Gestionnaire Client

il y a 3 semaines

ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi...

Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Le sujet de la fraude bancaire vous attire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ?
Vous savez vous adapter aux besoins de l'activité ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Client Fraude Bancaire

Rattaché au Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole victimes potentiellement d'une fraude.

**Vos missions principales sont**:

- Vous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe
- Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies
- Vous contactez le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications d'usageet appliquer les mesures de protection définies en cas de fraude.
- Vous détectez le comportement type du fraudeur et alertez les différents services définis
- Vous rendez compte du traitement du dossier en traçant son suivi dans les outils mis à disposition

**Modalités**:
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux - Amplitude de 7h50 à 19h10 - planning tournant établi.

**Démarrage**: dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

**Description du profil**:
Et vous...
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante relation client ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un environnement bancaire

Nous recherchons avant tout une personnalité

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d'une capacité d'adaptation
- On vous dit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie sur le périmètre confié
- Les outils informatiques sont vos amis

**Démarrage**: mi-mai.
Vous ne connaissez pas le monde de la fraude bancaire ? Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

**Pour encore plus d'informations**:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un** **Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. En tant que Gestionnaire Relation Clients, vous serez chargé(e) de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi sur du long terme dans l'ADV Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine Continuez votre lecture ! **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client clermontois un gestionnaire ADV / gestionnaire de la relation client H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Au...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un ** Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. **Pourquoi rejoindre mon client ?** - Une entreprise industrielle...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour son client, un(e) Gestionnaire de la relation clients en CDI ! Au sein du Service Clients Industry, vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison. Vos missions seront de: - Prendre en...

  • Gestionnaire Relation Clients et Fournisseurs H/F

    il y a 2 semaines

    CLERMONT FERRAND, France Crit Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Gestionnaire Acheminement Livraison H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour une période longue durée.Intégré(e) à l'Agence Réseau Distribution Gaz, vous contribuez au domaine Livraison et au domaine...

  • Gestionnaire relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la gestion administrative et commerciale des...

  • Gestionnaire relation client H/F

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la gestion administrative et commerciale des...

  • Gestionnaire relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes :Assurer la gestion administrative et commerciale des...

  • Gestionnaire relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes :Assurer la gestion administrative et commerciale des...

  • Gestionnaire relation client H/F

    il y a 11 heures

    Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes :Assurer la gestion administrative et commerciale des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France GT Solutions Temps plein

    Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Rhône-Alpes de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport....

  • Gestionnaire Relations Clients en Néerlandais

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour son client, industriel leader de son marché, un(e) **Gestionnaire de la relation clients en Néerlandais H/F** en **CDI**. Au sein du service industry, vous contribuez à garantir l’excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique...

  • Gestionnaire Relations Clients en Néerlandais

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour son client, industriel leader de son marché, un(e) **Gestionnaire de la relation clients en Néerlandais H/F** en **CDI**. Au sein du service industry, vous contribuez à garantir l’excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique...

  • Gestionnaire Relation Clients et Fournisseurs(H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes à la recherche d'une mission à pourvoir dès quepossible pour une période longue durée dans le domaineadministratif. Continuez votre lecture, cette offre pourrait vous intéresser! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous recrutons pour le compte de notre client,...

  • Gestionnaire Relation Clients et Fournisseurs(H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes à la recherche d'une mission à pourvoir dès quepossible pour une période longue durée dans le domaineadministratif. Continuez votre lecture, cette offre pourrait vous intéresser! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous recrutons pour le compte de notre client,...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Client Fraude

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet en développement ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un Gestionnaire de paie pour prendre en charge la gestion du portefeuille de dossiers multi-conventions, en CDI basé à Clermont Ferrand. Au sein d’un pôle social composé de 8 Gestionnaires et d’une Responsable, vous traitez l’ensemble des...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France LIP Solutions RH Clermont-Ferrand Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Charles and Charles Temps plein

    **Charles&Charles** est une agence immobilière innovante proposant à la fois des activités de transaction mais également de la location/gestion et syndic. Son dirigeant place le numérique au cœur de l’offre de services. Deux implantations : Clermont-Ferrand et Lyon. Elle est composée de 12 collaborateurs et deux dirigeants entrepreneurs et...