Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
JOB LINK recherche plusieurs **Chargés de clientèle / Téléconseillers H/F **pour une société spécialisée dans le domaine de l'électroménager **dans le 11ème arrondissement de Marseille.**
Au sein d'un open space, vous recevez et traitez les contacts clients à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée dans un souci constant de qualité et de fidélisation.
Missions : Appels entrants
- Soigner la qualité de la relation clients:
- Accueillir les clients dans le respect de la charte
- Identifier le service attendu en alliant écoute attentive et questionnement
- Fournir une solution adaptée, des informations ou des conseils adéquats et fiables sur les produits, services et procédures
- Conclure l'entretien en valorisant l'enquête de satisfaction
- Traiter les demandes des clients:
- Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier les outils CRM
- Gérer simultanément l'appel et les outils pour garder la maitrise de l'entretien
- Réguler son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe
- Se ternir informé(e) sur l'environnement produits-services-processus
- Contribuer à la qualité de service:
- Partager ses connaissances et savoir-faire
- Faire remonter à sa hiérarchie tout incident susceptible de dégrader l'expérience client
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients
**Mission d'intérim longue durée avec un démarrage au 19 Juin**
Amplitude de travail : du lundi au samedi de 07h à 20h (35h sur 5 jours) + 1 dimanche par mois (sur la base du volontariat)
Rémunération : 1750 Euros bruts + primes à l'objectif jusqu'à 180 Euros bruts + tickets restaurant à 7,40 Euros
Bac + 2 type CRCD ou NRC
Vous avez un bon très bon niveau de français et de syntaxe et maitrisez les outils informatiques (logiciels, gestion de dossiers informatisés, traçage d'appels)
Aisance avec l'outil informatique
Vous avez le sens du service, des capacités d'écoute et d'analyse. Vous êtes réactif, rigoureux, avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
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Vendeur Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
Marseille 11e, France Conseil recrutement Temps pleinManpower recherche pour son client, leader dans le **négoce de métaux précieux**, un **Conseiller Client H/F** en **CDI **à **Marseille (La Valentine)** **Les missions** - Assurer **l’accueil**, le **conseil** et le **suivi de la clientèle**: - **Contrôler, analyser** les achats de bijoux et métaux précieux - Conseiller les clients en...
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Conseiller Clientèle Service Abonnement Appels
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Marseille Marseille 11e - 13, CDI Détail du poste Gojob recrute pour son client une grand enseigne située sur Marseille 11ème, des conseillers clients H/F en appels entrants pour le service abonnement, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants des clients ou abonnés. Vous avez en gestion les comptes clientèle afin de les renseigner...
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Conseiller Clientèle en Appels Entrants
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, situé sur Marseille 11ème, des Conseillers clientèles H/F en appels entrants. Votre mission: - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants. - Vous avez en gestion les comptes abonnés. Le profil recherché Vous avez un très...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 5 jours
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 7 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 11ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFinaïa Paris 11e - 75, CDI Détail du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 7 mois
Marseille, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Chargé de Clientèle Entreprise
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste DESCRIPTION DU POSTE Nous recrutons actuellement un(e) chargé(e) clientèle en intérim pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. En tant que Chargé(e) clientèle, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de traiter les demandes de manière efficace et...
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Conseiller Clientèle Particulier
Il y a 7 mois
Paris 11e, France HELMETT Assurances Temps pleinRejoignez HELMETT Assurances Simplifiez-vous l'assurance pour être mieux protégé Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particulier qui s'occupera de gérer les opérations administratives et les opérations techniques de la vie du contrat d'assurances en IARD dans le cadre d'un portefeuille dédié. Les missions principales qui vous seront...
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Conseiller Clientèle Professionnel
Il y a 7 mois
Paris 11e, France HELMETT Assurances Temps pleinRejoignez HELMETT Assurances Simplifiez-vous l'assurance pour être miux protégé Nous recherchons un Conseiller Clientèle Professionnel qui s'occupera de gérer les opérations administratives et les opérations techniques de la vie du contrat d’assurances en IARD dans le cadre d’un portefeuille dédié. Les missions principales qui vous seront...
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Conseiller Clientèle Mômji
Il y a 6 mois
Marseille, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle Professionnels Sénior
il y a 7 jours
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - Nous recherchons un Conseiller Clientèle Professionnels Sénior H/F pour prendre en charge la gestion et le développement d'un portefeuille de clients Professionnels à Paris. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes - Gérer un fonds de commerce de 200 à 250 clients Professionnels avec la double relation, -...
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Chargé de Clientèle Entreprise
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste DESCRIPTION DU POSTE Nous recrutons actuellement un(e) chargé(e) clientèle en intérim pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Vos missions MISSIONS PRINCIPALES En tant que Chargé(e) clientèle, vous serez amené(e) à: - Répondre aux appels et aux demandes des clients -...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinNotre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinDans le cadre d'un CDD pour remplacement congès maternité de 6 mois, notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 6 mois
Marseille, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSociété de vente en gros de téléphones mobiles reconditionnés recrute un-e conseiller/e Service Après Vente. Vous serez chargé-e d'assurer la bonne relation clientèle dans le cadre du service après vente selon ces taches : *Réceptionner les appels téléphoniques *Informer sur l'état d'avancement des interventions techniques sur les appareils...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille, France Conseil recrutement Temps plein**Actuellement en quête d'un poste enrichissant dans le secteur de la vente et du conseil ?** Manpower recherche pour son client, acteur au rayonnement international dans le commerce de **métaux précieux**, un conseiller clientèle H/F en CDI à Marseille. **Votre mission**: - Assurer l’accueil, le conseil et le suivi de la clientèle - Contrôler et...