Gestionnaire Des Demandes Informatiques

Il y a 7 mois

SaintCloud, France Dassault Aviation Temps plein

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78% en France.

Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs.

Vous aurez en charge sur plusieurs sites en parallèle:

- l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la formulation de leurs demandes informatiques
- l'analyse et la validation des demandes dans le respect des règles et standards société
- l'organisation et la planification des demandes de déménagement informatiques en coordination avec les équipes de l'ensemble des directions d'établissement et l'infogérance en charge de la réalisation.

Vos activités principales:

- collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion de parc afin d'être parfaitement au fait des standards et du catalogue de service utilisateurs
- fourniture de l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la transcription en demandes de leurs besoins informatiques
- écriture de fiches pratiques permettant aux utilisateurs une plus grande autonomie dans la formulation de leurs demandes
- participation à l'animation des communautés d'utilisateurs par l'intermédiaire de meet-up ou de présentations
- remontée vers les entités d'ingénierie et de gestion de parc des difficultés des utilisateurs dans le cadre des demandes afin de permettre une analyse, une correction ou une simplification du catalogue de demandes
- analyse des demandes utilisateurs afin de vérifier leur conformité technique et fonctionnelle ainsi que le respect des règles d'attribution des matériels et logiciels
- analyse, organisation et planification, en lien avec les différents acteurs, des demandes de déménagement informatiques utilisateurs, aussi bien individuelles que collectives
- participation à des projets de réaménagement de site ou de déploiement massifs ainsi qu'à des actions de gestion de parc telles que des inventaires ou de la planification de plans d'obsolescence.

De formation technicien supérieur / licence professionnelle ou équivalent, idéalement avec une spécialisation informatique, vous possédez des connaissances générales d'informatique.

Votre volonté d'apprendre et votre proactivité vous permettront de développer vos compétences au sein d'une équipe marquée par la solidarité, l'esprit d'équipe et le service aux utilisateurs.

Vous progresserez au sein de votre poste grâce à votre sens du service client, vos qualités relationnelles et votre écoute, votre rigueur et votre sens de l'organisation et de la planification, votre adaptabilité face à la diversité des problèmes à analyser et à la population concernée, votre priorisation des demandes ainsi que votre capacité au travail en équipe.

  • Gestionnaire des Postes de Travail Informatiques

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France CELAD Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi ? Retrouvez ici toutes les informations sur le poste de Gestionnaire des Postes de Travail Informatiques chez CELAD.L'objectif principal de votre missionEn tant que Gestionnaire des Postes de Travail Informatiques, vous aurez pour objectif principal de fournir un support technique aux utilisateurs de notre entreprise, afin...

  • Gestionnaire Finances

    Il y a 6 mois

    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Gestionnaire Des Achats

    Il y a 4 mois

    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 7 mois

    Saint-Cloud, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...

  • Gestionnaire des Achats

    Il y a 4 mois

    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

    Description entreprise : Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Technicien hotline

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...

  • Technicien hotline

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...

  • Technicien hotline

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...

  • Gestionnaire des affaires médicales et secrétariat de direction

    Il y a 7 mois

    Saint-Cloud, France Centre Hospitalier des Quatre Villes Temps plein

    Le poste Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche un(e) Gestionnaire en charge des Affaires Médicales et du secrétariat de la direction générale située sur le site de Saint-Cloud. Missions principales : L’agent est en charge des missions permanentes suivantes : Gestion et suivi de la paie des personnels médicaux : De façon...

  • Spécialiste Technologique en Support Informatique

    il y a 5 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Présentation de la SociétéLynx RH Services Lyon est une entreprise réputée dans le domaine des services informatiques. Nous sommes en quête d'un spécialiste technologue pour renforcer notre équipe de gestionnaire de demandes.RémunérationL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 40 000€ et 50 000€ annuels, selon votre expérience...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    Il y a 7 mois

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Gestionnaire administratif en EHPAD

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

    Description entreprise : Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Gestionnaire Parc Informatique Cdd

    Il y a 3 mois

    38120 Saint-Égrève, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 202 M €, 1100 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôle d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...

  • Gestionnaire Finances

    Il y a 6 mois

    Saint-Cloud, France Centre hospitalier de quatre villes Temps plein

    **L'établissement**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Gestionnaire de Sinistres Assurances H/F

    Il y a 7 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Vous intégrez La Direction Juridique et des Assurances qui est composée d'une équipe de gestionnaires Assurances et du Risk Manager.Vous serez en charge des missions suivantes :Gestion des sinistres : Assurer l'interface entre l'entité concernée et le courtier/assureur pour mener à bien l'indemnisation du dossier, Assurer...

  • Gestionnaire Contentieux H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire Contentieux H/F pour notre site de Saint Denis (93). Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et juridique des clients en procédures collectives, et l'enregistrement comptable des douteux, la mise à jour et contrôle des tableaux de suivi de créances douteuses.Missions clésSuivre en lien...

  • Gestionnaire Indemnisation Client

    il y a 15 heures

    Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste de gestion de demande de remboursement pour rejoindre notre équipe à Saint Cloud. Ce professionnel expérimenté devra être capable de prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et de gérer le recouvrement des avances.Compétences requisesRigueur et...

  • Gestionnaire Des Affaires Médicales Et

    Il y a 6 mois

    Saint-Cloud, France Centre hospitalier de quatre villes Temps plein

    **L'établissement**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Responsable Administratif Des Résidences Et Accueil de Jour

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps plein

    **Description entreprise**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...

  • Gestionnaire Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    EntrepriseLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximitéLa MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole.La MSA Sud Aquitaine couvre la...