Superviseur Opérationnel ou Superviseuse

Il y a 7 mois


Paris, France SNCF Temps plein

Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique. C’est aussi rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe.

Vos missions

En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Voyage TGV, vos missions de gestion du plan de Transport, de la ponctualité et des services influent directement sur la satisfaction et donc la fidélisation des Clients.

Rattaché à un établissement de Service Voyageurs, vous êtes basé à Paris Gare de Lyon en responsabilité du processus du Produit Train, des Services et de l’information Voyageurs.

Vous êtes responsable de la sécurité des voyageurs, des circulations, et du personnel sur les domaines de formations des trains et du service auprès de la clientèle.

Vous assurez un rôle d’encadrant opérationnel pour les équipes du secteur.

Vos missions:

- Organisation et adaptation du déploiement de l’équipe d’agents et des ressources en situation normale ou perturbée
- Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains qui consiste à mettre à disposition de la clientèle un train confortable, fiable, ponctuel.
- Supervision de la diffusion de l’Information Voyageurs
- Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.
- Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des centres opérationnels d’activité et assurez les intérêts des Transporteurs SNCF VOYAGEURS auprès du gestionnaire de Gare et face à la concurrence.

Contexte

Poste en gare, en tenue commerciale.

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) et de l’activité de votre équipe.

Ce que nous vous offrons

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme de BAC+2 à BAC+4

Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport.

Compétences et Qualités souhaitées
- **RIGUEUR**:

- **RESPECT DES PROCÉDURES**:

- **ORGANISATION**:

- **MÉTHODE**:

- **TRAVAIL EN ÉQUIPE**:

- **POLYVALENCE**:

- **AISANCE RELATIONNELLE**:

- **GESTION DU STRESS**

Les +

Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable, ainsi que la maîtrise d'une langue étrangère.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles



  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Superviseur Réseaux

    Il y a 7 mois


    Paris, France OVHcloud Temps plein

    CDI- IT, Technologie & Produit- PARIS, FR, 75017- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Superviseur réseaux H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** - Intégrer l'équipe du NOC, en charge de surveiller et de coordonner les incidents et la maintenance liés au périmètre suivant : Réseaux, Datacenters et serveurs, - Faire partie d'un service de fait...


  • Paris, France THE NORTH FACE Temps plein

    SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Paris Beaugrenelle (75015). The North Face est la plus importante société d’exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l’ordre établi. Nous créons...


  • Paris, France THE NORTH FACE Temps plein

    SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse de magasin pour rejoindre notre équipe de [VF - The North Face ] basée à [ Paris - Odeon]. THE NORTH FACE fait partie de VF, une société mondiale à l’origine de certaines des plus grandes marques lifestyle au monde. Si vous avez un...


  • Paris, France Blackcode Temps plein

    Le superviseur restauration est le relais opérationnel du responsable bar & room service, en étant sur le terrain il se doit d’assurer un service en accord avec nos standards et veiller à ce que son équipe en fasse de même dans le but d’assurer la satisfaction client. Son rôle est de superviser les équipes de la restauration, de s’assurer de la...


  • Paris, France G OPS Temps plein

    G-OPS est une société Française basée à Roissy CDG, spécialisée dans le support opérationnel aux compagnies d'aviation d'affaires et aux vols diplomatiques. G-OPS propose une solution personnalisée pour chacun des besoins en matière d'aviation, en offrant la flexibilité et la réactivité nécessaires aux traitements des vols spéciaux. Dans le...


  • Paris 4e, France Finders. Temps plein

    FINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un Superviseur rattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...


  • Paris, France ARTELIA Temps plein

    **Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...

  • Superviseur Restaurant

    Il y a 7 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Pour notre Hôtel Dame des Arts, nous recherchons un Superviseur Restaurant (H/F). **En qualité de Superviseur Restaurant (H/F), vos missions sont les suivantes**: - Superviser les opérations quotidiennes du restaurant, y compris la gestion du personnel, le service à la clientèle et la coordination des tâches. - Recruter, former et encadrer le...

  • Superviseur Réception

    il y a 3 jours


    Paris, France MEININGER Hotels Temps plein

    **SUPERVISEUR RÉCEPTION (H/ F/ D)**: **MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes**: CDI **Nous cherchons un superviseur réception (h/f/d) pour se joindre à notre équipe!** **LES HÔTELS MEININGER**: MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration...

  • Superviseur D'équipe

    Il y a 3 mois


    Paris, France Circana Temps plein

    Circana recherche un(e) Superviseur d'équipe et d'études en CDI pour rejoindre le réseau d'enquêteurs. **Vos missions**: Après une formation à notre métier, vous intégrez l'équipe du Réseau d'enquêteurs et êtes rattaché(e) au Responsable de l'équipe. - Recrutement d'enquêteurs. - Formation (en magasin, collective / briefings, mini-briefings...


  • Paris, France Azaé Paris 17 Temps plein

    Description de l'offre : Vous êtes passionné(e) par le domaine du service à la personne, avez de bonnes compétences en communication et pédagogie et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients ?Rejoignez-nous dès maintenant ! Notre agence recrute un(e) superviseur/superviseuse aide-ménagère.VOS MISSIONS AU QUOTIDIENDe manière autonome,...


  • Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...


  • Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...


  • Paris, France Blackcode Temps plein

    Le superviseur restauration est le relais opérationnel du responsable bar & room service, en étant sur le terrain il se doit d’assurer un service en accord avec nos standards et veiller à ce que son équipe en fasse de même dans le but d’assurer la satisfaction client. Son rôle est de superviser les

  • Superviseur (H/F)

    il y a 17 heures


    Paris, France Tootbus Temps plein

    CDI- - Full-time- - Mid-Senior level- - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education- - Chef d'équipe / Superviseur**Location** *** **Address** *** Paris, Paris, France

  • Superviseur

    Il y a 3 mois


    Paris, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous avons besoin d'un superviseur de support desk à Paris 12 Environnement Windows 10, Office 365, gestion des demandes, des incidents et du parc avec EasyVista Management de l'équipe support téléphonique Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants de l'équipe Gestion des plannings (plages horaires, congés, absences...) Suivi des du backlog, des...


  • Paris, France ARTELIA INDUSTRIE Temps plein

    Descriptif du poste otre équipe: Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Port-Jérôme-Sur-Seine (76) qui travaille sur des projets industriels d’envergure en tout corps d’état (installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, mécanique, procédés, ) L’équipe composée d’environ 95 personnes (techniciens...


  • Paris, France Azaé Paris 17 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Paris 17 fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une...

  • Superviseur Cg

    Il y a 4 mois


    Paris, France The Mill Temps plein

    **Description de l'entreprise** The Mill Paris, membre de Technicolor Group depuis 2015, est spécialisée dans la création d’effets visuels et de contenus haut de gamme, ainsi que dans la mise en œuvre d’expériences immersives. Technicolor Group regroupe l’ensemble des studios The Mill, Mikros Animation, MPC et Technicolor Games. Le poste est...