Team Leader Sales B2C

Il y a 7 mois

Lyon e, France SIMPLIFIA Temps plein

Rattaché(e) à la Direction, tu as la responsabilité du pilotage de toute l'expérience client B2C **qui sont les familles de défunt, **et **tu manages un département de 7 personnes **en pleine croissance (chargés de relation client).

Grâce à un Business plan que tu construis, tu es **garant de la performance de la business unit**.

Pour mener à bien **ton objectif de structurer et d'accélérer la croissance du service B2C,** tu assures les missions suivantes:

- ** La gestion du recrutement et de la formation des nouveaux collaborateurs** de ton équipe
- L’organisation et **l’optimisation du temps et du plan de charge de ton équipe**:

- ** La mise en place et le respect des rituels managériaux **hebdomadaires
- ** La définition des KPIs clés de réussite et leur animation **quotidienne auprès de ton équipe afin de les atteindre/dépasser
- La **gestion des performances commerciales individuelles et collectives** des chargés de relation client
- ** La fédération de ton équipe **autour d’une stratégie commerciale commune
- **
La définition et la construction des services et produits B2C**:

- ** La définition de la roadmap expérience client B2C **dans une logique de cross canal
- La garantie d’une **cohésion de travail entre ton département et les autres services**:

- ** La mise en place, le respect et l’optimisation des processus **en cohérence avec les autres BU
- Le r**eporting auprès de la Direction** quant à l’atteinte des **objectifs de performance** fixés en amont

De formation supérieure (école de commerce, ingénieur, universitaire ), tu justifies d’une expérience significative dans le développement commercial et le management d'équipe, dans un environnement orienté résultat.

Tu es reconnu(e) pour ton tempérament pédagogue et ton sens du service client.

Tu fais preuve d’analyse, de force de proposition et d’une réelle appétence pour la performance.

Tu as le goût du challenge, tu aimes convaincre, atteindre et dépasser tes objectifs

**Si tu as aussi l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous pour rejoindre la team Simplifia.**

Package annuel : 42K€ fixe + 10 à 15K€ de variable

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 10 ans, Simplifia a pour mission de **donner aux pompes funèbres indépendantes tous les moyens digitaux et humains pour offrir aux familles endeuillées la meilleure expérience possible avant, pendant et après les obsèques.**

Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec une offre à 360° qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.

En forte croissance et en pleine structuration, nos outils répondent aux besoins de nos clients par une forte culture d'innovation sur un marché du funéraire à très gros potentiel, de plus de 2Mds€, qui vit sa transition digitale.

Rejoindre la team Simplifia avec ses valeurs**: simplicité, engagement, centré client et innovation** te permettra d'évoluer dans un environnement de travail collaboratif et convivial.

Ta prise d'initiative est valorisée et te permet d'exprimer toutes tes idées innovantes pour participer à notre croissance.

Rejoindre Simplifia c'est intégrer une équipe dynamique, engagée, ambitieuse où règne de la bonne humeur, des sorties entre collègues, des bières et du fun.

  • Team Leader

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Rocket 4 Sales Temps plein

    **Description du poste** Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Qui vient de lever plus de 300 millions d'€ pour conquérir le marché français. Pour cela, elle monte une grosse équipe de sales terrain (15 sales) et cherche aussi 2 Team lead Business Developer pour superviser la moitié de...

  • Head of CRM B2C

    il y a 3 semaines

    Paris 9e, France AVIV Group Temps plein

    Company DescriptionWe’re one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! Some of Europe’s best known digital real estate marketplaces and brands form part of our Group, they are: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell and...

  • Sales Team Leader

    il y a 3 semaines

    Paris 9e, France Kactus Temps plein

    **À propos** Kactus est une startup créée en 2016 avec une croissance forte à deux chiffres depuis 2018, qui **allie technologie et sens du service au quotidien.** Concrètement, Kactus est un **Corporate Event Management Software** permettant aux entreprises de *_réserver, gérer et piloter l’ensemble de leurs événements professionnels...

  • Customer Service Team Leader

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein

    **Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes. Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner. Notre Mission Diversité &...

  • Team Lead Sdr

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Sales - Sales Development /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 8000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...

