Charge(E) Relation Client

Il y a 3 mois


La ChapelleSaintMesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

**À propos de nous**: ❓ QUI SOMMES-NOUS ?
Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.
Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.

Fort de notre transformation, nous déployons aujourd'hui notre plan stratégique 1Pacte 2022-2025. Tourné vers l'avenir, il s'appuie sur le développement et la compétitivité de notre réseau tout en plaçant la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) au cœur de notre modèle de développement.
Notre entreprise, organisée autour du triptyque compétences-autonomie-responsabilités, propose une expérience riche et singulière à nos collaborateurs.

✨EN REJOIGNANT MR.BRICOLAGE, TU TROUVERAS:
Un Groupe pleinement engagé envers ses collaborateurs, en les accompagnant dans le développement de leurs compétences : grâce à un parcours d'intégration et des formations pratiques et théoriques fidèles aux valeurs de la marque et adaptées aux métiers, fonctions et périmètres.
Sur la base du volontariat, nous proposons aux collaborateurs de faire un pas de côté et développer leurs compétences émotionnelles et relationnelles au travers de notre programme « La Fabrique du Papillon ».
Rejoindre notre groupe c'est avant tout rejoindre plus de 500 collaborateurs qui œuvrent au quotidien, dans nos différents services, et à tout niveau d'expertise, appuyé par des équipes passionnées et solidaires qui sont des acteurs clés de notre transformation.
**Mission**:
✨** REJOINS NOUS AU SEIN DE MR. BRICOLAGE ET FAIS LA DIFFERENCE DANS TA CARRIERE **

Tu es un(e) chargé(e) de relation clients engagé(e) ? Tu aspires à une carrière qui a un impact concret, à des défis stimulants et à une entreprise qui valorise ton expertise.

Rejoindre Mr.Bricolage, c’est participer à une aventure passionnante qui mêle tradition et innovation, dans une entreprise qui encourage ta croissance professionnelle.

Mr.Bricolage recherche un(e) chargé(e) relation clients en CDI, pour son institut de formation, IFOGECO, situé à proximité d’Orléans (45).

Au sein du pôle Relation Clients, tu auras pour rôle de promouvoir nos offres, conseiller nos clients, organiser et mettre en œuvre les plans de formations de notre réseau d’adhérents entrepreneurs indépendants.

**Pour ce faire, tu devras**:
Accueil et Relation Clients:

- Être garant d’un accueil téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs ;
- Garantir l’accueil des collaborateurs du Siège et du Réseau, des Adhérents ainsi que des prestataires, les renseigner et les orienter si besoin ;
- Accueillir au sein de nos locaux les participants aux formations et veiller, si nécessaire, à la bonne tenue et à l’installation des salles dédiées ;
- Veiller au bon déroulement des formations en Régions, et garantir une mise à jour fiable de notre base de données ;
- Accompagner les magasins et les apprenants dans la prise en main des outils de formation.

Gestion et développement d’un portefeuille client:

- Promouvoir nos offres de formation et nos nouveautés, en conseillant et orientant nos clients dans leurs besoins ;
- Accompagner et suivre nos clients internes et externes dans la mise en œuvre de leurs plans de formation ;
- Lancer des opérations spécifiques, liées à nos nouveaux programmes de formation, auprès de clients cibles en interne et à l’externe ;
- Assurer les relances pour garantir le taux de remplissage de nos formations ;
- Garantir la gestion et le suivi des demandes de formation exprimées par nos clients, en les traitants dans le respect du budget et des procédures internes.
- Tenir à jour la base de données.

Gestion administrative:

- Assurer le contrôle et le traitement des dossiers de formation ;
- Mettre en place les formations : de la création de session dans notre logiciel jusqu’à leurs programmations ;
- Garantir une organisation et planification optimale des formations, en faisant le lien avec les agendas de nos formateurs ;
- Effectuer un feedback et un reporting régulier de ton activité.

**Profil**:
**CETTE OPPORTUNITÉ EST FAITE POUR TOI SI**:
Tu es diplômé(e) d’études supérieures en vente, relation clients, gestion de PME-PMI ou encore chargé de clientèle et tu disposes d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Tu disposes d’un fort sens du relationnel, d’une communication orale professionnelle et orientée satisfaction clients, tu es réatif(ve) et sais t’adapter aux différentes situations relationnelles, et gérer même les plus difficiles. Tes dernières expériences professionnelles t’ont permis d’acquérir les outils nécessaires p



  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France UIMM Loiret-Touraine Temps plein

    L'UIMM Loiret-Touraine est une organisation patronale engagée au service de l'industrie. Nous sommes 11 collaborateurs à accompagner les entreprises industrielles dans leur transformation. Nous avons 2 sites, un à La Chapelle Saint Mesmin (45) et un à Tours (37). Sous la responsabilité du Délégué Général de l’UIMM Loiret-Touraine, le(la)...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Cloud Eco Temps plein

    Donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de poste**: Chargé(e)...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...

  • Charge(E) D'affaires

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLLECTEAM Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client recherche son/sa futur(e) CHARGE(E) D'AFFAIRES F/H** Définition du poste Au sein de l’équipe privée du service Acquisition de Contrats, vous devrez assurer les missions suivantes: > Visites des clients et prospects (DRH, DAF, collectivités locales) sur le territoire national (3 jours / semaine) avec une prise de...

  • Chargé(E) Qualité

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Courtier spécialisé dans la protection sociale complémentaire et basé à Orléans, Collecteam connait, depuis sa création en 1999, une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à ses clients. Nous sommes donc amenés à rechercher régulièrement de nouvelles recrues pour accompagner notre développement. Nous sommes très attachés...


  • Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...

  • Charge(E) D'affaires

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLLECTEAM Temps plein

    Descriptif du poste Définition du poste Au sein de l’équipe privée du service Acquisition de Contrats, vous devrez assurer les missions suivantes: > Visites des clients et prospects (DRH, DAF, collectivités locales) sur le territoire national (3 jours / semaine) avec une prise de rendez-vous et une logistique fournies par l’entreprise, > Promotion...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France ADG 78 Temps plein

    Rattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur votre...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 2 mois


    Saint-Marcellin, France Paris-Ateliers Temps plein

    **Chargé(e) de mission : Relations Clients et Partenaires, du Pilotage de l’Activité d’Insertion** A PROPOS DE PA-ISS EMPLOI PA-ISS Emploi est une association intermédiaire (AI) : elle embauche des personnes éloignées de l’emploi dans le cadre de contrats de travail spécifiques en vue de favoriser, par un accompagnement individualisé, leur...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. - Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients. - Conseiller vos interlocuteurs...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Pôle Emploi Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa...