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Téléconseiller (H/F)

Il y a 2 mois

Malakoff, France B&S Recrutement Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recherche un **Conseiller client (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Malakoff (92).

Véritable ambassadeur de la marque, vous utilisez principalement les **mails** et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes:

- **Renseigner et informer **(produits et services, suivi des dossiers en cours)
- **Analyser et traiter** les réclamations en y apportant des réponses fiables
- **Alerter **en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier
- **Remonter** les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.

**Profil**

Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

Le **traitement des mails **aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.) et avez une première expérience significative en **back office**.

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD de 6 mois **possibilité de renouvellement et **évolutif en CDI**:

- Poste basé à **Malakoff (92) // **Télétravail 2 jours/semaine après 3 moins d'ancienneté
- Amplitude horaire de **8h30-19h du lundi au vendredi **(planning tournant)
- Rémunération **:24 000€ sur 13 mois **+ Prime Variable de **1400€ sur 13 mois**:

- **Avantages**: Tickets restaurants (9,25€ / jour) // Mutuelle - prévoyance // Participation aux frais de transport 50% // A partir de 3 mois d’ancienneté : intéressement et participation // A partir de 6 mois d’ancienneté : 80€ de chèque CESU et le CE de l’entreprise
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 000,00€ à 25 400,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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  • Téléprospecteur (h/f)

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France J4s Intérim Temps plein

    Entreprise : Depuis 1997, J4 S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4 S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée....

  • Téléprospecteur (h/f)

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France J4s Intérim Temps plein

    Entreprise : Depuis 1997, J4 S travaille l’art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4 S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée....

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    il y a 3 semaines

    Malakoff, France J4s Intérim Temps plein

    Entreprise : Depuis 1997, J4 S travaille l’art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4 S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée....

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    **AXA Partners France recrute des Aides-Chargé.e.s d’Assistance (H/F) - Malakoff (92)** - **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_ **Tu recherches un job d’été qui a du sens et dans lequel tu apprends tous les jours sans jamais t'ennuyer ?** **Tu es au bon endroit !** - AXA Partners France est une entité internationale d'AXA,...

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    Malakoff, Île-de-France AXA Partners France Temps plein

    **AXA Partners France recrute des Aides-Chargé.e.s d'Assistance (H/F) - Malakoff (92)**- **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_**Tu recherches un job d'été qui a du sens et dans lequel tu apprends tous les jours sans jamais t'ennuyer ?****Tu es au bon endroit **- AXA Partners France est une entité internationale d'AXA, qui conçoit...

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    il y a 3 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Votre intégration sera le 04/03/2024** **Le...

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    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...

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    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Santé**. La date d'intégration aura lieu le **08/07/2024.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

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    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92)  pour son  Pôle Santé . La date d'intégration aura lieu le 08/07/2024. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? ...

  • Chargé de Clientèle en assistance H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92)  pour son  Pôle Santé . La date d'intégration aura lieu le 08/07/2024. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? ...

  • Alternance DEVELOPPEUR H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France ISCOD Temps plein

    Alternance DEVELOPPEUR H/F - Malakoff (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

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    il y a 4 semaines

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    Alternance DEVELOPPEUR H/F - Malakoff (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation