Agent de Télésurveillance
il y a 4 semaines
Assurer le traitement des informations d’alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis.
- Déclencher, en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance.
- Missionner les structures d’interventions habilitées et mettre en place les mesures appropriées.
- S’assurer le retour à normalité de fonctionnement sur les sites clients et informer le client.
- Participer à la traçabilité de l’activité en renseignant différents supports.
- Respecter les procédures de sécurité spécifiques au bâtiment dans lequel son activité est exercée.
- Analyser et traiter les demandes clients.
- Appliquer les procédures internes définies.
- Alerter et proposer des axes d’amélioration sur les process.
- Contribuer à la réussite du service et de l’organisation par
l’amélioration des indicateurs et l’atteinte des objectifs (quantitatifs et qualitatifs).
- Autres missions sur demande du manager : parrainage, recettage, participation à des ateliers, projets ou missions transversales ponctuelles...
Mettre en œuvre les techniques d'expressions écrites et orales.
Répondre aux objections et apporter une réponse persuasive
Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques
Gérer l'information provenant du client.
Appliquer des procédures et modes opératoires actualisés
Établir une relation de confiance et de qualité avec le client
Faire preuve d’organisation et de méthodes
Faire preuve de prise d’initiatives dans son périmètre de travail
Etre autonome tout en ayant l’esprit d’équipe
Faire preuve de curiosité
Faire preuve d’adaptabilité et de maîtrise de soi dans les
situations le nécessitant
Faire preuve d'exemplarité au quotidien
Rémunération brute annuelle : 21-23k€
Heures majorées dimanche, jours fériés et nuit (20h à 7h) à 70 %, Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise), Ticket restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% du repas par l'entreprise), Indemnité de transport pour les personnes véhiculées, Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise, Prime d'intéressement, de participation et prime vacances, Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...)
Vos horaires s’adaptent à votre rythme de vie (horaires alternés en 24h/24 ou horaires de journée avec un weekend /2 travaillé. Contrat en 35 heures hebdomadaires.
Qui sommes nous ?
Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.
Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Agent de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Operateur de Telesurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F. Vos missions: - Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...
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Operateur de Telesurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F. Vos missions: - Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...
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Operateur de Telesurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein**Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recrute en...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 260 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est le leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est le leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 4 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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IMA PROTECT
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients :En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié...
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Opérateur de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France CRITEL Temps pleinLa mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 4 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...
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Agent de télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France Pepite Temps pleinCréé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires. Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant...
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Agent de Prevention Et de Securite Mobile
il y a 1 mois
Nantes, France Aprolliance Sécurité Temps plein**Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile H/F au sein de l’entreprise** GP2S,** membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.** **GP2S** recherche un(e) agent de sécurité mobile pour des interventions sur le secteur de **NANTES.** Vous aurez en charge de surveiller et protéger...
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Agent de Sécurité Mairie Guémené-penfao
il y a 1 mois
Nantes, France QAPA Temps pleinMissions: Assurer la surveillance d'un événement ponctuelle organisé par la mairie (fête du 14/07). => Repas, soirée dansante puis feux d'artifice. Compétences requises ou optionnelles : Habilitation agent de prévention et de sécurité, opérateur télésurveillance - Permis B (voiture) Niveau de poste : Non-cadre Avantages: Cette mission est au...
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Agent de Sécurité Mobile
il y a 1 mois
Nantes, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas France recrute son futur Agent de sécurité Mobile H/F en CDI temps partiel. Vous souhaitez participer à la sécurité de plusieurs sites clients basés à Nantes. **Voici les principales missions qui vous seront...
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Futur Agent Sécurité Mobile
il y a 1 mois
Nantes, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! **Securitas France vous propose une opportunité unique**: Vous débutez votre contrat (CDI) par la formation pour devenir d'Agent de prévention et de sécurité (TFP APS) d'une durée de 6 semaines. Agent de Sécurité...