Gestionnaire Des Demandes Informatiques

il y a 3 semaines


SaintCloud, France Dassault Aviation Temps plein

**2024-12639 Gestionnaire des demandes informatiques utilisateurs H/F**

Lieu de travail : Saint-Cloud (92) et Cergy (95)

Type de contrat : CDI

**Missions**

Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs.

Vous aurez en charge sur plusieurs sites en parallèle:

- l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la formulation de leurs demandes informatiques
- l'analyse et la validation des demandes dans le respect des règles et standards société
- l'organisation et la planification des demandes de déménagement informatiques en coordination avec les équipes de l'ensemble des directions d'établissement et l'infogérance en charge de la réalisation.

Vos activités principales:

- collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion de parc afin d'être parfaitement au fait des standards et du catalogue de service utilisateurs
- fourniture de l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la transcription en demandes de leurs besoins informatiques
- écriture de fiches pratiques permettant aux utilisateurs une plus grande autonomie dans la formulation de leurs demandes
- participation à l'animation des communautés d'utilisateurs par l'intermédiaire de meet-up ou de présentations remontée vers les entités d'ingénierie et de gestion de parc des difficultés des utilisateurs dans le cadre des demandes afin de permettre une analyse, une correction ou une simplification du catalogue de demandes
- analyse des demandes utilisateurs afin de vérifier leur conformité technique et fonctionnelle ainsi que le respect des règles d'attribution des matériels et logiciels
- analyse, organisation et planification, en lien avec les différents acteurs, des demandes de déménagement informatiques utilisateurs, aussi bien individuelles que collectives
- participation à des projets de réaménagement de site ou de déploiement massifs ainsi qu'à des actions de gestion de parc telles que des inventaires ou de la planification de plans d'obsolescence.

**Profil**

De formation technicien supérieur / licence professionnelle ou équivalent, idéalement avec une spécialisation informatique, vous possédez des connaissances générales d'informatique.

Votre volonté d'apprendre et votre proactivité vous permettront de développer vos compétences au sein d'une équipe marquée par la solidarité, l'esprit d'équipe et le service aux utilisateurs.

Vous progresserez au sein de votre poste grâce à votre sens du service client, vos qualités relationnelles et votre écoute, votre rigueur et votre sens de l'organisation et de la planification, votre adaptabilité face à la diversité des problèmes à analyser et à la population concernée, votre priorisation des demandes ainsi que votre capacité au travail en équipe.

Établissement soumis à enquête administrative

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



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    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...


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  • Saint-Jean-de-Braye, France Agirc-Arrco Temps plein

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  • Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

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  • Gestionnaire Des Achats

    Il y a 2 mois


    Saint-Cloud, France Centre hospitalier des Quatre Villes Temps plein

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  • Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, vous intégrez l'équipe chargée du pilotage du budget et du contrôle de gestion des dépenses informatiques. Dans cette équipe, vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des budgets de sous-traitance d'exploitation et de redevances...

  • Gestionnaire Finances

    il y a 4 jours


    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

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  • Gestionnaire Achats

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, France BPCE Solutions Informatiques Temps plein

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    il y a 2 jours


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  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    Saint-Cloud, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 1 semaine


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  • Saint-Cloud, France Centre Hospitalier des Quatre Villes Temps plein

    Le poste Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche un(e) Gestionnaire en charge des Affaires Médicales et du secrétariat de la direction générale située sur le site de Saint-Cloud. Missions principales : L’agent est en charge des missions permanentes suivantes : Gestion et suivi de la paie des personnels médicaux : De façon...


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  • Gestionnaire Achats

    il y a 2 semaines


    SAINT HERBLAIN, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missionsEn tant que Gestionnaire achats / approvisionnement Editeurs et actifs logiciels, vous assurez le lien entre les directions opérationnelles, les fournisseurs, le juridique, le contrôle de gestion, la comptabilité et les Achats du Groupe BPCE pour comprendre le besoin, accompagner les prescripteurs tout au long du process achat, négocier...

  • Gestionnaire achats

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missions En tant que Gestionnaire achats / approvisionnement Editeurs et actifs logiciels , vous assurez le lien entre les directions opérationnelles, les fournisseurs, le juridique, le contrôle de gestion, la comptabilité et les Achats du Groupe BPCE pour comprendre le besoin, accompagner les prescripteurs tout au long du process achat,...

  • Gestionnaire achats

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missions En tant que Gestionnaire achats / approvisionnement Editeurs et actifs logiciels , vous assurez le lien entre les directions opérationnelles, les fournisseurs, le juridique, le contrôle de gestion, la comptabilité et les Achats du Groupe BPCE pour comprendre le besoin, accompagner les prescripteurs tout au long du process achat,...


  • Saint-Cloud, France TRODE ET CIE Temps plein

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  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en Assistance F/H - CDD** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes...