Chargé(E) de Relations Clients

Il y a 4 mois


SaintJacquesdelaLande, France GPG Granit Temps plein

**GPG GRANIT, c'est quoi ?**
Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français.

GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa qualité de service et à une très forte **digitalisation **de son **écosystème **depuis 2002. Nous offrons, à notre marché des **solutions très innovantes** de **configuration **3D en ligne et en temps réel pour permettre à nos clients de proposer des produits personnalisés à chaque famille.

Animée par une équipe de 80 collaborateurs, impliqués dans le progrès et l’animation de son environnement, nous recherchons des personnalités engagées dans l’accompagnement de l’entreprise et son amélioration continue, au service de nos clients.

**Customer Service Officer** Chargé(e) de relations client ?**

Vous travaillerez au sein du service commerce en binôme avec le Technico-Commercial de terrain responsable de l’animation commerciale de sa zone (soit un portefeuille d’environ 180 clients). Votre rôle, au côté du technico-commercial consiste à créer un lien fort et empathique avec nos clients et l’ensemble des utilisateurs de nos outils digitaux.

**Vos missions**:
Au quotidien, vous participez activement au déploiement et à l’animation de la stratégie commerciale de l’entreprise:

- Garantir que l’ensemble des utilisateurs sont dument formé et compétent sur les solutions digitales mises à disposition par GPG
- Analyser l’ensemble des KPI de l’activité de nos clients, suivre et analyser l’activité commerciale et mesurer l’adhésion, la satisfaction de nos clients
- Veiller à la centralisation des informations clients sur la base de données pour être en pleine maitrise de notre portefeuille client
- Savoir proposer des solutions personnalisées et adaptées à chacun de nos clients en fonction de leurs besoins
- Diffuser l’offre GPG auprès des clients conformément aux priorités stratégiques de l’entreprise
- Accompagner les clients dans le suivi de leurs affaires (devis, commande, livraison, recouvrement, sav..)

Plus généralement, vous êtes le contact privilégié pour former, éclairer et accompagner nos clients dans toutes leurs demandes.

En parallèle de l’action de GRC:
Participer à l’ensemble des activités de votre service.

**Ce que nous vous proposons**:

- Une progression dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante
- Avantages: tickets restaurant, intéressement, chèques cadeaux à noël
- 2 jours du télétravail/semaine (une fois autonome dans son poste)
- Un accompagnement de votre évolution professionnelle
- FeedBack continu tous les 4 mois avec des échanges réguliers en compagnie du manager
- Chez GPG, nous sommes des sport-addicts : salle de sport en accès illimité, présence d’un coach sportif 3 fois par semaine, billard
- Et pour se détendre : cuisine aménagée, terrasse et café en libre-service

Vous avez déjà une expérience commerciale de plus de deux ans

Vous disposez de beaucoup d’empathie et vous avez le sens du service

Vous êtes un(e) communiquant(e) efficace et éloquent(e), avec une fibre commerciale

Vous avez le goût du challenge/défis

Vous êtes curieux(se)

Vous faites preuve d'une grande autonomie et d'adaptabilité, vous savez prendre en main les sujets divers

Vous avez l'esprit analytique

**Conditions**:
Poste basé à Saint-Jacques de la Lande (au sud de Rennes)

Rémunération : selon profil et expériences, entre 2 200 € et 2 400 € brut mensuel

CDI à temps complet en 39h

A pourvoir dès que possible



  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

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  • Animateur Relation Client

    il y a 2 jours


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

    **Votre futur environnement de travail **Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu veux développer tes compétences et mieux appréhender ton projet professionnel. Rejoins la 1ère...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France BforBank Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien. Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GCSMS Compétences Parentales Compétences Professionnelles Temps plein

    **Le GCSMS « Compétences Parentales - Compétences Professionnelles »** Qui gère le PCPE 35, la Plateforme de répit PAREO, la Communauté 360 et le Dispositif d’Assistance au Projet de Vie recrute: **2 Chargé(e)s d’insertion professionnelle** **à la Communauté 360** **CDI** La Communauté 360 réceptionne des demandes d’information et de...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un(e) conseiller(e) bancaire à distance F/H** **Votre fonction**: Le / la Conseiller(e) en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, quel que soit le canal. Au sein de ce...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France BLUEGREEN Temps plein

    Aux portes de Rennes, le plus grand complexe golfique breton vous propose un parcours de championnat sélectif par la vitesse et la qualité de ses greens. L'étroitesse de certains fairways oblige les joueurs à une réflexion tactique. Le golf Bluegreen Rennes St Jacques recherche actuellement un(e) Chargée Clientèle Accueil/Proshop dans le cadre d'un...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France BLUEGREEN Temps plein

    Aux portes de Rennes, le plus grand complexe golfique breton vous propose un parcours de championnat sélectif par la vitesse et la qualité de ses greens. L’étroitesse de certains fairways oblige les joueurs à une réflexion tactique. Le Golf de Rennes St Jacques est à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle accueil/proshop pour intégrer...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Orange France Temps plein

    **About the role**: - Vous faites évoluer le réseau et améliorez sa qualité. Vous concevez les études,vous gérez un portefeuille clients, assurez le suivi des travaux, et êtes garant-e de la sécurité des chantiers et des livrables rendus_ **Chrystèle, manager** **Missions** **Etude** Vous réalisez des études en recherchant la meilleure...


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    La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...


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    **À propos de nous**: ❓ QUI SOMMES-NOUS ? Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos...


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    **Job Description Summary**: Avec plus de 75 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - QHSE - Animateur sécurité**Intitulé du poste**: - Chargé(e) de mission sécurité aéroportuaire (F/H)**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - La Société d'Exploitation des Aéroports de Rennes et Dinard (SEARD) assure l’exploitation de ces deux...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps plein

    Au sein de notre pôle Relation Satisfaction client et en lien avec votre tuteur, vous serez notamment chargé(e) de: - Recueillir l’avis et les remarques des clients (organisation de groupes de travail) - Mettre en place des outils d’analyse et concevoir des indicateurs - Identifier et analyser les critères de satisfaction des clients - Sensibiliser...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Restoria Temps plein

    **À propos de nous**: RESTORIA, implantée sur le Grand Ouest, est une société de Restauration Collective engagée en faveur d’une alimentation responsable et durable. Les repas sont concoctés par nos Cuisiniers à partir d’un maximum de produits frais pour satisfaire les papilles de nos convives. **Mission**: VOUS AVEZ: De la bonne humeur à...