Responsable Commercial

il y a 4 semaines

Compans, France Newrest Temps plein

**Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.

Vous êtes à la recherche d’un **nouveau défi**, d’une **activité passionnante** et vous souhaitez exprimer toutes vos compétences au sein de la restauration aérienne, alors rejoignez-nous

Le** Responsable Commercial **sera en charge d’animer et faire appliquer la stratégie commerciale et ce, en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction de Site et les exigences de nos Clients.

Il est le représentant de l’image de marque du Site Newrest France et le garant du respect du contrat nous liant à nos clients

Les missions principales du poste sont les suivantes:
**RESPONSABILITES**
- Manager et animer une équipe de Chargés de Clientèle en s’assurant du respect de l’ensemble des process et directives.
- S’assurer du lancement des nouvelles prestations de nos clients.
- Représenter et être le garant de l’image de marque de la Société Newrest France.
- Prendre en charge et suivre son portefeuille de Clients selon les procédures et les cahiers des charges.
- Coordonner avec l’équipe commerciale le respect des termes contractuels.
- Entretenir d’excellentes relations à long-terme avec les Clients pour assurer la fidélisation et le développement de ces derniers.
- Assurer la fluidité de la communication interne et externe avec l’ensemble des services dont la Direction de Site.
- Coordonner les réponses aux Clients dans les 24 heures en raison des plaintes réceptionnées.
- Vérifier les avoirs proposés par l’équipe commerciale et les faire valider par le Directeur Commercial France.
- Contrôler les rapports mensuels de Qualité pour chacun des Clients de son portefeuille.
- Remonter l’ensemble des problématiques rencontrées auprès de sa hiérarchie (handling, ajustements, spécification ou programme erroné,)
- Contrôler les Costings, préparer le Pricing et le P&L.
- Création, suivi et mise à jour des listes de prix Client.
- Assurer la mise à jour des classeurs clients, ainsi que la QMS et les documents tels que définis dans notre Système de Management de la Qualité.
- Être proactif et force de proposition dans l’amélioration continue des processus.
- Etablir une synthèse des retours clients mensuel et en assurer sa communicaton.
- Être le garant du maintien et mise à jour des documents liés au système de management de la qualité

**ACTIVITES EXTERNES**
- Assurer d’excellentes relations avec les Clients à travers ses équipes locales et un suivi précis des niveaux de qualité.
- Anticiper et suivre les nouveaux services et produits.
- Suivre les plaintes Clients et coordonner avec le Directeur Commercial les actions à mener et l’information au Client.
- Coordonner avec le Département Finance la collecte des paiements.
- Obtenir du Client toutes les informations garantissant le bon déroulement des opérations ainsi que la bonne communication opérationnelle.
- Participer aux réunions et séminaires Clients si nécessaire.

**ACTIVITES INTERNES**
- Mise à jour et suivi de la feuille de route hebdomadaire avec le Directeur Commercial pour les Clients de son portefeuille.
- Maintenir à jour la programmation du cahier des charges Clients, les spécificités et la liste des prix.
- Organiser les présentations de nos Clients ou prospects.
- En coordination avec le Commercial Back Office, suivi régulier du contrôle de la facturation par rapport au cahier des charges.
- S’assurer de la bonne information du Département Achats concernant la liste et les prix des produits nominés.
- Assurer la bonne compréhension et le respect des termes contractuels (facturation, SLA, termes de paiement,)
- Préparer et mettre à jour les plannings de présence et de back-up de l’équipe commerciale
- Participer et/ou réaliser les entretiens annuels obligatoires de l’Equipe Commerciale.

Diplômé(e) dans le secteur Commercial et/ou Hôtellerie-Restauration, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans la relation client, la fidélisation, la satisfaction, idéalement dans le secteur aérien.

Excellent relationnel, apparence physique soignée et professionnelle, aisance téléphonique.

Être capable de travailler dans un environnement dynamique.

Être **bilingue Anglais/Français obligatoire**, l'Espagnol ou Portugais est un plus.

Possibilité de travail en horaires décalés.

**A PROPOS DE NEWREST**:
Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest. Fort de ses 36 000 collaborateurs présents dans 54 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l’ensemb

  • Alternant Responsable Commercial

    Il y a 6 mois

    Compans, France Warning Temps plein

    Accompagné(e) du responsable d'agence, tu contribueras activement au développement commercial de l'agence et auras les missions suivantes: **Prospection et développement du portefeuille client** - Organiser et préparer les visites commerciales clients: phoning, veille active concurrence/marché de l’emploi - Rechercher et sélectionner les clients...

  • Alternant Responsable Commercial

    Il y a 6 mois

    Compans, France Warning Temps plein

    Accompagné(e) du Directeur Commercial, tu contribueras activement au développement commercial du groupe et auras les missions suivantes: **Prospection et développement du portefeuille client** - Organiser et préparer les visites commerciales clients: phoning, veille active concurrence/marché de l’emploi - Rechercher et sélectionner les clients...

  • Responsable Des Opérations Transports

    Il y a 3 mois

    Compans, France EUROPA ELITE SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable des Opérations transport de marchandises dynamique pour superviser et gérer nos équipes, prendre en charge les processus de licenciement et diriger la partie commerciale de notre entreprise. Ce poste est essentiel pour assurer l'efficacité et l'excellence opérationnelle de notre organisation. **Responsabilités...

