Chargé(E) de Relations Clients

Il y a 3 mois


SaintJacquesdelaLande, France GPG Granit Temps plein

**GPG GRANIT, c'est quoi ?**
Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français.

GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa qualité de service et à une très forte **digitalisation **de son **écosystème **depuis 2002. Nous offrons, à notre marché des **solutions très innovantes** de **configuration **3D en ligne et en temps réel pour permettre à nos clients de proposer des produits personnalisés à chaque famille.

Animée par une équipe de 80 collaborateurs, impliqués dans le progrès et l’animation de son environnement, nous recherchons des personnalités engagées dans l’accompagnement de l’entreprise et son amélioration continue, au service de nos clients.

**Customer Service Officer** Chargé(e) de relations client ?**

Vous travaillerez au sein du service commerce en binôme avec le Technico-Commercial de terrain responsable de l’animation commerciale de sa zone (soit un portefeuille d’environ 180 clients). Votre rôle, au côté du technico-commercial consiste à créer un lien fort et empathique avec nos clients et l’ensemble des utilisateurs de nos outils digitaux.

**Vos missions**:
Au quotidien, vous participez activement au déploiement et à l’animation de la stratégie commerciale de l’entreprise:

- Garantir que l’ensemble des utilisateurs sont dument formé et compétent sur les solutions digitales mises à disposition par GPG
- Analyser l’ensemble des KPI de l’activité de nos clients, suivre et analyser l’activité commerciale et mesurer l’adhésion, la satisfaction de nos clients
- Veiller à la centralisation des informations clients sur la base de données pour être en pleine maitrise de notre portefeuille client
- Savoir proposer des solutions personnalisées et adaptées à chacun de nos clients en fonction de leurs besoins
- Diffuser l’offre GPG auprès des clients conformément aux priorités stratégiques de l’entreprise
- Accompagner les clients dans le suivi de leurs affaires (devis, commande, livraison, recouvrement, sav..)

Plus généralement, vous êtes le contact privilégié pour former, éclairer et accompagner nos clients dans toutes leurs demandes.

En parallèle de l’action de GRC:
Participer à l’ensemble des activités de votre service.

**Ce que nous vous proposons**:

- Une progression dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante
- Avantages: tickets restaurant, intéressement, chèques cadeaux à noël
- 2 jours du télétravail/semaine (une fois autonome dans son poste)
- Un accompagnement de votre évolution professionnelle
- FeedBack continu tous les 4 mois avec des échanges réguliers en compagnie du manager
- Chez GPG, nous sommes des sport-addicts : salle de sport en accès illimité, présence d’un coach sportif 3 fois par semaine, billard
- Et pour se détendre : cuisine aménagée, terrasse et café en libre-service

Vous avez déjà une expérience commerciale de plus de deux ans

Vous disposez de beaucoup d’empathie et vous avez le sens du service

Vous êtes un(e) communiquant(e) efficace et éloquent(e), avec une fibre commerciale

Vous avez le goût du challenge/défis

Vous êtes curieux(se)

Vous faites preuve d'une grande autonomie et d'adaptabilité, vous savez prendre en main les sujets divers

Vous avez l'esprit analytique

**Conditions**:
Poste basé à Saint-Jacques de la Lande (au sud de Rennes)

Rémunération : selon profil et expériences, entre 2 200 € et 2 400 € brut mensuel

CDI à temps complet en 39h

A pourvoir dès que possible



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  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de Mr Bricolage. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de vente, de relations clients et de gestion de portefeuille.Missions- Accueillir et conseiller nos clients- Promouvoir nos offres de formation- Gérer et développer un...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu veux développer tes compétences et mieux appréhender ton projet professionnel. Rejoins la 1ère...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France BforBank Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien. Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un(e) conseiller(e) bancaire à distance F/H** **Votre fonction**: Le / la Conseiller(e) en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, quel que soit le canal. Au sein de ce...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France BLUEGREEN Temps plein

    Aux portes de Rennes, le plus grand complexe golfique breton vous propose un parcours de championnat sélectif par la vitesse et la qualité de ses greens. L'étroitesse de certains fairways oblige les joueurs à une réflexion tactique. Le golf Bluegreen Rennes St Jacques recherche actuellement un(e) Chargée Clientèle Accueil/Proshop dans le cadre d'un...


