1er/ ère de Réception en Hôtel

Il y a 2 mois

Nancy, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

**Description entreprise**:
**Best Western Plus**
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Au coeur du centre-ville de Nancy, nous serons heureux de vous accueillir dans le **premier Hôtel-Spa de la ville**, qui propose également le **premier Bar-Rooftop** avec vue sur les toits de Nancy. Travaillez dans un cadre unique au sein d'une architecture intérieure alliant couleurs chaudes et motifs géométriques, inspirée des arts décoratifs de Nancy : l’Art Déco et l’Art Nouveau.

Pour les nuits de nos clients, nous proposons **81 chambres, toutes non-fumeur et climatisées**. De la Classique à la Suite Prestige, en passant par la Supérieure, nos chambres sont toutes équipées avec : WiFi gratuit, plateau de courtoisie, **machine Nespresso**, minibar, coffre-fort, TV par câble/satellite, peignoirs pour l'**accès au spa offert**, sèche cheveux. 2 styles de décoration sont proposés en fonction de la catégorie de chambre.

Pour les soirées de nos clients, **Le Bar du Crystal** propose 3 espaces selon l'humeur : le **Jardin d'Hiver** sous sa verrière lumineuse et luxuriante, le **Lounge** chic et cosy avec sa cheminée ou enfin le **Rooftop du 6ème étage** pour un cocktail en extérieur avec vue sur les toits de Nancy. Sélection de bières artisanales et vins locaux, spiritueux haut de gamme mais surtout les **cocktails originaux réalisés par nos mixologues** sauront satisfaire toutes les envies.

Pour la remise en forme et la détente, **Crystal Spa** offre un espace de 200 m² avec **piscine chauffée** et banquettes massantes, un **sauna** et un **hammam**. 1 cabine solo et 1 cabine duo vous accueillent pour des **massages, soins visage & corps et Rituels de beauté Cinq Mondes**. Une **salle de fitness** complète et en accès gratuit pour les résidents est également disponible 24/7.

**Description du poste**:
Vous êtes passionné(e), dynamique, faites preuve d'esprit d'équipe et souhaitez contribuer pleinement à la réussite d'un établissement hôtelier : Best Western Plus Crystal, Hôtel, Bar & Spa (Nancy Centre) recrute un/une premier/première de Réception. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le/la Premier/première de Réception (H/F) assiste la Cheffe de Réception au quotidien et la remplace pendant son absence. Il/elle coordonne le travail de l’ensemble de l’équipe, dans un souci constant de servir au mieux le client. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception:

- Vous participerez au recrutement, à la formation et à l’encadrement des collaborateurs.
- Vous vous assurerez du bon fonctionnement des plannings, du respect des procédures et des standards de qualité.
- Vous contrôlerez les réservations, les factures, et gérerez les débiteurs et les caisses.
- Vous établirez les propositions tarifaires pour des demandes séminaires et groupes et assurerez le suivi des dossiers.
- Vous aiderez au développement de la partie commerciale et des différents projets annexes.
- Vous serez garant des activités liées aux séjours de nos clients de leurs réservations jusqu'à leurs départs.
- Vous vous assurerez du bon déroulement de toutes les opérations/demandes des clients à la réception.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel pour rendre les séjours de nos clients inoubliables.
- Vous effectuerez des opérations d'encaissement, de facturation et de contrôle de paiement.
- Vous représenterez et véhiculerez l'image de l'établissement et de la marque tant par votre présentation et langage corporel irréprochables que par votre sens relationnel et commercial.
- Vous aurez en charge la gestion du standard téléphonique et des appels selon les normes et procédures de l'établissement et de la marque.
- Vous travaillerez principalement de jour et exceptionnellement de nuit selon les besoins de l'établissement (remplacement ou autre).
- Vous contribuerez pleinement à l'atteinte et au dépassement des objectifs (satisfaction client, politique d'upselling, programme de fidélisation).
- Vous veillerez au calme et à la sérénité des clients présents.

Avantages:
Horaires badgés avec Skello.
Primes
Nombreux avantages Comité d'Entreprise avec Best Western Uni CE
Réductions de séjour jusqu'à 50% dans les hôtels Best Western
Mutuelle d'entreprise
Prise en charge de la moitié de vos frais de transport en commun
Salle de pause
20% de remise sur les prestations bar/spa
Accès salle de sport
Noël 2024 en famille : 24+25/12/2024 hôtel fermé
Fête du personnel annuelle avec de nombreux cadeaux à gagner.

**Profil recherché**:
PROFIL RECHERCHÉ:

- Bonne présentation et une excellente communication
- Rigueur, esprit d'équipe et flegme
- Autonome et sens des responsabilités
- Dynamique, efficace, polyvalent et flexible.
- Une expérience de 3 ans minimum en tant que récept

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 2 mois

    Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps plein

    **Description du poste** CHEF(FE) DE RECEPTION Expérience exigée au sein du groupe Accor. Connaissance de la marque Ibis Styles - Maitrise du logiciel Fols - **Missions Principales** Bienvenue au cœur de la vie de notre hôtel, un poste qui vous ouvrira les portes d’un avenir épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Nous...

  • 1er/1ère de Réception en Hôtel 4

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Best Western Temps plein

    **Conditions pratiques**: - CDI - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 54100 Nancy, Meurthe-et-Moselle, Grand Est**Avantages...