  • Sales Leader

    Il y a 8 mois

    Lyon, France DNV Temps plein

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Team Leader Account Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Sales, tu as la responsabilité de la stratégie Account Manager et tu manages une équipe de 5 personnes. Grâce à la bonne gestion des comptes existants tu assures** la performance de tes clients et préviens le churn**. - Pour mener à bien ton objectif de **développement des clients existants en générant des ventes upsell et...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Diesel Temps plein

    **Team Leader H/F - Store Lyon**: Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide...

  • Team Leader Adv France

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) Team Leader ADV H/F. Le poste proposé est un CDD à pourvoir rapidement. La société est basée à Lyon 9, accessible en TCL. La rémunération sera calculée selon profil entre 35 000 € et 38 0000 € brut annuel sur une base de 37,5 H/semaine, ainsi que de nombreux avantages (RTT, prime de participation et...

  • Team Lead Onboarding

    il y a 3 semaines

    Paris 9e, France Bibak Temps plein

    **BIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution tech industrielle pour faciliter le retour des contenants et maximiser leur réemploi.**: **Avec une ambition : engager un large mouvement pour faire du retour des contenants une action quotidienne.**: **Nous recrutons, au sein du pôle opérations et sous la responsabilité de la COO, notre futur Team Lead...

  • Team Leader

    il y a 5 jours

    Lyon, France Garage Hive Temps plein

    We Are Hiring: Garage Hive's Country Lead in France Are you passionate about the automotive industry and eager to make your mark in IT? Garage Hive is expanding to France, and we are looking for a dynamic individual to join our team and help us achieve our ambitious goals. As our Country Lead in France, your primary objective will be to help launch...

  • Engineering Team Lead

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Chilipay Limited Temps plein

    **ABOUT US** Socios has partnered with some of the world’s best teams, including Paris Saint-Germain, Juventus, FC Barcelona, Atlético de Madrid, UFC, Galatasaray, Manchester City FC, Davis Cup, and many more. **OUR BRANDS & CHANNELS** We are building the web3 infrastructure for sports & entertainment! Founded in 2018, Chiliz is a blockchain provider...

  • Team Lead Car On Demand

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Free2Move Temps plein

    Created in 2016, Free2Move simplifies mobility-related uses by offering a wide range of services to satisfy everyone's travel needs. With Free2Move, you can rent a city car for shopping or for your stay in Italy ️ or book a car park during your weekend in Paris... all in one click, on our web/mobile platform! Born from the merger of the Stellantis Group...

  • Team Leader Paid-social

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DENTSU FRANCE Temps plein

    **Entreprise** Fondée en 1996, iProspect est un des leaders mondiaux du marketing digital. En France, 240 consultants présents à Paris, Marseille, Lyon, Lille, Nantes et Toulouse accompagnent les marques régionales, nationales et internationales dans la définition de leur stratégie digitale et le pilotage de l’ensemble des leviers, en B2C et B2B: -...

  • Team Leader Adjoint Paid-social

    il y a 3 semaines

    Lyon, France DENTSU FRANCE Temps plein

    **Entreprise** Fondée en 1996 et filiale du groupe dentsu, iProspect est un des leaders mondiaux du marketing digital. En France, 240 consultants présents à Paris, Marseille, Lyon, Lille, Nantes et Toulouse accompagnent les marques régionales, nationales et internationales dans la définition de leur stratégie digitale et le pilotage de l’ensemble...

  • Head of Marketing

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Urban Linker Temps plein

    LYON - _ - CDI - _ - MARKETING - _ - 60K À 70K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2018, elle est rapidement montée en puissance et devenue le leader européen de l’évaluation automatisée des véhicules assistés par l’intelligence artificielle. Cette dernière a pour ambition d’automatiser, standardiser, et sécuriser le...

  • Team Leader SEO

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France NOIISE Temps plein

    NOIISE est une Agence Digitale, ( Groupe 1ère Position) spécialisée dans l’acquisition de trafic. Nous mettons en œuvre pour nos clients, des stratégies de visibilité via des leviers tels que le référencement naturel, les campagnes PPC ou les places de marché. L’agence compte à ce jour 75 collaborateurs répartis dans nos 6 antennes...

  • Product Manager E-commerce

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au CPO, tu prends en charge les produits de Simplifia à destination des familles endeuillées et de leurs proches. Tu travailles en étroite collaboration avec le Product Designer et l'équipe des Développeurs. Au sein de l’équipe Produit, tu es en charge des produits BtoC de Simplifia sur la partie avant obsèques. Ces produits sont un...

  • Sales Country Lead

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Axalta Temps plein

    Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colourful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...