Responsable Télévente

Il y a 2 mois

Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous
- Intégrez une belle équipe dynamique
- Découvrez notre parcours d'intégration et de formation
- Relevez de nouveaux challenges

Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT

Intégre(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable du pôle Service Clients / Commercial, composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:
**Management de l’équipe**:

- Manager et animer l'équipe (briefs, challenges, cohésion, motivation) en support de la Responsable Service Clients avec l’appui d’une Monitrice Service Clients,
- Accompagner l’équipe (évaluation, double écoute, etc) dans le but de développer leurs compétences et assurer la formation des nouveaux entrants,
- Suivre des indicateurs de performances et assurer le reporting auprès du Responsable Service Clients,
- Gérer les absences, congés pour l’équipe en lien avec le Responsable Service Clients,
- Animer le taux de service des conseillers commerciaux et/ou des réclamations clients, analyser les litiges

**Pilotage et contrôle de l’activité du service**
- Organiser et planifier l’activité (plan d’appels entrants et sortants en lien avec les objectifs commerciaux quotidiens à atteindre),
- Organiser et suivre des points binômes avec les chefs de secteur,
- Animer des groupes de travail

**Profil recherché**: idéalement titulaire d'une formation supérieure (Bac+2/3) en commerce, vous disposez d'une connaissance accrue des techniques de vente et de négociation par téléphone. Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels sortants et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour votre capacité à animer une équipe service clients. Votre connaissance de la RHD, des produits agro-alimentaires et des logiciels tels que Presto et SAP sont également un plus. On dit entre autres de vous que vous savez fédérer, que vous êtes un(e) commercial(e) dans l'âme et un(e) leader ? N'attendez plus et venez relever un nouveau challenge en nous rejoignant

**Qui sommes nous ?**

Le Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

EpiSaveurs (1400 personnes, CA 580 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : In person

  • Moniteur Télévente-

    il y a 1 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Moniteur Télévente - H/F** CDI wissous (91) **A la recherche de nouveaux défis ? Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) !** EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. **S**ous la responsabilité du...

  • Responsable Télévente

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable télévente - H/F** CDI Wissous EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. Intégré(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable Service Clients / ADV / Marchés Publics, vous serez...

  • Superviseur Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    **A la recherche de nouveaux défis ? **Episaveurs recrute un **Superviseur** **télévente **pour son site à Wissous (91) ! **Le Groupe Pomona**: Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et un chiffre d'affaires dépassant les 4,6 milliards d'euros, le Groupe Pomona se positionne en tant que leader en France dans la distribution livrée de produits...

  • Moniteur Télévente-

    il y a 1 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Moniteur Télévente - H/F** CDI wissous (91) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Manager Télévente-

    il y a 1 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Télévente - H/F** CDI wissous (91) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Manager Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    **A la recherche de nouveaux défis ? **Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) ! **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers...

  • Manager Télévente

    il y a 1 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    **A la recherche de nouveaux défis ? **Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) ! **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers...

  • Responsable Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable télévente - F/H** CDI Wissous Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie,...

  • Manager Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager télévente** CDI Wissous Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 mois

    Wissous, France POMONA Temps plein

    Descriptif du poste **VOS MISSIONS** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidéliser les clients. Vous supervisez la mise en œuvre de la Politique commerciale et assurez la coordination du processus de vente à distance. Dans ce cadre, vous êtes en...

  • Responsable Télévente

    il y a 2 jours

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    Descriptif du poste Intégre(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable du pôle Service Clients / Commercial, composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: **Management de l’équipe**: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...

  • Responsable Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous ! - Intégrez une belle équipe dynamique - Découvrez notre parcours d'intégration et de formation - Relevez de nouveaux challenges ! Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT Intégre(e) au site...

  • Responsable Télévente

    il y a 1 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous ! - Intégrez une belle équipe dynamique - Découvrez notre parcours d'intégration et de formation - Relevez de nouveaux challenges ! Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT Intégre(e) au site...

  • Responsable Télévente

    Il y a 2 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous ! - Intégrez une belle équipe dynamique - Découvrez notre parcours d'intégration et de formation - Relevez de nouveaux challenges ! Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT Intégre(e) au site...

  • Chargé de Clientèle B to B

    il y a 2 jours

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Chargé de clientèle B to B** CDI Wissous (91) Le Groupe Pomona (3,8 milliards d’euros de CA, 10700 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1400 personnes, CA 571 M€), notre réseau d'experts en épicerie,...

  • Télévendeur- (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Télévendeur - H/F** CDI Wissous (91) **Rejoignez une belle équipe commerciale chez Episaveurs à Wissous !** EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. **À propos du poste**: Après une période de formation approfondie sur nos produits...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...