  • 1ère de Réception

    Il y a 2 mois

    Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps plein

    **Description du poste** **PREMIER(E) DE RECEPTION** (H/F). VOS MISSIONS - Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes et périodiques de la Réception d’un Hôtel (facturation, arrivées, départs, gestions des préférences clients, arrêté et clôture de comptes,) - Participer à la prise en charge du client, en le conseillant et en faisant...

  • Représentant(e) Accueil/Réception

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNéméa Appart'hotel est un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir. Nous recherchons un alternant (H/F) Accueil/Réception pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteSous l'autorité du Responsable de résidence, vous prendrez en charge les missions suivantes :L'accueil de...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Réception Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Assistant(e) Chef de Réception Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires : un Assistant(e) Chef de Réception, en stage alterné Chaque...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste en HôtellerieLe Groupe Nemea, un leader en hébergement, recherche un Réceptionniste en Hôtellerie pour rejoindre son équipe à Nancy. Cette opportunité est idéale pour les personnes qui cherchent à travailler dans un environnement dynamique et à développer leurs compétences en gestion de...

  • Assistant(e) Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de RéceptionInformations sur l'offreEtablissement : StrasbourgDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant(e) Chef de RéceptionType de contrat : StageSecteur : HôtellerieLocalisation : NancyNous recherchons un Assistant(e) Chef de Réception pour notre partenariat dans le cadre de notre Formation MBA Tunon...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Recherche d'un Assistant(e) Chef de RéceptionVotre rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la gestion du flux des arrivées et des départs, ainsi que de l'accueil des clients et des invités.Compétences requises :Capacité...

  • Assistant(e) Chef de Réception

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Réception Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Assistant(e) Chef de Réception Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Nancy Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon...

  • Assistant(e) Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Réception Fonction Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires pour la rentrée 2018, un Assistant(e) Chef de Réception pour occuper un poste de responsabilité dans l'accueil. Rôle L'Assistant(e) Chef de Réception sera chargé(e) de coordonner les...

  • Représentant(e) Accueil/Réception

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Néméa Appart'hotel recherche un(e) Représentant(e) Accueil/RéceptionPrésentation du posteNéméa Appart'hotel est un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir. Nous recherchons un(e) Représentant(e) Accueil/Réception pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsL'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion...

  • Réceptionniste Hotel Tournant

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Franchisé Accor Temps plein

    ibis Nancy Centre Stanislas recherche pour compléter son équipe de réception un Réceptionniste (H/F). **Vos missions seront**: Accueillir et prendre en charge le client dès son arrivée, l'accompagner et l'assister tout au long de son séjour Identifier et anticiper les besoins des clients Présenter l'ensemble des services aux clients afin de...

  • Employé(E) Polyvalent(E) en Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Le Stanislas Temps plein

    Etablissement Hôtelier sur Nancy. Vous êtes homme ou femme à la recherche d'un emploi. Vous intégrez une équipe dynamique à taille humaine. Vous êtes étudiant ou à la recherche d'un CDI, rejoignez notre entreprise et venez partager nos valeurs dans une ambiance chaleureuse et conviviale. La réception - assurer l'accueil des clients à l'hôtel...

  • Assistant en réception hôtelière

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, l'École Tunon Nancy recherche pour un de ses partenaires un Assistant en réception hôtelière (H/F) motivé.Compétences requises :Organisation et leadership : Passionné par l'hôtellerie, vous possédez une excellente capacité à organiser et à développer l'activité restauration et...

  • Réceptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit Week-End (H/F) en CDI? pour rejoindre notre équipe de réception En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez présent pour un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive a nos clients pendant leur séjour. Aperçu du poste: - Poste: Réceptionniste de Nuit (H/F) - Type d'emploi:...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 3 mois

    Nancy, France Les Grandes Brasseries de l'Est Temps plein

    Nous recherchons un(e) Maître d'Hôtel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur pour assurer le bon fonctionnement du restaurant. Résumé du poste: - Poste : Maître d'Hôtel - Secteur : restauration traditionnelle - Type d'emploi : Temps plein Fonctions et responsabilités: -...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Les Grandes Brasseries de l'Est Temps plein

    Nous recherchons un(e) Maître d'Hôtel dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur pour assurer le bon fonctionnement du restaurant. Résumé du poste: - Poste : Maître d'Hôtel - Secteur : restauration traditionnelle - Type d'emploi : Temps plein Fonctions et responsabilités: -...

  • Serveur/barman (H/F) Bar Du Crystal - Rooftop

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Best Western Plus Hôtel Crystal Hôtel et spa - Le Bar du Crystal Temps plein

    Best Western Plus Crystal, Hôtel et Spa recherche pour son équipe Bar un(e) serveur (euse) (H/F) / Barman ou Barmaid. Situé au centre de Nancy, l’Hôtel propose 81 chambres, un spa, un bar et son roof top. Vous évoluerez aux côtés d’une équipe jeune et passionnée. Horaires sans coupure. **Les missions principales**: - Accueillir, installer,...

  • Conseiller(ère) Commercial(E) Moto

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Théobald Motos Temps plein

    Rejoignez **une équipe passionnée, dynamique et familiale** dans un groupe toujours plein de **challenges** et de **rebondissements**. Acteur majeur de la mobilité en Lorraine avec ses 3 univers : LA MOTO, LE TRUCKS ET L’AUTOMOBILE, **le groupe Théobald est distributeur multimarque** et représente + de 15 concessions, 16 marques et + de 200...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

    Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps plein

    **Description du poste** Hôtel 3** du groupe Accor, centre ville de Nancy, proche de tous les transports, recherche réceptionniste à temps plein en CDI. Au sein de notre hôtel, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service...