Customer Success Manager

Il y a 2 mois


Lyon e, France AquisIT Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager:

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Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement.

Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant, passionnant et en pleine croissance. L'équipe est jeune (âge moyen : 30 ans) avec un environnement de travail agréable. Les collaborateurs sont internationaux et ils communiquent souvent en anglais, même en interne.

En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle central dans l’amélioration de la satisfaction client:

- Aider nos clients et prospects à prendre en main la plateforme
- Signaler toute source d'insatisfaction client et contribuer activement à l'amélioration du produit
- Contribuer à l'augmentation des ventes en proposant de nouveaux services aux clients existants (up-sell)
- Contribuer à la constitution de l'équipe support (recrutement, outils, processus, etc.)
- +3 ans d'expérience
- Compétences en informatique (utilisation d'API, compétences en programmation, etc.)
- Expérience antérieure en tant que responsable de la réussite client ou responsable de compte
- Excellent anglais parlé et écrit
- Une expérience en start-up est un plus (mais pas obligatoire)
- BSPCE (options sur actions françaises)
- Salaire compétitif en adéquation avec l'expérience et le profil
- Possibilité de télétravail partiel (mais avec la nécessité de vivre près de Lyon)
- Espace de travail agréable et bien situé (proche du Parc de la Tête d'Or et des transports publics : métro Charpennes, C2, C26, bus 70)
- Diverses activités sont organisées régulièrement : afterworks, sports, restaurants, etc.
- Chèques restaurant (Swile : 10€/jour)

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.

Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.

Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.


  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Adequation Temps plein

    ADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon. Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de fidélisation des...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Tisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...


  • Paris 3e, France iStaging Corp. Temps plein

    **iStaging at a Glance** iStaging is a leading provider of out-of-the-box Augmented and Virtual reality solutions or Business, a fastest-growing and award-winning company with a young international vibe, from Taipei, Paris, Seoul and San Francisco. The iStaging SaaS and multicloud platform powers the creation and management of immersive experiences driven...


  • Paris 3e, France iStaging Corp. Temps plein

    **iStaging at a Glance** iStaging is a leading provider of out-of-the-box Augmented and Virtual reality solutions or Business, a fastest-growing and award-winning company with a young international vibe, from Taipei, Paris, Seoul and San Francisco. The iStaging SaaS and multicloud platform powers the creation and management of immersive experiences driven...

  • International Project Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Customer Success - CS Ops /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...

  • Manager Customer Success

    il y a 2 jours


    Lyon, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER** Nous rejoindre, c’est avant tout: - Intégrer une entreprise en plein essor, - S’associer à des projets innovants et engageants, - Rejoindre une équipe passionnée **Principales Missions**: Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Membre clé de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de définir, mesurer et confirmer la réalisation des objectifs commerciaux et des résultats stratégiques des clients qui utilisent les solutions développées en interne. Vos missions principales : - Maximiser la réalisation de la valeur pour les clients EMEA...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Lyon, France Agicap Temps plein

    Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Lyon, France Agicap Temps plein

    Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 3e, France CHOOSEMYCOMPANY Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez notre équipe de Customer Success Manager pour maximiser l’impact des enquêtes collaborateurs au sein des entreprises. Sous la responsabilité d’Anne, Team Lead de l’équipe, vous travaillerez au sein d’un pôle client constitué de 2 Key Account Manager (Kam) et de 4 CSM. Vos objectifs : Assurer la satisfaction...

  • Customer Success Junior

    il y a 1 mois


    Lyon, France AZEOO Temps plein

    **Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...


  • Lyon 3e, France Digi Atlas Temps plein

    ENTREPRISE: Digi Atlas, école en ligne dédiée à l’apprentissage du marketing digital pour les freelances, indépendants et porteurs de projets recherche un.e Coordinateur.trice pédagogique (Customer Success Manager) pour accompagner nos “client.e.s” lors de leur passage du statut de prospects à celui d’apprenant.e.s en passant par les cases de...

  • Customer Success Executive

    il y a 12 heures


    Paris 3e, France Hawk Temps plein

    Avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne et en Belgique, Hawk offre aux marques et aux agences une solution publicitaire multicanal unique à service complet. Les agences peuvent planifier, activer et gérer leurs campagnes sur plusieurs canaux (Dooh, Digital audio, Desktop, mobile et TV) via une seule plateforme. Hawk est le...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 3e, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 8 ans plus tard Sociabble est...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France OnceForAll Temps plein

    La mission de OnceForAll est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**. **Notre contexte** : Once For All est un groupe...