  • Saint-Jean-de-Védas, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Midi Libre recherche un(e) Chargé(e) de relations clients H/F pour son plateau de gestion d'abonnements.MissionsGérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification.Traiter le flux des mails : réception, traitement, réponse, archivage.Gérer des...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

    **À propos de nous**: ❓ QUI SOMMES-NOUS ? Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos...


  • Saint-Jean-de-Védas, France Midi Libre Temps plein

    Le Groupe la Dépêche du Midi intervient sur l’ensemble de la région Occitanie. Quotidien régional du Midi Toulousain depuis 152 ans, nous sommes présents dans 14 départements. Travailler pour le Groupe Dépêche du Midi, c’est avoir l’opportunité d’évoluer dans un groupe reconnu en Occitanie, porteur de valeurs fortes : Indépendance,...


  • Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: **Mission** "Vous bâtissez le réseau et vous concevez des opérations de création ou de modification pour les entreprises" [Sébastien, manager] - Étude - Vous réalisez des études en recherchant la meilleure solution technico-économique - Vous vous organisez pour gérer votre plan de charge et tenir les délais...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - QHSE - Animateur sécurité**Intitulé du poste**: - Chargé(e) de mission sécurité aéroportuaire (F/H)**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - La Société d'Exploitation des Aéroports de Rennes et Dinard (SEARD) assure l’exploitation de ces deux...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Restoria Temps plein

    **À propos de nous**: RESTORIA, implantée sur le Grand Ouest, est une société de Restauration Collective engagée en faveur d’une alimentation responsable et durable. Les repas sont concoctés par nos Cuisiniers à partir d’un maximum de produits frais pour satisfaire les papilles de nos convives. **Mission**: VOUS AVEZ: De la bonne humeur à...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    FUNECAP GROUPE recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son équipe.Missions clésVoici quelques-unes des principales missions que vous accomplirez :Aider les assurés à remplir les formulaires de gestion de volontés et répondre à leurs questionsAssurer le suivi des commandes e-commerce et traiter les courriers reçusAccompagner les...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France ADG 78 Temps plein

    Rattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur votre...


  • Saint-Jean-de-Védas (34), France MIDI LIBRE Temps plein

    **_Le Groupe la Dépêche du Midi intervient sur l’ensemble de la région Occitanie. Quotidien_** **_régional du Midi Toulousain depuis 152 ans, nous sommes présents dans 14 départements._** **_Travailler pour le Groupe Dépêche du Midi, c’est avoir l’opportunité d’évoluer dans un groupe_** **_reconnu en Occitanie, porteur de valeurs fortes :...

  • Chargé de Comptes

    Il y a 5 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France AGITEL GROUPE Temps plein

    En tant que chargé(e) de comptes Entreprises, vous rejoindrez une équipe dynamique dans une société en fort développement: Nous recherchons un(e) chargé(e) de compte qui aura pour principales missions de: - Elaborer une stratégie commerciale - Développer l'activité commerciale - Gérer et suivre les comptes clients de la société - S'assurer de la...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 2 mois


    Saint-Marcellin, France Paris-Ateliers Temps plein

    **Chargé(e) de mission : Relations Clients et Partenaires, du Pilotage de l’Activité d’Insertion** A PROPOS DE PA-ISS EMPLOI PA-ISS Emploi est une association intermédiaire (AI) : elle embauche des personnes éloignées de l’emploi dans le cadre de contrats de travail spécifiques en vue de favoriser, par un accompagnement individualisé, leur...


  • La Teste-de-Buch, France VAGO Temps plein

    Vago Recrute en CDI Un(e) Chargé (e) de relation Clients à LA TESTE DE BUCH (33) **Qui sommes-nous ?** Depuis 2007 la Société VAGO est leader sur l’ensemble du territoire national dans la gestion des aires d’accueil des Citoyens Français Itinérants. **Description de votre futur poste**: En lien direct avec le Président et la Chargée de...