Conseiller(e)s service à l'usager

Il y a 6 mois

Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

Description du poste

Poste

Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ?

La CAF des Yvelines recrute ces futurs Conseiller(e)s service à l'usager (H/F).

En contrat à durée déterminée - avec une possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat- vous suivrez une formation de conseiller service à l'usager de 2 mois à compter d'octobre , alternant théorie et pratique. Vous occuperez ensuite le poste de conseiller service à l'usager.

Ce poste est susceptible d'évoluer vers la formation de Gestionnaire de Conseil Allocataires (VADEMECAF) qui vous permettra d'obtenir un certificat de qualification professionnelles (CQP) de Gestionnaire Conseil Allocataire.

La formation théorique et les périodes de stages pratiques se dérouleront à Versailles.

Suivre cette formation requiert un réel investissement et un travail régulier .

Quel est le rôle d'un Conseiller(e)s service à l'usager (H/F) ?

Vous serez placé(e)s sous l'autorité de la responsable du pôle accueil partenariats prestations. Vous aurez pour missions principales en veillant à la qualité de la réponse de premier niveau :

D'accueillir physiquement les allocataires, les renseigner, les orienter et les conseiller, D'assurer la promotion des services numériques de la Caf, D'accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur caf.fr, D'effectuer des appels sortants et d'assurer la liquidation des prestations simples (traitement des pièces). De transmettre toutes les informations utiles à la gestion du dossier allocataire au service interne.

Vous intégrerez une équipe avec laquelle vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Profil recherché

Vos compétences

Profil

Titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent, vous bénéficiez :

D'une première expérience au contact du public, D'une bonne expression orale et écrite, D'une bonne posture, D'une réactivité, Curiosité, capacité d'adaptation et esprit d'initiative, D'une aisance sur les outils bureautiques.

Informations complémentaires

Avantages :

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

-  Rémunération  : à titre indicatif, le  salaire mensuel de base proposé correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale soit environ € brut/mensuel sur 13 mois.

-  Contrat à temps plein , formule aux choix par le candidat : 36h ou 39h par semaine (qui donne droit à des jours RTT proratisés en fonction de votre temps de travail) avec des horaires fixes pendant la formation.

- Une formation vous sera dispensée vous permettant d'acquérir des compétences théoriques et pratiques.

Engagée dans une politique de  qualité de vie au travail , la Caf des Yvelines offre un environnement de travail dynamique à tous ses collaborateurs, et propose de nombreux avantages : RTT, Carte chèque déjeuner, remboursement 50% des frais de transport en commun, CSE, Convention collective attractive pour conciliation vie personnelle / vie professionnelle, horaires variables.

Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ?

Transmettez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation), au plus tard le 23 juin via le lien suivant :

Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées

Informations complémentaires :

Après une première sélection sur dossier (CV et lettre de motivation), les candidats retenus seront contactés pour un entretien téléphonique.

Des épreuves écrites seront organisées suivies d'un entretien pour les candidat(e)s sélectionné(e)s.

Date des épreuves écrites prévue le 01 juillet

Dates des entretiens prévues entre le 08 et le 17 juillet

A l'issue de la formation , vous travaillerez sur le site de Mantes-la-Jolie ou Versailles .

La prise de fonction est prévue en octobre .

  • Conseiller(e)s service à l'usager

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France CAF DES YVELINES Temps plein

    Présentation du posteLa CAF des Yvelines recrute des Conseiller(e)s service à l'usager (H/F) pour renforcer son équipe.MissionsD'accueillir physiquement les allocataires, les renseigner, les orienter et les conseiller.Assurer la promotion des services numériques de la Caf.Accomplir des appels sortants et assurer la liquidation des prestations...

  • Responsable Du Pôle Service Aux Usagers

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Emploi Temps plein

    **Direction de la Sécurité** Le Pôle service aux usagers assure l’accueil de premier niveau de la direction de la sécurité, la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie et du parking de l’avenue de Sceaux, la gestion des objets trouvés, le suivi administratif et la délivrance des autorisations de stationnement des taxis et les...

  • Adjoint(E) à La Conseillère Technique de Service

    Il y a 3 mois

    Versailles, France ACADÉMIE DE VERSAILLES Temps plein

    Animer et piloter le service social en faveur des personnels (SSFP) Animer les réunions et les groupes de travail des assistant(e)s de service social (ASS) des personnels en vue de la définition de process de travail Assurer un conseil technique en faveur des ASS du personnel Assurer une veille sociale et réglementaire Etudier les demandes de mutations...

  • Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

    Il y a 5 mois

    Versailles, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - VERSAILLES (H/F)**: - CDI - VERSAILLES - NIVEAU 3 - NVHADD88359 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...

  • Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

    Il y a 5 mois

    Versailles, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - VERSAILLES (H/F)**: - CDI - VERSAILLES - NIVEAU 3 - NVHADD86946 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...

  • Infirmier(e) H/F en Hospitalisation à Domicile pour le Secteur de Versailles

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    Titre du Poste : Infirmier(e) H/F en Hospitalisation à Domicile pour le Secteur de VersaillesLa Fondation Santé Service recherche un(e) infirmier(e) diplômé(e) pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire en hospitalisation à domicile dans le secteur de Versailles. Compétences requises :- Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter...

  • Responsable du pôle service aux usagers

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Direction de la SécuritéCadre d'emplois des rédacteurs territoriauxLe Pôle service aux usagers assure l'accueil de premier niveau de la direction de la sécurité, la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie et du parking de l'avenue de Sceaux, la gestion des objets trouvés, le suivi administratif et la délivrance des autorisations de...

  • Conseiller en Entrepreneuriat

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Adie Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe d'Adie en tant que Conseiller Adie dans l'une de nos agences franciliennes à Trappes. Votre mission consiste à :· Promouvoir l'Adie et son offre de services auprès des entrepreneurs et des porteurs de projet.· Construire et animer un réseau de partenaires et de prescripteurs pour soutenir les...

  • Conseiller en Accompagnement, Temps Plein

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Mission de l'EntrepriseL'Fondation des Amis de l'Atelier accompagne depuis plus de 60 ans 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou avec autisme dans 100 établissements, services et dispositifs par plus de 2000 salariés.SalaireLe salaire est basé sur la CCN66 avec reprise d'ancienneté et application...

  • Infirmier à domicile

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...

  • Infirmier en hospitalisation à domicile

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de...

  • Représentant(e) d'accueil et de services communautaires

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Présentation de l'offreL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) représentant(e) d'accueil et de services communautaires pour soutenir la vie quotidienne de nos résidents en situation de vulnérabilité.SalaireNous proposons un salaire fixe sur 13 mois : 22 000 € par an (plus primes et épargne salariale). Le lieu de travail est...

  • Conseiller(e) de vente H/F SFR Professionnel en Vente

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Circet Distribution, filiale du groupe Circet, est l'acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. En tant que prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs, nous sommes à la pointe de la technologie.Vous rejoignez notre équipe en tant que conseiller(e) de vente et votre mission sera de :• Accueillir et conseiller les clients•...

  • Conseiller en Service Automobile

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Conseiller en Service Automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Versailles A propos du poste : Les missions principales seront les suivantes : Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses...

  • Conseiller Gestion Des Déchets de Collecte

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Versailles Grand Parc Temps plein

    Versailles Grand Parc recrute pour sa direction de la gestion des déchets, un Conseiller Gestion des Déchets de Collecte - H/F. **MISSIONS**: Sous l'autorité d'un Responsable du secteur, l’Agglo recherche pour intégrer ses équipes opérationnelles, un conseiller de collecte dont les principales missions seront de: - Assurer le suivi qualitatif des...

  • Conseiller Gestion Des Déchets de Collecte

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Versailles Grand Parc Temps plein

    Versailles Grand Parc recrute pour sa direction de la gestion des déchets, un Conseiller Gestion des Déchets de Collecte - H/F. **MISSIONS**: Sous l'autorité d'un Responsable du secteur, l’Agglo recherche pour intégrer ses équipes opérationnelles, un conseiller de collecte dont les principales missions seront de: - Assurer le suivi qualitatif des...

  • Chargé de Relation Usager

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    DIRECTION DE L’ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT) Service Pré Accueil **CDD DE 3 MOIS** (Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux) **MISSIONS**: Accueil physique, téléphonique et numérique. ****: - _ Participation à l’élaboration des procédures de pré accueil, et de l’organisation du service - **Accueil physique**:_ -...

  • Conseiller/Conseillère en Immobilier Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Espaces Atypiques Temps plein

    Recherche d'un Expert en Immobilier de LuxeEspaces Atypiques, leader du marché de l'immobilier haut de gamme, recherche un expert en immobilier de luxe pour rejoindre son équipe.En tant que conseiller indépendant en biens atypiques haut de gamme, vous aurez la responsabilité de développer et de suivre votre portefeuille clients, les accompagner...

  • Conseiller service mécanique

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des :Conseillers service mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur VersaillesA propos du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des services...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Club Med SAS Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD, un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Versailles. Club Med : Véritable Créateur de bonheur ! « Le but dans la vie c’est d’être heureux : le moment pour être heureux c’est maintenant et l’endroit pour être heureux, c’est ici », disait notre fondateur Gérard Blitz. C’est...