Hospitality Guest Business Partner

Il y a 2 mois

Lyon, France Wojo Temps plein

**> POSTE**:
Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions:

- Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs
- Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM et tous les outils digitaux
- Il/elle est en contact avec les clients et participe ainsi à la commercialisation
- Il/elle met en contact les membres entre eux afin de les aider à développer du business
- Il/elle participe au service café / Food & Beverage

**1/ ACCUEIL & GESTION OPERATIONNELLE**
Posté∙e à l’accueil, le/la WBP a la responsabilité:

- D’accueillir les membres, clients et visiteurs
- De répondre à leurs demandes
- De gérer l’exploitation des salles de réunion
- D’assurer l’ouverture et la fermeture du site
- De traiter toutes les tâches administratives
- De compléter toutes les informations dans les différents outils et dans le CRM

Intimement liée à la mission d’accueil, la gestion de la vie du site est son quotidien. Il/elle a à sa charge de **:Garantir la qualité de service et l’image de marque de WOJO**
- Veiller à ce que les espaces soient des lieux de vie accueillants et fonctionnels et être ainsi responsable de la mise en place et de la bonne présentation des lieux
- Reporter les informations nécessaires au WOJO MANAGER
- Dialoguer régulièrement avec nos clients afin d’obtenir leurs retours d’expériences et être force de proposition sur les améliorations à apporter
- **2/ **ADMINISTRATIF/FINANCE**
- Vous vous assurez du recouvrement des factures et des relances
- Vous garantissez l’exactitude du cycle de facturation mensuelle
- Vous suivez l’émission de bons de commandes et le paiement des fournisseurs
- Vous veillez à renseigner toute la partie administrative dans les différents outils

**3/ DEVELOPPEMENT COMMERCIAL**
Etant le point de contact privilégié des clients, le rôle commercial du WBP est essentiel:

- Vous assurez le renouvellement des contrats
- Vous commercialisez les salles de réunion et les services associés (F&B)
- Vous faites visiter le site et vous faites découvrir le concept aux prospects en walk-in

**4/ BUSINESS PARTNER**
Le WBP a la mission ESSENTIELLE de créer du lien business entre nos clients, c’est-à-dire de les connecter entre eux afin qu’ils développent leurs activités. L’animation de la communauté fait partie de notre ADN, c’est un véritable atout concurrentiel et un outil. Cette mission est un des 3 piliers du positionnement WOJO.
Il convient donc d’inventer, organiser et animer des manifestations et des événements favorisants:

- la communication et le business des membres entre eux (afterworks, petits-déjeuners, etc )
- la promotion des sites WOJO (conférences, etc )
- la vie du site et la satisfaction clients (animations, jeux, etc )

Le WBP doit utiliser des moments privilégiés pour remplir la base de données indiquant les besoins des clients et ensuite mettre en relation les membres entre eux. L’animation et les connections inter-sites se fait avec les Community Builders.

**5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE**
En plus d’être une attente forte de nos membres, la restauration/café est un service de première importance car le bar est le poumon du site WOJO, la place du village. La polyvalence est importante afin d’assurer un service continu. Le WBP doit s’assurer du bon fonctionnement de ce point et lui-même participer à répondre aux besoins des membres en faisant le service de café, les encaissements et toutes les tâches qu’il est nécessaire d’effectuer (réchauffer les plats, vendre les viennoiseries ).

**> PROFIL**:

- Sens du service et bon relationnel client
- Goût pour les outils digitaux
- Appétence pour les tâches administratives
- Organisation et fiabilité sans faille
- Sens du travail en équipe
- Polyvalence
- Autonomie
- Sourire et bonne humeur impératifs : )
- Maîtrise du pack office
- Anglais opérationnel
- Maîtrise des outils digitaux (connaissance d’un CRM serait un plus)

Entreprise inclusive & Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Wojo Lyon Temps plein

    **Job Description**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour...

  • Hospitality Guest Business Partner

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 6 jours

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France WOJO Temps plein

    Descriptif du poste Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...

  • Hospitality Business Developer Ol

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Sportfive Temps plein

    **À PROPOS DE SPORTFIVE** SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif qui fournit des solutions axées sur le client et basées sur la confiance et la transparence, une expérience approfondie de l'industrie et un réseau mondial, de l’innovation, du digital et de la data intelligence. SPORTFIVE connecte de manière stratégique et...

  • Partner Services Coordinator

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Booking.Com Temps plein

    **Function description**: This full-time position will be based in our Lyon office. **B.responsible**: - Day-to-day communication with partners by internal messaging, by telephone, to assist with the development of our business; - First point of contact for local accommodation partners, answering questions and queries, taking action as needed; - Support...

  • Rh Business Partner

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: RH Business Partner H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...

  • Recruteur - Talent Acquisition Partner (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Pulse RH Partner Temps plein

    **Talent Acquisition Partner Europe H/F** Poste basé à Lyon, travail hybride, CDI Dans le cadre d’un remplacement et d’une réorganisation des équipes recrutement, nous recherchons un Talent Acquisition Partner Europe H/F en CDI. Notre client est une entreprise de l’univers tech à rayonnement international, de plus de 1 000 collaborateurs. Le...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France Bee Engineering Temps plein

    **REJOIGNEZ LA RUCHE !** **_Un(e) Chargé(e) de Recrutement / Business Partner, c’est quoi ?_** - **Comprendre **et **s'intéresser** aux métiers de l’industrie en allant sur le terrain avec les Business Managers et participer activement au développement de l’activité - **Identifier **et **comprendre **les besoins en recrutement. - Devenir une...

  • Partner Business Developer

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Partner Business Developer H/F**: - en alternance -** **Présentation de Semji** Semji est un **éditeur **qui commercialise **une plateforme SaaS** de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de...

  • Partner Business Developer

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Partner Business Developer H/F**: - en alternance -** **Présentation de Semji** Semji est un **éditeur **qui commercialise **une plateforme SaaS** de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de...

  • Partner Services Coordinator

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

  • Guest Relation Assistant

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Arthrex Temps plein

    Arthrex France Acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • Global Senior Human Resources Business Partner

    il y a 2 jours

    Lyon, France Valsoft Temps plein

    **Global Senior Human Resources Business Partner** **Valsoft Corporation is seeking an experienced Global Senior Human Resources Business Partner to join our rapidly growing global HR Function!** As Global Senior HRBP for a specific portfolio of companies, you will be responsible for all HR aspects related to the regional leaders you will be partnering...

  • IT Business Partner

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, WMF. Présent dans 150 pays, nous produisons dans 40 sites industriels et vendons 11 produits...

  • Global People Business Partner

    il y a 3 jours

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    France **Position Description** - Do you as an HR professional want to work in a global and diverse organization where highly skilled colleagues work with energy, passion and with People and Culture high on the agenda? - If so, we have great news for you as we are looking for a People Business Partner in France. In this global position you will participate...