Alternance - Chargé.e de Relation Client
il y a 2 semaines
**Présentation de la direction**:
La direction de la Relation Client a la responsabilité d’assurer le service aux clients et prospects de
SoLocal avec un niveau de satisfaction client élevé, au meilleur coût et dans des standards de qualité et des délais optimums. Elle regroupe les activités de traitement des demandes clients, utilisateurs et prospects, de fidélisation des clients et les fonctions support qui en assurent le bon fonctionnement.
**Finalité du poste**:
Apporte le service attendu aux clients en assurant l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement de leurs demandes et de leurs réclamations, tout en garantissant leur satisfaction.
**Missions principales : (ne se limite pas à)**
- Répond aux appels des clients, s’assure de traiter leurs demandes, de leur apporter un conseil sur leur plan de communication, et de les accompagner au besoin sur le portail client.
- Prend en charge les demandes clients, les qualifie, les traite ou les dirige vers le service compétent, dans le respect des délais
- Prend en charge les réclamations, les qualifie, les traite, analyse les préjudices, propose des solutions adaptées dans le respect des délais
- Contribue à la satisfaction du Client, en garantissant le niveau de qualité de service défini tout en veillant à la sauvegarde du CA
- Est en mesure de proposer une vente additionnelle dans le cadre d’un conseil sur son plan de communication.
**Profil**
- Sens du Service et orientation Client
- Capacités à communiquer et aisance téléphonique
- Bonne culture et aisance digitales
- Esprit d’équipe
- Sens du résultat
- Rigueur et organisation
- Capacités d’analyse
- Maîtrise des outils bureautiques
Type d'emploi : Alternance
Salaire : Jusqu'à 1 600,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
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Chargé.e de Projets Relations Entreprises
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupe GEMA Esi Business School - IA School Temps pleinEn forte croissance, le Groupe GEMA et ses 3 écoles souhaite recruter des talents ambitieux, réactifs et prêts à prendre des postes à responsabilité partout en France au sein d’une équipe d’une centaine de collaborateurs ! Plus que des compétences, le Groupe GEMA recherche des talents motivés, curieux, fun et souhaitant évoluer dans un univers...
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Chargé.e de Projets Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Groupe GEMA Esi Business School - IA School Temps pleinEn forte croissance, le Groupe GEMA et ses 3 écoles souhaite recruter des talents ambitieux, réactifs et prêts à prendre des postes à responsabilité partout en France au sein d’une équipe d’une centaine de collaborateurs ! Plus que des compétences, le Groupe GEMA recherche des talents motivés, curieux, fun et souhaitant évoluer dans un univers...
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Chargé.e de publicité en alternance
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Pigier Temps pleinEtudiant(e), vous recherchez une expérience dans le domaine du ? Nous vous proposons, au sein d'une entreprise partenaire de , un poste de Chargé.e de Publicité Radio TV - Digital en alternance . Vous serez en charge de la commercialisation des espaces publicitaires des supports suivants : VIRGIN RADIO, RFM, EUROPE 1, GENERATIONS, SKYROCK, BFM BUSINESS...
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Chargé.e de publicité en alternance
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Pigier Temps pleinEtudiant(e), vous recherchez une expérience dans le domaine du ? Nous vous proposons, au sein d'une entreprise partenaire de , un poste de Chargé.e de Publicité Radio – TV - Digital en alternance.Vous serez en charge de la commercialisation des espaces publicitaires des supports suivants : VIRGIN RADIO, RFM, EUROPE 1, GENERATIONS, SKYROCK, BFM BUSINESS...
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Alternance - Chargé.e de Ressources Humaines (H/F)
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France hipto Temps pleinhipto aide les forces commerciales (call-centers, marques et courtiers) à recevoir et travailler uniquement sur des leads extrêmement qualifiés et engagés Créée en 2019 par Léo et Kilian, hipto est une start-up en pleine croissance. Grâce à notre superbe équipe et notre solution unique de génération de leads, nous accompagnons +100 clients de...
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Chargé(E) Relation Client en Alternance
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinContrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Service client **Mission**: **A propos de Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB,...
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Chef de Projet Marketing
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : OpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...
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Chargé(e) Relation Client en alternance
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinMission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300...
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Alternance vendeur
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinAccueillir le client en adéquation avec l'image de marqueÊtre proactif dans les propositions de dégustationConseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnièresL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement de...
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Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance
il y a 4 semaines
Boulogne-sur-Mer, France Covéa Temps pleinConseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Boulogne-sur-Mer. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à...
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Chef de Projet Marketing
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...
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Chef de Projet Marketing
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du poste OpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...
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Chef de Projet Marketing
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteOpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...
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Alternance Assistant Administration des Ventes
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste en déploiement de systèmes d'impression et de numérisation pour les professionnels : un Assistant Administration des Ventesen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...
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Alternance Assistant Administration des Ventes
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste en déploiement de systèmes d'impression et de numérisation pour les professionnels : un Assistant Administration des Ventesen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...
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Chef de Projet Marketing
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France OpenClassrooms Temps pleinOpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation...
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Chargé.e Du Programme Hospitalités Sport
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 9 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Au sein de la Direction de la Communication et Mécénat Groupe, le/la chargé.e de communication placé.e sous la responsabilité du manager de service, assure le pilotage du programme hospitalités sport du...
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Chef de Projet Marketing
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France OpenClassrooms Temps pleinOpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Chef de Projet Marketing
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France OpenClassrooms Temps pleinOpenClassrooms recherche un Chargé.e d'admission en alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Alternance vendeur
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinAccueillir le client en adéquation avec l'image de marqueÊtre proactif dans les propositions de dégustationConseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnièresL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement de...