  • Attaché(E) Commercial Secteur événementiel

    il y a 6 jours

    Compans, France REVOLT Temps plein

    Prêt(e) à rejoindre une équipe de révoltés ? Nous n’attendons plus que vous : notre société REVOLT recrute ! **REVOLT, qui sommes-nous ?** Fondée en 2012, nous sommes une entreprise spécialisée dans la location et l’installation de fourniture d’énergie, de distribution électrique et de système d’éclairage dans le domaine de...

  • Commercial Idf

    Il y a 5 mois

    Compans, France LOGISTICS OPERATIONS Temps plein

    Logistics Operations, « start-up » logistique adossée à un solide actionnaire (Daher), et dont la vocation est de fournir aux entreprises industrielles une palette de services logistiques hautement compétitifs. Elle s’appuie sur des équipes opérationnelles terrain responsabilisées qui ont pour objectifs de développer un service de grande qualité...

  • Responsable Administratif D'agence

    Il y a 5 mois

    Compans, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Sous l’autorité directe du responsable d'agence, le responsable administratif d'agence aura la missions suivantes: Administration générale de l’agence - Être le garant du bon traitement et de la bonne gestion de toutes les tâches administratives déléguées : sinistres, litiges clients, astreinte, etc. - Assurer la suppléance du Responsable...

  • Operations Manager

    Il y a 5 mois

    Compans, France Cainiao Group Temps plein

    Rattaché au Responsable régional des opérations du dernier kilomètre, le Responsable régional des opérations du dernier kilomètre a pour objectif d'assurer les opérations de livraison en termes de productivité, de qualité, de coûts et de satisfaction des clients. Il encadre une équipe de 10 personnes et assure la coordination avec les équipes...

  • Responsable Administratif

    Il y a 5 mois

    Compans, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans le...

  • Responsable Pôle Levage

    il y a 2 semaines

    Compans, Île-de-France REEL SAS Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Responsable Pôle LevageREEL SAS, un leader de la manutention industrielle, recherche un Responsable Pôle Levage pour rejoindre son équipe.**Mission**Piloter la réalisation technique, contractuelle et économique des affaires pour le pôle manutentionOrganiser et encadrer les ressources du pôle dont vous avez la...

  • Responsable Etudes Mécaniques H/F

    il y a 1 mois

    Compans, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2 700 personnes en France et à l’international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention...

  • Responsable Du Service Paie, Facturation Et Client

    Il y a 2 mois

    Compans, France EUROPA ELITE SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un **Responsable du Service Paie, Facturation et Client** expérimenté(e) et maîtrisant **ISAPaye** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de superviser les processus de paie, la facturation et la gestion des relations avec les clients. Ce rôle est crucial pour assurer l'efficacité de nos opérations financières...

  • Responsable Etudes Mécaniques H/F

    il y a 4 semaines

    Compans, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2 700 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention complexes...

  • Responsable administratif

    il y a 4 semaines

    Compans, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Votre agence R.A .S recherche pour un de ses clients , entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de la...

  • Responsable D'exploitation

    Il y a 5 mois

    Compans, France LOGISTICS OPERATIONS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement au Responsable des opérations, vos missions seront les suivantes: - Produire et gérer l’exploitation pour la satisfaction du client - Vous dimensionnez les équipes, vous tenez les engagements auprès du client, vous déployez des plans d'amélioration continue, vous mobilisez vos prestataires, vous assurez...

  • Responsable Logistique CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Compans, Île-de-France Etam Temps plein

    Responsable Logistique CDI H/F - Développement Stratégique Vous rejoindrez notre équipe en tant que responsable logistique CDI H/F, rattaché au Directeur Général Finances. Vous aurez pour mission de concevoir et d'organiser les stratégies logistiques pour assurer l'acheminement des collections depuis les zones de production jusqu'à leurs zones de...

  • Responsable Bureau Etudes

    il y a 1 semaine

    Compans, France Approach People Recruitment Temps plein

    Vous êtes passionné par les machines/équipements spéciaux, avec la volonté de rejoindre un groupe en pleine croissance ? Nous vous proposons ici d'évoluer dans une société exigeante sur le plan industriel, permettant de travailler sur des projets de développement très intéressants.Notre client, acteur stratégique dans son marché (secteur...

  • Responsable Point de Vente Web

    Il y a 6 mois

    Compans, France Adeva Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager et comprends 4 marques avec plus de 300 références dans plusieurs catégories de produits : soin du sol, soin du linge, robot de cuisine, cuisson, petit déjeuner, machines froides, cuisine conviviale, caves à vin... La société compte une quarantaine de collaborateurs. H.Koenig...

  • Responsable pôle levage H/F

    il y a 1 mois

    Compans, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2 600 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention complexes...

  • Alternance - Assistant Approvisionnement Et

    Il y a 6 mois

    Compans, France BASF Coatings Services S.A.S. Temps plein

    BASF Coatings Services est spécialisée dans la commercialisation et la distribution de systèmes de peintures éco-efficaces destinées aux professionnels de la carrosserie. Grace à la réputation des marques centenaires et premium R-M et Glasurit du groupe BASF, homologuées par les plus grands acteurs du secteur automobile, et à notre force...

  • Stage Assistant Adv

    Il y a 5 mois

    Compans, France H.Koenig Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...