Chargé(E) de Relation Client Et Qualité

Il y a 3 mois


SaintRémylèsChevreuse, France ADG 78 Temps plein

Rattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et

Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence.

Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille

client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur

votre territoire, vous ferez briller nos métiers en garantissant la satisfaction client.

**Responsabilités**
- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en oeuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Former les intervenant(e)s sur les bonnes pratiques
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Identifier les domaines d'amélioration
- Optimiser les plannings d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des processus internes

**Profil**
- Permis B + véhiculé(e)
- Première expérience de 2 ans dans le SAP ou la vente
- Excellente gestion de la relation client
- Culture du résultat
- Connaissance de l'outil informatique Excel
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 27 600,00€ à 31 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France GTT Temps plein

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  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France GTT Temps plein

    **Description de l'entreprise** GTT est l’expert mondial des systèmes de confinement cryogénique à membranes dédiés au transport et au stockage des gaz liquéfiés, et en particulier du GNL (gaz naturel liquéfié). La majeure partie de son activité est aujourd’hui dédiée à l’équipement des méthaniers et des unités de confinement de GNL,...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 4 jours


    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Ce poste est idéal pour les étudiants souhaitant développer leurs compétences dans la relation client et le conseil commercial.Description du PosteL'Excellence College recherche un alternant(e) en tant que...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France TEA (Tech Ergo Appliquées) Temps plein

    **Job Overview** En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France - Village Séniors Saint Rémy St Remy Les Chevreuse Temps plein

    Votre Mission au Village Séniors Saint Rémy">Le Village Séniors Saint Rémy, un établissement de soins réputé dans la région des Chevreuse, recherche un aide-soignant.e diplômé.e pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.">Nous vous proposons :">">Rémunération compétitive : environ 1 900 € brut par mois, avec possibilité d'heures...


  • Saint-Denis, France Abil Ressources Temps plein

    En tant que Chargé(e) de relations clients H/F vous intégrerez le service Familles. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin. Vous êtes ainsi l'interlocuteur privilégié des partenaires...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 3 mois


    Saint-Marcellin, France Paris-Ateliers Temps plein

    **Chargé(e) de mission : Relations Clients et Partenaires, du Pilotage de l’Activité d’Insertion** A PROPOS DE PA-ISS EMPLOI PA-ISS Emploi est une association intermédiaire (AI) : elle embauche des personnes éloignées de l’emploi dans le cadre de contrats de travail spécifiques en vue de favoriser, par un accompagnement individualisé, leur...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France Robert Half Temps plein

    **Votre rôle** Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans** **retail**,...


  • Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Clic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...


  • Saint-Ouen-l'Aumône (95), France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Vert-Saint-Denis, France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps plein

    En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcémentNous avons besoin de ressources !** **Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en...


  • Saint-Denis, France Paris Fashion Shops Temps plein

    **L'entreprise** ✂ Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export. ✂ Notre mission ? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au...


  • Saint-Alban-Leysse, France EKOSPORT Temps plein

    **EKOSPORT**, recrute pour son service client web, un(e) **CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT** en CDI sur le périmètre **ESPAGNE**. **Venez partager notre passion pour l'univers outdoor et le commerce ! **Rejoindre Ekosport, c'est prendre du plaisir en travaillant. Rattaché(e) au service client web, les missions principales seront: - Etre le lien entre...


  • Saint-Denis, France Paris Fashion Shops Temps plein

    **L'entreprise** ✂ Paris Fashion Shops est la 1ère Marketplace B2B dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1 000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export. ✂ Sa vision ? Proposer une **solution innovante**, créée par des **professionnels de la mode **pour les...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Ressources Conseil Temps plein

    Ressources Conseil recherche pour l'un de ses clients PME, acteur de référence concepteur et fabricant de solutions d’ingénierie standards et sur mesure pour les acteurs de l’industrie et du bâtiment (environnement Sécurité en hauteur): **Chargé(e) de Relation Clients & Administration des ventes H/F - Marché Bâtiment** **CDI Poste basé à...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

    **À propos de nous**: ❓ QUI SOMMES-NOUS ? Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Villers-lès-Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre rôle...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps plein

    Au sein de notre pôle Relation Satisfaction client et en lien avec votre tuteur, vous serez notamment chargé(e) de: - Recueillir l’avis et les remarques des clients (organisation de groupes de travail) - Mettre en place des outils d’analyse et concevoir des indicateurs - Identifier et analyser les critères de satisfaction des clients - Sensibiliser...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France Novasol Temps plein

    **Agent de Qualification (H/F)** **Résumé du poste** En tant qu'Agent de Qualification, vous serez chargé(e) d'évaluer et de vérifier la conformité des produits ou des processus selon les normes établies. **Duties** - Entretien et nettoyage des locaux client - Contrôle et réapprovisionnement des fournitures sanitaires - Identifier et signaler les...