Responsable Opérationnel

il y a 1 mois

Valbonne, France Experis Temps plein

**Posté le**:19 février 2024

**Type de poste **:CDI***

**Discipline **:Helpdesk, Pilotage de projet, Poste de travail, Systèmes et réseaux, Support utilisateurs

**Éducation **:Bac + 2***

**Langue(s) **:Anglais, Français

Permis Obligatoire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

**VOS PRINCIPALES MISSIONS**
- Manager l’équipe de Techniciens service desk : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.
- Être garant des moyens mis en œuvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
- Participer à différentes instances de suivi de pilotage d’activité contractuelles.
- Participer à l’élaboration de plans d’actions et mise en place de cellule de crise si nécessaire.
- Contribuer à l’amélioration continue de la prestation client gérée.
- Analyser et contrôler la qualité de service.
- Proposer et mettre en place les plans d’amélioration et de progrès

**Technical skills**:

- Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d’incidents et des demandes de planification.
- Une expérience confirmée et réussie en tant que manager un prérequis indispensable.
- Une bonne approche théorique des principaux indicateurs clé de performance d’un contrat est indispensable.
- La maîtrise courante de l’anglais est un plus.

**Soft skills**:

- Leadership,
- Bon relationnel,
- Bonnes capacités d’adaptation,
- Autonomie,
- Sens de l’écoute et du service client,
- Esprit de synthèse,
- Organisation,
- Pro activité,
- Force de proposition.

**NOS AVANTAGES**
- Nous encourageons le **télétravail** qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos **tickets restaurant** à hauteur de 60%
- Vos **abonnements de transport locaux publics pris en charge** à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en **covoiturage**.
- Une **indemnité kilométrique** vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de **70% pour votre location d’un vélo électrique**.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une **mutuelle familiale avantageuse**:

- **Gymlib,** pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service **formation** actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre **CSE** vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats
- Pour faciliter votre **recherche de logement** et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une **assistante sociale**, **assistance psychologique** 24/7, et un **médecin** en 24/7 en téléconsultation
- **A compétences égales**, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques **CESU** d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre **programme de cooptation** vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Régulateur Opérationnel

    il y a 1 mois

    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People NICE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste stratégique au sein d'une entreprise de renom dans le domaine du transport et de la logistique ? Vous avez une passion pour la planification et l'optimisation des opérations ? Alors, cette opportunité est faite pour vous Description du poste :En tant que Régulateur Opérationnel H/F, vous serez responsable de...

  • Assistant Opérationnel

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Flex-O Temps plein

    Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...

  • Responsable D’affaires Des Systèmes Intégrés

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: **Qui sommes-nous ?** Filiale d’EQUANS ( Groupe Bouygues), Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure en matière de système d’information et de communication sensible à destination des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. Ses trois domaines d’activités sont principalement: -...

  • Responsable Technique MCO

    il y a 1 mois

    Valbonne, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes dinformation et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. ...

  • Responsable Technique COMINT – F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes dinformation et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. ...

  • Responsable Developpement Offre Multi-services

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Responsable Technique Système Guerre Electronique – F/H

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes dinformation et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. ...

  • Responsable Conseillers

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Cosmospace Temps plein

    **COSMOSPACE** recrute son Responsable Conseillers en Relations Humaines (Voyants) ; Le poste est à pourvoir à Sophia Antipolis. Au cœur de nos valeurs, votre mission principale est d’organiser et d’animer les activités d’une équipe opérationnelle composée de Conseillers en Relations Humaines dans le respect de la qualité de service et dans la...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Valbonne, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients qui est une ESN/SSII **un(e) Responsable Ressources Humaines Généraliste H/F **pour un CDI basé à Sophia Antipolis (06). Rattaché(e) à la Directrice des...

  • Responsable de Gestion

    il y a 1 mois

    Valbonne, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Communauté d'agglomération Sophia Antipolis** Les Genêts - 449 rte des crètes - 06560 VALBONNE **Lieu de travail** - VALBONNE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 04/04/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité...

  • Responsable Technique Système Electronique – F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes dinformation et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. ...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré – F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes dinformation et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est au service des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. ...

  • Responsable de Service Planification

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Responsable de service planification H/F **Contrat**: Contrat de projet **Description de la mission**: La Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recrute un/une Responsable de service, en contrat de projet, pour la Direction Aménagement et Energie: Au sein de la Direction Aménagement Energie mutualisée...

  • Responsable relations entités DSI F/H

    il y a 6 jours

    Valbonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Responsable Technique Systèmes Electronique

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: **Qui sommes-nous ?** Filiale d’EQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure en matière de système d’information et de communication sensible à destination des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. Ses trois domaines d’activités sont principalement: - Communications critiques,...

  • Responsable relations entités DSI F/H

    il y a 3 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Responsable relations entités DSI F/H

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Responsable D'activités Si

    il y a 1 mois

    Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein

    **« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...

  • Responsable Qualité Logiciel

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Emploi 86 Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Approvisionneur, Assistant Adv

    il y a 1 mois

    Valbonne, France EPSA Marketplace Temps plein

    Description de l'entreprise EPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues,...