Conseiller Service-client

il y a 2 semaines


Versailles, France Kosbiotic Temps plein

**Offre d’emploi : Conseiller service-client (SAV)**

**Qui sommes-nous ?**
Kosbiotic est une marque innovante et haut de gamme dans l’univers du bien-être, spécialisée dans les compléments alimentaires aux souches probiotiques brevetées et validées par des études cliniques. Fidèles à notre slogan _“Provided by nature, backed by science”_, nous associons le meilleur de la nature à des avancées scientifiques pour proposer des solutions qui transforment la vie de nos clients. Nos produits phares ont gagné la confiance de milliers de consommateurs grâce à leur efficacité et à une expérience client irréprochable.

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre engagement envers une satisfaction client optimale, nous recherchons un(e) **Conseiller service-client (SAV) expérimenté(e)** qui saura faire rayonner notre exigence de qualité à chaque interaction client.

**Description du Poste**
En tant que **Conseiller service-client (SAV)**, vous serez au cœur de la relation client et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos consommateurs. Vous serez chargé(e) de:

- Gérer efficacement les réclamations, problèmes de livraison et demandes de remboursement.
- Coordonner avec les équipes logistiques et les transporteurs pour garantir des solutions rapides et durables.
- Proposer et mettre en œuvre des processus d’amélioration continue pour offrir une expérience client haut de gamme.
- Maintenir une communication claire, professionnelle et alignée avec les valeurs premium de Kosbiotic.

**Votre profil**
- Une expérience significative (3 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du e-commerce ou des produits haut de gamme.
- Une excellente maîtrise des outils de gestion de mails et des plateformes CRM.
- Un sens aigu de la relation client : écoute, patience, et capacité à transformer une réclamation en opportunité de fidélisation.
- Un esprit d’équipe et une capacité à collaborer efficacement avec différents départements (logistique, marketing, etc.).
- Une parfaite maîtrise du français écrit, avec un ton professionnel et engageant.

**Ce que nous offrons**
- Une rémunération attractive, composée d’un fixe entre **24 500€ et 27 750 € brut annuel** selon expérience.
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une marque dynamique et en pleine expansion.
- L’opportunité de contribuer à une mission qui fait sens : améliorer le bien-être de nos clients.
- Des perspectives d’évolution dans une entreprise en croissance.

**Rejoignez l’aventure Kosbiotic **

**Envoyez votre CV et lettre de motivation**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 232,00€ à 2 310,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Versailles, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller client H/F** pour notre entité Action Logement Services pour un** CDD de 6 mois.** A ce titre, vos principales missions au sein de l’agence de Versailles consisteront à: - Assurer un accueil de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client (extranet clients, saisie en ligne, formulaire de...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Versailles, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...


  • Versailles, France Enterprise Holdings Temps plein

    Vue d'ensemble Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Versailles, France Action Logement Services Temps plein

    ejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands...


  • Versailles, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - VERSAILLES (H/F)**: - CDI - VERSAILLES - NIVEAU 3 - NVHADD88359 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...


  • Versailles, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - VERSAILLES (H/F)**: - CDI - VERSAILLES - NIVEAU 3 - NVHADD86946 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...


  • Versailles, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:Conseillers service mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Versailles A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la...


  • Versailles, France ACADÉMIE DE VERSAILLES Temps plein

    Animer et piloter le service social en faveur des personnels (SSFP) Animer les réunions et les groupes de travail des assistant(e)s de service social (ASS) des personnels en vue de la définition de process de travail Assurer un conseil technique en faveur des ASS du personnel Assurer une veille sociale et réglementaire Etudier les demandes de mutations...


  • Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    Description du poste Poste Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? La CAF des Yvelines recrute ces futurs Conseiller(e)s service à l'usager (H/F). En contrat à durée déterminée - avec une possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat- vous suivrez une formation de...

  • Expérience Client

    Il y a 2 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte pour rejoindre notre équipe à Versailles, France. En tant qu'hôte, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les commandes et...


  • Versailles, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Adjoint Conseiller service carrosserie(H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Versailles A propos du poste : Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 2 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en Vente. En tant que Conseiller en Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir et conseiller les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur leurs...

  • Hôte de Service

    Il y a 2 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Versailles, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Accueil et Service

    Il y a 2 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un accueillant pour rejoindre notre équipe à Versailles, France. En tant qu'accueillant, vous serez responsable d'assurer un accueil de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les...

  • Conseiller financier senior

    il y a 11 heures


    Versailles, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    En tant que conseiller patrimonial expert, vous travaillerez étroitement avec nos directeurs régionaux pour développer des solutions personnalisées pour nos clients, en mettant en avant les avantages de notre gamme de produits et services.Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients et prospects, avec un objectif de conseil et de...


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....


  • Versailles, Île-de-France ECM (Direction Nord) Temps plein

    A propos de l'entreprise : ECM est une filiale Ingénierie et Conseil en Technologies du groupe CRIT, implantée depuis 50 ans dans le domaine aéronautique, automobile, défense, navale, ferroviaire et énergie.Nos équipes intervenant dans chaque étape de réalisation des projets, nous mettons notre expertise au service de nos clients avec agilité....


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    BeBee Professionals recherche un Vendeur Spécialisé en Solution Client pour rejoindre notre équipe à Versailles, France.MissionFournir une expérience client exceptionnelle et contribuer au succès de notre magasin en gérant les relations avec les clients, en présentant les produits et en promouvant les ventes.Responsabilités PrincipalesDévelopper...


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....