sur les garanties, les étapes de leur dossier et la marche à...

  • Conseiller/ère Service Clients Indemnisation Dab

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030791 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de notre Direction, **le Pôle SMART est dédié à la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de...

  • Conseiller Service Clients Expert

    il y a 12 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en service client. Vous serez chargé de l'accompagnement et de la relation avec nos clients victimes d'accidents corporels, en leur apportant une assistance personnalisée et efficace.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur parcours de...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • CHARGÉ D'INDEMNISATION ET RELATION CLIENT

    il y a 2 jours

    Marseille, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps plein

    Notre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche de son futur, Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation Automobile, sur la ville de Marseille. Dans le cadre des processus, des règles en vigueur et des programmes définis par la Direction Indemnisation Service Clients (DISC), vous aurez la...

  • CHARGÉ D'INDEMNISATION ET RELATION CLIENT

    il y a 3 jours

    Marseille, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps plein

    Notre client, un des leaders dans le monde de l'assurance en France, est à la recherche de son futur, Manager de Manager Centre de Solutions et Services Indemnisation Automobile, sur la ville de Marseille. Dans le cadre des processus, des règles en vigueur et des programmes définis par la Direction Indemnisation Service Clients (DISC), vous aurez la...

  • Conseiller/ère Règlement Service Client Mrh

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041293 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: - Vous rejoignez en tant que Conseiller/ère en Indemnisation de Sinistres MRH, l'équipe Développement Commercial et Pilotage de...

  • Expert en indemnisation de dommages corporels

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein

    Mission et responsabilitésVous intégrerez une équipe engagée composée d'une quinzaine de juristes chargés d'indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Gérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou...

  • Juriste spécialisé en indemnisation corporelle

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein

    Mission et responsabilitésVous intégrerez une équipe engagée composée d'une quinzaine de juristes chargés d'indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d'infractions de droit commun.Gérer l'instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou...

  • Gestionnaire d'indemnisation automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Group Temps plein

    Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la première marque mondiale d'assurance, vos principales...

  • Gestionnaire indemnisation auto

    il y a 1 mois

    Marseille, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale d'assurance, vos principales...

  • Gestionnaire indemnisation auto

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Fed Group Temps plein

    Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au...

  • Gestionnaire Indemnisation Auto

    Il y a 4 mois

    Marseille, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale...

  • Gestionnaire Indemnisation Auto

    Il y a 3 mois

    Marseille, France FED Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F. Votre fonction Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale d’assurance,...

  • Chargé D'indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein

    Vous intègrerez une équipe engagée gérant en toute autonomie les dossiers d’indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d’infractions de droit commun. - Vous gèrerez l’instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou dans le cadre conventionnel, et déterminerez le droit à indemnisation des...

  • Juriste Chargé D'indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein

    Vous intègrerez une équipe engagée composée d’une quinzaine de juristes chargés d’indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d’indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d’infractions de droit commun. - Vous gèrerez l’instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou dans le...

  • Juriste Chargé D'indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Fonds de Garantie des Victimes Temps plein

    Vous intègrerez une équipe engagée composée d’une quinzaine de juristes chargés d’indemnisation gérant en toute autonomie les dossiers d’indemnisation des victimes d'accidents de la circulation et d’infractions de droit commun. - Vous gèrerez l’instruction des dossiers, en étudiant la recevabilité des demandes, en droit commun ou dans le...

  • Gestionnaire d'indemnisation automobile

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance.Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire d'indemnisation automobile H/F.Le poste est basé à Marseille et est rattaché à la Direction d'indemnisation de la première marque...