Responsable de département centre de services H/F

Il y a 4 mois


ClermontFerrand, France HAYS MEDIAS Temps plein
Notre client, grand acteur du médical, recherche pour rejoindre la DSI, le Responsable du département centre de services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information. Il sera en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors téléphones), de la gestion du support utilisateurs niveau 1 (Hot line niveau 1), ainsi que la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs.

Missions :

  • Définir l'organisation du département
  • Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation.
  • Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources.
  • Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance.
  • Gérer la configuration type du poste de travail.
  • Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériel.
  • Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information.
  • Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail.
  • Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
  • Définir les procédures de maintenance.
  • Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions
  • Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives et assurer la formation de l'équipe aux process CHU et la coordination des actions.
  • Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels
  • Accompagner les utilisateurs sur un meilleur usage des solutions collaboratifs.
  • Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations.
  • Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité.
  • Recueillir et analyser les observations et remarques des collègues et utilisateurs
  • Analyser les motifs de non-qualité.
  • Astreintes (sur base du volontariat)

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Bonne compréhension d'un système d'information d'un milieu médical
  • Système d'exploitation Windows
  • Logiciel de gestion de parc GLPI
  • Logiciel de gestion des configurations (Microsoft SCCM)
  • Powershell / Active Directory
  • Maîtrise de l'anglais technique
  • Sens relationnel et excellentes capacités managériales
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Gestion des priorités
  • Autonomie et proactivité
Avantages :
  • Transport
  • RTT
  • Rémunération avec variable
  • Restauration sur place
  • Parking


  • Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux techniques d'excellence (5 scanners,...


  • Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU de Clermont-Ferrand Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef de Département Centre de Services est chargé de définir l'organisation du département et d'encadrer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. Il est responsable de la gestion des demandes, de la planification des interventions et de l'allocation des ressources. Il suit les marchés d'achats et prépare les...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chef de Département Centre de Services est chargé de définir l'organisation du département et d'encadrer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. Il est responsable de la gestion des demandes, de la planification des interventions et de l'allocation des ressources. Il suit les marchés d'achats et prépare les...


  • Clermont-Ferrand, France Hays France Temps plein

    Notre client, grand acteur du médical, recherche pour rejoindre la DSI, le Responsable du département centre de services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information. Il sera en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable du département centre de services pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez en charge de la gestion du département, qui couvre les activités de gestion du parc informatique, du support utilisateur niveau 1 et de la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable du département centre de services pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez en charge de la gestion du département, qui couvre les activités de gestion du parc informatique, du support utilisateurs niveau 1 et de la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils...

  • Responsable de département

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) responsable de département pour rejoindre notre équipe à Clermont-Ferrand.ResponsabilitésAugmenter la performance financière du départementDévelopper le portefeuille commercialeGérer un département opérationnel de 40 collaborateursPiloter la gestion du centre de profitVeiller à la sécurité, à la qualité et à...


  • Clermont-Ferrand, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Missions : • Définir l'organisation du département • Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. • Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources. • Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance. • Gérer la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps plein

    Offre de posteLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Adjoint au Chef du Service de la Comptabilité. Ce dernier sera chargé de conseiller le Chef du Service sur l'exécution des dépenses et des recettes, ainsi que de gérer la dette et la trésorerie du Département.Missions et activitésConseiller...


  • Clermont-Ferrand, France ENGIE Temps plein

    Responsable de département (H/F)Clermont-Ferrand (63) Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens.nes et nos experts.tes techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires. En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps plein

    À propos de l'offreLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service de la Comptabilité. Ce dernier sera chargé de piloter les activités liées à la gestion de la dette, de la trésorerie, des dotations d'investissement et de l'exécution comptable des recettes.Missions et activitésAssurer...


  • Clermont-Ferrand, France CENTRE HOSPITALIER SAINTE-MARIE Temps plein

    _L’Association Hospitalière Sainte-Marie, 5 600 collaborateurs répartis sur 8 départements, est leader dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale en France. L’Association gère des établissements privés de statut ESPIC situés dans les Alpes-Maritimes, Ardèche-Drôme, Aveyron, Haute-Loire, Puy de Dôme-Allier et le Rhône._ - Les...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Clermont Temps plein

    Ambulancier/Brancardier H/FLe Centre Hospitalier de Clermont de l'Oise recherche un ambulancier/brancardier H/F pour son Service de Transport Interne (STI).Diplôme d'État d'Ambulancier exigé.Poste à temps plein.CDD de remplacement 6 mois.Compétences requises :Diplôme d'État d'AmbulancierExpérience dans le domaine de la santéInformations...

  • Responsable Régional

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Vidal Associates Temps plein

    **VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Régional (Région Centre) f/h basé à Clermont Ferrand (63) f/h** Notre client est une filiale d'un groupe possédant plusieurs enseignes/ marques dans la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Clermont Temps plein

    Ambulancier/Brancardier H/F DEALe Centre Hospitalier de Clermont de l'Oise recherche un ambulancier/brancardier H/F pour son Service de Transport Interne (STI).Diplôme d'État d'Ambulancier exigé.Poste à temps plein. CDD de remplacement 6 mois.Compétences requisesDiplôme d'État d'AmbulancierExpérience dans le domaine de la santéConditions...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps plein

    Offre de posteLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'Unité Ressources Financières. Ce dernier sera chargé de gérer la dette et la trésorerie du Département, ainsi que de conseiller les services gestionnaires sur l'exécution des dépenses et des recettes.Missions et...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps plein

    À propos de l'offreLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service de la comptabilité. Ce poste est chargé de la gestion des finances publiques et de l'assistance aux services gestionnaires.Missions et responsabilitésAssurer la gestion des finances publiques et de l'assistance aux services...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein

    Le posteVous participez au processus achat de l'ensemble du Groupe Centre France pour des produits et services variés et vous déployez les projets d'optimisation des coûts.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Nous avons besoin de vous pour piloter et participer à la définition de la stratégie d'un portefeuille d'achat.Pour cela vos missions seront les...


  • Clermont-Ferrand, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE CONTACT SOCIETAIRES - CLERMONT-FERRAND - F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - à partir de 39k€ **Description**: - Manager de proximité, vous animez une équipe de conseillers et pilotez des activités de conseil vente à distance...