Agent Administratif Service Pdv

Il y a 5 mois


Lyon, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable du service point de vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié et le lien entre les points de vente et l'établissement.

Vous garantissez la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des points de vente.

Vos activités principales sont les suivantes:

- Vous accueillez et renseignez par un message clair et professionnel les points de vente qui vous contactent
- Vous assurer une assistance commerciale car vous êtes en mesure d'apporter toute information liée au suivi produit (rupture, retard, etc.), état d'avancement des commandes. Vous anticipez tout événement susceptible de perturber l'organisation
- Vous assurer le traitement et la gestion des litiges et BNC,
- Vous traitez les commandes exceptionnelles des points de vente dans le respect des procédures établies dans l'établissement tout en consultant les services stock, transport approvisionnement, etc.
- Vous vendez des prestations de service (échange de produits entre points de vente, vente des queues de stock mise en avant, etc.)
- Vous pouvez être amené(e) à traiter les messages de « retrait rappel » émanant du département qualité sécurité environnement ou de toute autorité alimentaire.

**Qualifications**
Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité, etc.).

Vous savez anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles, tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et saurez vous adapter aux outils de travail informatiques de l'entreprise.

Vous avez le sens du service clients, faîtes preuve de diplomatie et avez le sens du résultat.
- Vous posséder un bon relationnel et êtes à l'aise lors de conversations téléphoniques

**Informations supplémentaires** Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 06h à 18h, le Samedi de 06h à12h. Il y a différentes plages horaires, les horaires tournent sur l’ensemble de l’équipe**
- 3 plages horaires par rotation
- 6H-14H/8H-16H/10H-18H du lundi au vendredi
- 6H - 12H le samedi ( 1 sur 4 en moyenne)

Disponibilité à prévoir sur l’ensemble des horaires
Statut Employé, Taux horaire 11.97 €

CDI, temps plein

13e mois, Panier repas à 5€, carte fidélité intermarché 5%



  • Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Responsable du service gestion administrative et paie H/F**: - CDI - LYON - NIVEAU 6 - NVHADD90827 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **L'ARS recrute !** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    L'Association Entraide Pierre Valdo recrute un AGENT ADMINISTRATIF (H/F) pour son dispositif AGIR 42 à SAINT-ETIENNE. Sous l'autorité du chef de service, vous aurez notamment pour missions: - Accueil physique, téléphonique et orientation ; - Gestion du courrier ; - Suivi quantitatif et qualitatif des usagers accompagnés dans le cadre du programme AGIR...


  • Lyon, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise sur andrezieux boutheon Le poste Actual recherche 2 gestionnaires administratif des flux (H/F) pour un client qui se situe sur Andrézieux bouthéon. **MISSIONS**: Envoyer les rapports d’arrivage aux clients chargeurs Contrôler les annonces sans réception Traiter les anomalies de livraison, emporté et faire le lien avec le...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France rhone service Temps plein

    Rhone Service spécialiste dans les energies renouvelables recherche... Vous serez secrétaire administratif, Le poste est à pouvoir immédiatement. Compétences : sens de l'organisation, rigueur et discrétion et savoir faire preuve d'autonomie tout en sachant rendre compte, être force de proposition. - Traitement des devis, commandes et livraisons. -...


  • Lyon, France DIRECTION DES CIMETIÈRES Temps plein

    La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions...


  • Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France MSA AIN-RHONE Temps plein

    **Agent administratif - Service Famille (H/F)**: - CDD - LYON - NIVEAU 2 MSA - NVHADD87622 **MSA AIN-RHONE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France MSA AIN-RHONE Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF - SERVICE SANTE (H/F)**: - CDD - LYON - NIVEAU 2 MSA - NVHADD87623 **MSA AIN-RHONE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations...

  • Agent Administratif

    Il y a 5 mois


    Lyon, France MSA AIN-RHONE Temps plein

    **Agent administratif - Service Famille (H/F)**: - CDD - LYON - NIVEAU 2 MSA - NVHADD91993 **MSA AIN-RHONE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations...


  • Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 100% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...

  • Agent Administratif

    Il y a 5 mois


    Lyon, France CS MASCLET Temps plein

    Nous recherchons un Agent Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien au sein de notre entreprise. Responsabilités: - Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et la...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France temporis Temps plein

    Bonjour à tous, L'agence Temporis Villette d'Anthon recherche un(e) Agent(e) Administratif(ve) pour une entreprise renommée dans le domaine de l'électrotechnique, située à Feyzin. Connue pour son expertise et sa réputation de qualité, notre partenaire offre un environnement de travail stimulant et engageant. **Description du poste**: En tant...

  • Agent de Bibliothèque

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps plein

    La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....


  • Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 75% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...


  • Lyon, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent des Services Hospitaliers (H/F). CDD pour remplacement AVRIL ou MAI soit 2 semaines HORAIRES : lundi, mardi, jeudi et vendredi 10h00 14h45 samedi 11h00 16h00 dimanche 11h00 14h45 LIEU : EHPAD à VIRE En tant qu'Agent des Services Hospitaliers, vous serez chargé du nettoyage et de l'entretien des locaux. Responsabilités: -...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Agent administratif polyvalent Description du poste :L'Ecole Tunon de Lyon recherche un agent administratif polyvalent pour l'un de ses partenaires. Ce poste est proposé dans le cadre de la formation Assistant Aérien & Hôtellerie.Missions clés :Gestion des déplacements des collaborateurs (billets de train, hébergement),Gestion des moyens généraux de...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable du service gestion administrative et paie pour rejoindre notre équipe de la Direction Départementale des Ressources Humaines (DDRH) de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes. Au sein de notre équipe, ce poste est placé sous la responsabilité directe du directeur de pôle. Voici les principales...


  • Lyon, France Le Grand Chalon Temps plein

    **Rattaché au Directeur Administratif et Financier de la Délégation, l’agent participe à la préparation budgétaire et à son exécution, passe et suit les marchés publics, prépare et suit les demandes de subventions.** - **Les missions**:_ - **Participation à la préparation budgétaire et à son exécution en lien avec les services de la...